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Problema con reembolso Wallapop

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. S.

A: WALLAPOP

13/12/2023

Hice un pedido el cual aboné 3 veces. Dos de ellas porque las medidas a la hora del envío eran mayores, por lo que había que abonar más y para poder solucionarlo había que cancelar. Cancelé dos veces, y a la tercera se envío el pedido correctamente (el cual ya tengo). Se me hizo un reembolso, pero me falta otro y ya han pasado los días hábiles que se supone que hay para reembolsar. Tengo fotos de los tres pagos que realicé+conversaciones con la compradora para poder justificar lo que explico.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: C. S.

13/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10474178.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYZZGR-JNJ2X]

WALLAPOP

A: C. S.

21/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 21 dic 2023, 15:33 CETBuenas tardes, Carla:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 dic 2023, 9:50 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GYZZGR-JNJ2X]


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