Últimas reclamaciones

Buenos días,El pasado día 5 envíe la solicitud por email (adjunto) para darme de baja en el gimnasio para el próximo mes. Debido a las restricciones por la pandemia de COVID, los gimnasios están cerrados y no hay atención presencial. Tampoco hay ningún tipo de atención al cliente telemática, ya que no se ha ofrecido vías alternativas de comunicación. Aunque las cuentas en las redes sociales siguen activas, tampoco se recibe respuestas en ese sentido.Solicito por tanto que se me dé de baja del servicio para el mes siguiente y se me envíe una confirmación.

Buenas, sobre el 8 de Marzo compre un vehiculo en Flexicar con garantia premium 800€, como empezo la cuarentena tardo unos meses en venir por el tema de COVID-19, al llegarme el coche llego bien pero a las dos semanas dio un error y se lo llevaron a reparar un mes y medio casi dos, cuando llego sobre Julio para la semana del 8, lo use un par de semanas hasta final de agosto, ahi dio otro error y se lo llevaron otra vez a reparar, me toco pagar 820€ de reparación de una supuesta pieza de desgaste y era un TURBO que no es una pieza de desgaste, bien lo recogí este martes 3 de noviembre, y pague el arreglo, pues a menos de 10km de recogerlo en medio de la autovía se empezó a calentar a oler a plástico y a hacer mucho ruido hasta que me dejo tirado, en fin este ultimo arreglo pagado sin tener que pagarlo me lo dieron sin arreglar. He estado hablando con el que lleva mi garantía Nelson de Hospitalet, y ha llegado ha colgarme el teléfono pasando de mis mensajes de WhatsApp y me decia que podía reclamar pero nunca me hizo mas caso estuve unos 3 dias hablandole para que no me mandase nada ni me contestara tuve que ponerme en contacto para llamar a la oficina central, ahora se supone que estan intentando hacer lo posible

Buenas ,envié a reparar una impresora dx-100 el día 30-10-19 a pm2s, debido a que se le fueron los cabezales con solamente 6 meses ,la cual me lo cubrió la garantía sin problema alguno.A día de hoy se han vuelto a ir los cabezales ,practicamente sin copias impresas ,debe deberse a algún defecto de fabricación de los cabezales.Me puse en contacto con el responsable de Fuji aquí en España, el señor Pablo ,el cual me dijo que poco o nada podría hacer al respecto .Su respuesta fue que enviara la maquina al servicio técnico para que me dieran un presupuesto para volver a sustituir los cabezales, pero a coste de mi bolsillo.Pienso que la marca debe de gestionar y solventar mi problema.

Buenas tardes, la empresa Palmeras Gestión 97SL que es una empresa subcontratada por la financiera del corte ingles, desde el primer momento que se ponen en contacto conmigo hacen acoso, me engañan haciéndose pasar como abogados del corte ingles y me humillan, yo tengo una deuda con la financiera del corte ingles provocada por la actual situación de covid, en 22 años como cliente del corte ingles jamás han tenido un recibo devuelto por mi parte, pero ahora sufro una bajada drástica del 60% de mi nomina y los cobros son irregulares, por lo tanto hacer frente a los pagos como hacia anteriormente es imposible, en el ultimo año he consumido entre 2000 y 3000 euros mensuales y jamás han tenido problema, ahora la empres palmera gestión 97sl han estado acosándome, mintiéndome, humillando y esta situación me esta provocando una depresión, he llegado hasta el punto de romper a llorar con mi mujer e hijos delante por el acoso de esta empresa, esta situación del covid no esta provocada por mi. Espero que tengan en cuenta mi queja y hagan lo necesario para que esta empresa sufra el de la misma manera las consecuencias que sufrimos los consumidores, muchas gracias por vuestra atención. Saludos cordiales

Teniendo contratado el servicio de alarma anti intrusión con Securitas en mi domicilio, se produjo un allanamiento en la vivienda, estando la alarma correctamente conectada, no se produjo salto de alarma, y por tanto, no hubo aviso alguno por parte de la compañía, ni a mi, ni a ninguna de los contactos que proporcione a la empresa en caso de intrusión. Lo que dio que mi esposa llegase a mi casa y se encontrase la puerta forzada y la vivienda revuelta a causa del registro realizado por quien entró en la casa, causándole una gran conmoción.Una vez llegue a casa, llame a Securitas para comunicarles lo ocurrido, y pedir una explicación de porqué no se me aviso de la intrusión, o en caso contrario de que había un fallo con la alarma, ya que está estaba rota cuando llegué.La persona que me atendió al teléfono me indicó que mandaría a un técnico que me daría una respuesta y rescataría las imágenes de los fotodetectores para averiguar quien fueron los responsables del destrozo y robo en mi vivienda.Despues de reclamar varias veces la visita del técnico, acudió casi 48 horas despues, y cuando llegó me comento que el solo iba a reponer el equipo dañado, y que no podía dar respuesta a mis preguntas, ni podía proporcionarme las imágenes de los fotodetectores, que le mandaría la central de alarma a Madrid y que allí las extraerían y me dirían la razón del fallo de la alarma.Despues de reclamar varias veces vía telefónica, recibí un correo 10 días despues, exponiendo que cuando se conecto el día del robo la alarma funcionaba bien, y que despues de la visita del técnico, esté configuro el sistema y lo dejo funcionando correctamente. A lo que respondí por mail reclamando una explicación y las imágenes señaladas.Seguí reclamando por teléfono al responsable de clientes de la zona y al teléfono de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna, siempre evadiendo y diciéndome que lo tenían que consultar con el departamento técnico.Cuatro semana después, en una llamada realizada, me comunican que no hay imágenes en el panel de alarma y que el técnico debía de haberlas extraído del foto detector, y que hubo error alguno por su parte al no avisarme de la intrusión ni del fallo de funcionamiento del equipo, ya que por ley solo estan obligados a proporcionarme un medio anti intrusión. Considerando que todos los meses pago por un servicio y no por el alquiler de un equipo, ya que el coste de este fue liquidado en el momento de la instalación, estimó que no están eximidos de la obligación de haber dado el aviso, lo que hubiese evitado la conmoción que sufrió mi esposa y que día de hoy todavía perdura.

Buenas tardes, el 8 de octubre compre en PCcomponent un ordenador portatil HP 15S-FQ1134NS y al realizar el pago, sale una pagina diciendo que el pago se ha realizado correctamente y que si quiero tener un descuento en mi proxima compra rellene el formulario, todo esto dentro de la pagina de PCcomponent, al ver el extracto de noviembre en el banco veo un cargo de 15€ a nombre de WLY*PRIVICOMPRAS.ES, inmediatamente me he dado de baja, pero quiero recuperar los 15€ no por el valor del dinero sino porque en nigun caso yo queria darme de alta en esa empresa que considero tal y como esta planteada una falta de rigor comercial enmascarado dentro de la pagina web de otra empresa

Hola , realicé un pedido en marzo de 2020 en este comercio que automáticamente me activó una suscripción a su programa vip sin yo saberlo ya que no recibí ninguna confirmación de ello. Cuando llegó el mes de septiembre pasaron un cargo a mi tarjeta de 49.95€ llamé a atención al cliente y me devolvieron este dinero. Posteriormente llamé para cancelar mi suscripción y me dijeron que estaba cancelada pero este mes de noviembre me han vuelto a pasar el mismo cargo y no me quieren devolver el dinero además dicen que no tienen constancia de mi cancelación, la cuál solo se puede hacer por teléfono según la empresa. Yo reclamo que me devuelvan mi cuota de 49.95€ y la cancelación de esta suscripción para siempre

Hola, Compré con esta presa un vale para un test COVID el día 25 de agosto. Después de solicitar una factura el mismo día 25 de agosto me respondieron el día 1 de octubre diciendo que estaban muy ocupados pero que ya lo habían pasado al departamento correspondiente y que en máximo 15 días tendría la factura en mi correo electrónico. Creo que desde el 25 de agosto hasta hoy día 13 de noviembre han tenido tiempo suficiente de hacer una factura de mi compra. Yo tenía que entregar esa factura para que me la abonaran de mi trabajo, y a día de hoy es dinero lo he perdido yo porque al no tener la factura no me abonan la cantidad en mi empresa y ya no lo van a hacer.

Hola, mi madre tenía contratada con Mapfre una póliza de decesos en la cual según parece ( yo no tenía conocimiento) yo, su hija,era también beneficiaría.El día 30 de septiembre mi madre falleció y creíamos que la póliza se anulaba y cuál ha sido mí sorpresa que sin mi autorización ni consentimiento han realizado una nueva póliza a mi nombre. No teniendo siquiera ni mi dirección ni mi teléfono,ni mi DNI. Ni tan siquiera un número de cuenta para el cobro, lo intentaron en la CTA de mi madre. Se han puesto en contacto conmigo porque el recibo ha sido devuelto y me dicen que automáticamente la póliza hace un suplemento a nombre del beneficiario. He solicitado la anulación y me piden una copia de mi DNI . Para qué lo quieren? Lo único que pido es que anulen una póliza que yo no he contratado. Le he mandado un escrito solicitando la anulación y me han vuelto a decir que sin DNI NO ANULAN y se renueva por otro año. Creo que han cometido una irregularidad y quieren mi DNI para completar la póliza.Solicito información de cómo proceder y si es obligatorio que tenga que enviar mi DNI.GRACIAS

Hola, hice una reserva de dos billetes de bus en marzo de 2020 antes de que decretaran el Estado de Alarma y no pude realizar mi viaje debido a la pandemia Covid19. Seguidamente la unica opcion e informacion que me dieron fue la realizacion de un cupon. Necesito y exijo el reembolso del importe que realice debido a que no se dan las condiciones para la realizacion de ningun viaje en estos momentos. La respuesta de la empresa es que deberia haber hecho dicha peticion durante los 3 meses despues de la compra de los billetes. Repito que no se me dio esa opcion ni la informacion en su momento, solo la posibilidad de la realizacion de un cupon. ¿Tengo derecho al reembolso del importe del cupon?Gracias.