Últimas reclamaciones

El día 18 enero 2025 compré un ordenador en FNAC Illa Diagonal Barcelona. Me dijeron que me mandarían una propuesta de seguro de danos por la empresa GARANTIE PRIVEE ESPAÑA. Dicha empresa me manda un mail ofreciendo el seguro, donde en ningún lugar dice en dicho correo que se me iba a adjudicar el contrato por OMISIÓN y FALSIFICACIÓN de mi firma. Cual es mi sorpresa que hoy me encuentro el cobro del adeudo por mi banco. Reviso mail y en spam encuentro un mail de hace más de un mes donde acepto si supuestamente el contrato, con mi firma falsificada. Esto es sin mi consentimiento, lo considero igual que una violación. Quiero anular este falso contrato y todos mis datos que pueda tener esta empresa.

En la página web de ETERNA BRAND se ofrecen “joyas hechas a mano en España” y, debido a supuesto cierre están todas las joyas en oferta. Nada de lo cual es cierto. Los productos vienen desde china, cobrando costes de aduana, y se pueden ver los mismos en diferentes dirigíos (Temu, shein, Ali express), por lo tanto NO ES JOYERÍA HECHA A MANO EN ESPAÑA. Al devolver el pedido, indican que sólo pueden reembolsar el 50% del total, información que no está presente en la política de devolución. Al preguntar y solicitar el 100% de la devolución, envían mensajes automáticos , sin ahondar en porqué está información no está en la política de devolución. LO QUE OFRECEN NO ES LO QUE SE VENDE Y SE QUEDAN CON EL DINERO DE LA GENTE AL REALIZAR DEVOLUCIONES. EL CORREO DE CONTACTO INFORMADO EN LA WEB NO EXISTE.

A quien corresponda, Comparezco ante esta entidad para presentar una denuncia formal contra Garantie Privée por efectuar prácticas comerciales abusivas y contrarias a los derechos del consumidor ya que el día 19/11/2024 hice la compra de un teléfono iPhone en la tienda Fnac de Alicante dicha tienda me puso un seguro con esta empresa del cual constaba que pagaría 14,99€ mensuales si yo quería ya que si yo no pagaba después de los 30 días se me cancelaría automáticamente, que me enviarían un mensaje para ver si quería seguir con el servicio o no el cual nunca me llegó, desde entonces me han estado cargando a mi cuenta bancaria 14,99€ mensual, quiero dar de baja a ese seguro ya porfavor He sido vinculado, automáticamente sin mi consentimiento, los llame para finaliza el contrato me dieron un correo para dar de baja por allí y nunca me respondieron es mas el correo que me dieron no existe, llame a la tienda Fnac solo dijeron que no era problema de ellos. Número de poliza : C7E5Y Fecha de suscripción: 19/11/2024 Designación del servicio: Seguro smartphone Medio de pago: Deducción mensual Referencia del mandato: FFR2411PAR2451252 Importe mensual con impuesto incluido : 14,99 € Fundamentos de la denuncia: Este comportamiento constituye una posible infracción de las normativas vigentes en materia de protección de los consumidores, incluyendo la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007), que garantiza la transparencia en la contratación de bienes y servicios. Prácticas consideradas abusivas según el artículo, incluyendo la imposición de condiciones no aceptadas explícitamente por el consumidor. En casos similares, Garantie Privée ha sostenido que envía un correo electrónico a los clientes con información relativa al contrato. No obstante, este hecho no exime a la empresa de su obligación de garantizar que dicha información sea recibida, comprendida y aceptada explícitamente por el consumidor. La mera emisión de un correo electrónico, especialmente cuando este puede ser filtrado a carpetas de spam o no destacarse claramente como información contractual relevante, no constituye una forma efectiva ni suficiente de comunicación. Además, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que la información debe ser proporcionada de manera clara, accesible y comprensible para el consumidor antes (y no después) de la celebración de cualquier contrato. En este caso, el simple envío de un correo posterior a la contratación no suple la falta de información proporcionada de manera oportuna en el punto de venta o antes de la aceptación del contrato. Por lo tanto, la argumentación de Garantie Privée sobre el envío de correos electrónicos no anula el hecho de que las prácticas realizadas fueron opacas y contrarias a los principios de transparencia y consentimiento informado que deben regir cualquier relación contractual con los consumidores. Solicitudes: Por todo lo anterior, solicito: -Que se investigue este caso con la mayor diligencia. -Que se adopten las medidas correspondientes en caso de confirmarse las irregularidades. -Que se anule mi contrato y cualquier compromiso de permanencia asociado ya que no fue debidamente informado ni aceptado de manera explicita.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis bloqueado la cuenta permanentemente, según vuestro criterio, y no puedo transferir el saldo de mi cuenta de Vinted a mi cuenta bancaria. Este dinero es de mis artículos vendidos, y aún faltan algunos por llegar al comprador, y por lo tanto, a mi saldo. SOLICITO que retiren el saldo de mi cuenta de Vinted a mi cuenta bancaria.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, pedí un iphone 16 el día 4/12/2024 NUMERO DE PEDIDO : 482672037 Al ver que no llegaba ni para navidad ni para reyes, pedí una cancelación del pedido que se aceptó. Desde entonces a día de hoy tengo un saldo a favor de 952,94€ retenido (que yo no les pedí, solo quería la devolución del importe por el mismo canal de pago). No me cogen el teléfono, solo pude hablar con ellos una vez y para nada, dijeron que había que esperar de 7 a 14 días pero no ha sido así. Entonces les mando correos para que me digan como evoluciona la devolución pero son correos automatizados que no aclaran nada y te piden que esperes. Es una vergüenza.

En noviembre realicé un pedido que debía llegar, como tarde, a mediados de enero. Al no recibirlo, solicité un reembolso, pero me indicaron que me lo reenviaban sin coste. Ahora quiero devolver algunos artículos, que llegaron hace apenas unos días, y me dicen que no puedo realizar ninguna devolución porque se ha excedido el plazo estipulado desde la compra. ¿Tengo yo la culpa de lo ocurrido con el primer envío? Los productos los recibí la semana pasada. Debería poder realizar una devolución. Vergonzoso. No compraré más en Temu.

Señores. El 26 de diciembre de 2024 (día festivo en Cataluña) realice una reserva por teléfono para comer cinco personas en su restaurante de la Rambla Nova de Tarragona. Al efectuar dicha reserva se me da la opción de elegir menú estándar o menú de Navidad, elijo menú estándar y a continuación se me exige un pago de 40 € para confirmar la reserva, pago que realicé indicando número de tarjeta. Una vez en el restaurante, a la hora acordada en la reserva, se nos informa que solo hay menú de Navidad (precio de 49,9 € por persona), al no estar de acuerdo con lo ofrecido solicito hablar con el responsable del local, se presenta la responsable y le indico que por teléfono se me daba la opción de elegir menú estándar y que esa fue la opción que elegí. La responsable me dice que ignora la información que se da al realizar la reserva por teléfono y que este día solo hay menú de Navidad; le exijo entonces la devolución de los 40 € ya que nos vamos a ir sin comer y me responde que no puede hacerlo y que tampoco sabe que tengo que hacer para recuperar los 40 €. Ante esta situación procedo a realizar una reclamación y días después presento otra reclamación en la Oficina del Consumidor del Ayuntamiento de Tarragona. Dado el tiempo transcurrido sin ninguna respuesta por su parte, me dirijo a ustedes para exigir se me abonen los 40 € ya que por una parte la información dada por teléfono era errónea y por otra parte, dada esta circunstancia, no se efectuó ninguna consumición en su local.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido en Diciembre, el cual fue devuelto en Enero y a fecha de hoy solo me han reembolsado 2 de los 3 articulos que compre. La situación es la siguiente, en Diciembre compre 3 articulos, los mismos no fueron entregados al destinatario final por parte de Amazon , entonce por mi parte realice una denuncia a amazon y me bloquearon la cuenta, mas tarde encontramos los articulos enviados y llamamos para realizar la devolución, me habilitaron la cuenta por 72 horas y puede realizar las etiquetas de devolución y devolver los 3 articulos (en este caso 3 Iphones) el caso es que tras la devolución se volvío a bloquear la cuenta y me consto horrores poder desbloquearla , para que me reembolsaran , cuando lo conseguí , solo me hicieron la devolución de 2 de los 3 articulos ya que debido a un "error humano" dos articulos eran iguales y no se dieron cuenta que tenian que multiplicar por 2 esa devolución. En estos momentos sigo llamando a diario, para que me devuelvan el dinero del tercer articulo, de hecho tengo un correo del día 10 de Febrero donde me notifican que efectivamente es un error y me van a devolver pero el reembolso no se ha producido. El numero de pedido es 405-06933670-1460313 SOLICITO Urgentemnete se revise mi caso y se realice la devolución correspondiente al medio de pago que en total es 1320,66 euros.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, queria poner una reclamacion contra 888 Onlines Games España S.A. resulta que me han retenido la cantidad de 1440€ que gane en su casino. Me han pedido infinidad de documentos tales como foto de mi DNI , factura de mi telefono en jazztel, movimientos bancarios, certificado titularidad de mi banco etc les e mandado todo en reiteradas ocasiones y siguen dandome largas. Espero que me lo resuelvan a la mayor brevedad posible o tendre que contratar a un abogado para demandarles. Para ingresar no piden absolutamente nada pero para retirar solo les falta pedir escrituras de la casa o libro de familia... Mi nombre de usuario es Isafer25. Creo que con tal cantidad de documentos que ya les envie es mas que suficiente. Tengo grabaciones y capturas de todas las conversaciones con ellos y emails