Problema con pedido

Hola. El día 28 noviembre realizo el pedido i82 a www.todolavanderia24.es de una lavadora Bosch WIW24305ES. Contacto vía mail con ellos para solicitar factura y preguntar fecha de entrega. Tras innumerables correos que no contestan y tras innumerables whatsapp al tfn que figura en la web (solo ponen que atienden por WhatsApp al 682 653 938) donde tampoco contestan, quiero reclamar el reembolso de este pedido abonado por transferencia bancaria. La empresa no responde nunca! El CIF que figura en la propia web es B27748524, al parecer el nombre fiscal es simslu