Últimas reclamaciones

Hola, el 27/05 me realicé un tratamiento de Keratina en la peluquería Nilo Hair Salon. La Keratina es un producto orgánico de la marca Goa Organics. Es la tercera vez que me realizo este tratamiento, primera vez en esta peluquería.A los 3 días de realizarme el tratamiento, mi pelo estaba completamente ondulado, con forma, encrespado y las puntas y flequillo en mal estado. Mi cabello antes de realizarme este tratamiento estaba sano, ya que mi cabello es natural y no ha pasado por ningún proceso de tinte, mechas o viceversa. El 29/05 me puse en contacto con la marca oficial (Goa Organics) para explicar lo que me había pasado. La responsable Alba me comentó que intentaría darme una solución. El mismo día en un plazo de 1h, volvieron a contactar conmigo para explicarme que debía ponerme en contacto con la peluquería que me había realizado el tratamiento para llegar a un acuerdo con ellos. El día 29/05 la peluquería estaba cerrada, por lo tanto contacté con ellos el 30/05. Me comentaron que les sabía mal la situación y que me repetían el tratamiento sin problema. Ellas valorarían si me repetían el tratamiento de forma completa o únicamente las zonas afectadas. El mismo día (30/05) fui a la peluquería a que me lavaran el cabello y que las responsables pudieran valorar. Al llegar me aplicaron mascarilla en todo el cabello, desde la raíz hasta las puntas. El pelo estaba impregnado de producto y apenas tenía movimiento. Antes de secármelo para ver el resultado final, me aplicaron un acondicionador sin aclarado por todo el cabello. De esta forma, el cabello quedó con un resultado que no era el real. En mi caso, le enseñé desde mi teléfono móvil a la responsable del centro, imágenes del resultado de cómo me quedaba el cabello en casa, después de utilizar los mismos productos que ella me había aplicado anteriormente. La marca oficial (Goa Organics) indica que para ver el resultado real de un cabello después de realizar el tratamiento de Keratina, no se debe aplicar nada, únicamente lavar con el champú adecuado y secar al aire, sin peine y sin alisar el cabello. Después de esta valoración, me dieron cita para el sábado 17/06. Al reservar cita el día 30/05 solicité que en la próxima cita me atendiera la responsable del centro, Montse. Al llegar, el día 17/06, me atendió otra chica distinta del salón. Me lavó el cabelló y me lo seco sin aplicar ningún producto. Salvo que al secar, me alisaba el cabello con la ayuda de su mano y la boquilla del secador. Cuando la responsable se acercó para comentar conmigo el resultado, su compañera le comentó que el cabello estaba completamente sellado y que ella lo veía perfecto. Cuando tuve la ocasión de hablar con la responsable y darle mi opinión, le comenté que en mi caso no tenía ninguna intención de engañarle. Habían pasado 3 semanas desde que me realicé el tratamiento y cada día tenia el cabello peor. Me tuve que cortar el cabello ya que me dejaron las puntas y flequillo en mal estado, dejándome un cabello seco y enredado. Al pasar 3 semanas pude enseñarle más fotos de los días que me lavaba el cabello y todas tenían un mal resultado. La única solución que me dieron en el centro Nilo Hair Salon fue repetir la zona del flequillo, pero que no me lo recomendaban porque ya estaba estropeado. En mi caso, pagué un total de 460€ para realizarme este tratamiento. 360€ de Keratina y 100€ en los productos de mantenimiento. Estuve 5h en la peluquería y el único resultado fue repetir el flequillo. Decidí no repetirlo, porque no quería castigar más mi cabello y porque no estaba de acuerdo con la solución que me ofrecían. Pagué por un tratamiento completo que no había estado bien aplicado y no cumplía con el resultado oficial que la marca indica. En este enlace pueden ver de qué se trata: https://goaorganics.es/tratamiento-keratin-infusion-el-mejor-alisado-organico/Fue una situación muy incomoda ya que me sentí engañada y cuestionada. No era la primera vez que me realizaba este tratamiento y sé lo que es un buen resultado y una buena aplicación y en este caso con Nilo Hair Salon no lo fue. En mi caso solicito una compensación económica por el dinero y tiempo perdido, pero sobretodo y más importante por la incorrecta aplicación que han realizado en mi cabello. El numero de contacto de la peluquería Nilo Hair Salon es: 665 75 42 30

Me dedico a gestión de alquileres vacacionales como intermediario y para ello utilizo plataformas como booking.com y airbnb. El 10 de junio de 2023 he llegado a conocer a través de un cliente que se ha puesto en contacto conmigo que en la plataforma booking.com ha aparecido un anuncio que utiliza mis fotos de una de las propiedades que yo gestiono (ID 4791029 es mi anuncio en la plataforma). El enlace de anuncio fraudulento https://www.booking.com/hotel/es/townouse-de-la-milla-de-oro.es.html?aid=898224&label=Share-Bg1dI0%401686419035&checkin=2023-06-22&checkout=2023-06-25&dist=0&from_sn=ios&group_adults=7&group_children=0&keep_landing=1&no_rooms=1&req_adults=7&req_children=0&room1=A%2CA%2CA%2CA%2CA%2CA%2CA%2C&sb_price_type=total&type=total& En una de las fotos del anuncio fraudulento aparece por favor contácteme a mí WhatsApp personal seguido por un numero de teléfono. Los precios que tienen puestos para las estancia están mas bajos de los que yo tengo puestos y obviamente parece mas atractivo. Desde entonces me han contactado más clientes preguntando sobre la veracidad de este anuncio y me han comentado que al ponerse en contacto con esa persona por WhatsApp, les manda un enlace a una pagina que suplanta ¨tripadvisor¨ para que puedan pagar ahí.He contactado a soporte de booking.com varias veces tanto a través de formularios de contacto (10.06.23, 14.06.23, 18.06.23, 2.07.23) como a través de teléfono. Ha pasado más de un mes y el anuncio sigue en linea y no me dan ningún tipo de solución. Está afectando a mi negocio ya que alquilo 4 casas en la misma urbanización y también a mi reputación porque esta persona está utilizando mi nombre. El día 3.07.23 he acudido a policía nacional de Estepona para denunciar el acto pero no me han considerado como parte afectada y no han aceptado mi denuncia. Es por ello que recurro a ustedes.

Se trata de un Curso online “Te enseño a vender productos que tengo en Stock” Más el acceso a vender productos de un almacén en Granada que supuestamente eran de alta rotación y ventas y buenas calidades Una vez pagas el curso y tienes el acceso a poder vender esos productos no puedes comprobar todo hasta que pasa un tiempo y compruebas que ni los productos son de calidad con precios muy por encima del mercado de la competencia, No renuevan decían que lo harían pero llevan desde diciembre pasado con los mismos productos y con todo ello es casi imposible venderlos y además ni el curso es lo esperado. Los productos llegan rotos y equivocados de color o modelo…. No se hacen cargo debidamente de las devoluciones. Es un despropósito de negocio el que ofrecen El citado curso y acceso al almacén cuesta 1188€. La forma de pago acordada su 99€ por 12 meses =1188€ y me dijeron que en el momento que quisiera si no estaba satisfecho con los servicios recibidos que lo podría cancelar y dejaría de pagar., Pero la sorpresa que ahora que he decidido después de haber intentado sacar a flote las ventas sin ningún éxito sino, todo son quejas. Les he pedido a través de su sistema de SOPORTE que me den de baja que no quiero seguir recibiendo sus servicios que me retiro pero me dicen que ya no es posible que ya tengo que pagar todo hasta el final las 12 cuotas. Llevo 7 cuotas pagadas a 99€ cada una = 693€ Quedan pendientes 5 cuotas. Entonces solicito la cancelación total y absoluta de esta domiciliación de cobro sobre mi tarjeta. No quiero pagar ni una cuota más nunca más de esta empresa., ¡!!! Y además, si posible quiero solicitar la devolución del importe total cobrado hasta la fecha que son 693€ por no cumplir con las expectativas de sus servicios prometidos.- Hace 17 dias que me puse en contacto a través de su sistema de SOPORTE para solicitar la baja de sus servicios pero me dijeron que ya no podía. Así que me veo obligado a pagar hasta el final de las 12 coutas. *Copio y pego mensajes intercambiados en SOPORTE: BROSSTORE informado Hace 17 días hola. para Solicitar la baja del curso sería indicarlo por aquí ?? creo que no voy a seguir.? xxxxxrespondido Hace 17 días me temo que no te podemos tramitar la baja https://secure.gravatar.com/avatar/6b358e069a7f69f13687f9b756b20ad7?s=32&d=mm&r=g BROSSTORE respondido Hace 16 días Cómo que no..?? el comercial son el que hablé por teléfono me decía que no había problema en cancelar después cancelando el cobro del banco que como ahora habían cambiado de finaciera que se podría cancelar y ya está.-? si no se renuevan los productos y la calidad es muy baja y llegan rotos un alto porcentaje....? para mi es difícil vender así siempre con incidencias.,, prefiero no seguir vendiendo productos de este almacén., luego he visto en internet muchos sitios vendiendo lo mismo mucho más baratos a precios que nosotros no podemos vender pq nos cuestan más caros. Son demasiados puntos negativos como para estar pagando 100 € mes sin vender nada., Por eso os solicito dejarlo amistosamente? hasta aquí y no seguir teniendo acceso a vuestro servicios ., COPIO Y PEGO HISTORIAL DE PAGOS DESDE SU PLATAFORMA DE COBROS WWW.HOTMART.COM Historial de transacciones Encuentra todas las transacciones realizadas en este producto. xxxxxConfigurar forma de pago Fecha de compra:?22/06/2023 15:18 Valor:?11?x?€99.00 Creado por:?TUBE CIA SL xxxxx xxxxxConfigurar forma de pago Fecha de compra:?22/05/2023 15:00 Valor:?11?x?€99.00 Creado por:?TUBE CIA SL xxxxx xxxxxConfigurar forma de pago Fecha de compra:?22/04/2023 15:53 Valor:?11?x?€99.00 Creado por:?TUBE CIA SL xxxxx xxxxxConfigurar forma de pago Fecha de compra:?22/03/2023 16:47 Valor:?11?x?€99.00 Creado por:?TUBE CIA SL xxxxx xxxxx Configurar forma de pago Fecha de compra:?22/02/2023 16:32 Valor:?11?x?€99.00 Creado por:?TUBE CIA SL xxxxx xxxxxConfigurar forma de pago Fecha de compra:?22/01/2023 17:11 Valor:?11?x?€99.00 Creado por:?TUBE CIA SL xxxxx xxxxxConfigurar forma de pago Fecha de compra:?22/12/2022 19:25 Valor:?11?x?€99.00 Creado por:?TUBE CIA SL xxxxx NO PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO PORQUE SE TRATA DE UN CURSO ONLINE DE MUY BAJA CALIDAD INFORMATIVA CONSISTENTE EN EL VISIONADO DE UNOS VIDEOS GRABADOS Y COLGADOS EN UNA WEB DE LA EMPRESA POR LO QUE YO NO RECIBO LOS VIDEOS SINO QUE SOLO TE DEJAN VERLOS. IGUALMENTE TAMPOCO PUEDO DEVOLVER EL ACCESO A PODER VENDER ONLINE LOS PRODUCTOS DE SU ALMACÉN., EN CUALQUIER CASO UNA VEZ CANCELADO DEJARÉ DE SEGUIR RECIBIENDO SUS SERVICIOS Y DEJARÉ DE TENER ACCESO A TODO. A LO CUAL ESTARÉ ENCONTADO. ATTE.,A.F.C.

Hola, realicé un pedido de un sofá el pasado mes de Marzo, que fue entregado a finales de Mayo.En ese momento, tras exponerle que el sofá iba instalado entre una pared y otro sofá en en forma de L, se nos indicaron las medidas disponibles.Una vez definido el hueco existente, si bien también se nos indicó que se podían hacer los brazos a medida lo cual incrementaba el presupuesto, nos indicaron claramente que la medida de 250 cm de ancho se adecuaba perfectamente al hueco que teníamos y nos permitía disponer de más espacio en el sofá sin necesidad de hacer modificaciones en medidas ni en precio, por lo que decidimos adquirir dicho sofá con las medidas indicadas, confiando en la experiencia de los vendedores.La sorpresa vino al recibir el sofá y confirmar que medía 253 cm, 3 cm más de lo inicialmente acordado, desviándose de lo hablado.Al ponernos en contacto con la tienda, y SOLO en ese momento, nos comentan que viene explicado en la letra pequeña del contrato que las medidas del sofá pueden desviarse más menos 5 centímetros en la fabricación, dato que desconocíamos totalmente, puesto que habiendo hablado de cómo teníamos que colocar el sofá en el hueco del que disponíamos, ese pequeño detalle nunca se nos comentó. Igualmente, NUNCA se nos comentó que en un hueco tan ajustado los arcones situados en los brazos no podrían ser abiertos con normalidad.Les exponemos que eso no fue lo acordado y que si hubiésemos conocido, una vez hablado el tema ampliamente con ellos, que podía existir esa desviación en las medidas claramente NUNCA nos hubiéramos arriesgado a comprarlo con esa medida sabiendo que no era exacta, ante el riesgo de que no entrara el sofá una vez fabricado.Aún así, tras varias llamadas y conversaciones por Whatsapp para intentar solucionar el tema, puesto que en la tienda eran conocedores de las limitaciones que teníamos y verbalmente no se nos informó de esos detalles, nos confirman que ellos no pueden hacer nada al respecto y nos remiten insistentemente al contrato, del cual no tuvimos copia hasta el momento del pago. Tenemos ahora un sofá, que prácticamente no cabe en el hueco donde tenía que colocarse, que tiene 2 brazos con almacenaje, uno de los cuales es inservible pues necesita mas espacio para abrirse y da contra la pared (cosa que, como decimos, tampoco se nos informó en su momento), por lo que pedimos se repare, al menos, la medida de los brazos para que quepa en el hueco y pueda ser utilizado en perfectas condiciones según proyecto inicial.Un saludo

Hola, el.dia.17 de junio alquilé por una noche un apartamento ( reserva 3182738810 Suites Los Boliches de Fuengirola) a través de Booking.com. La administración del apartamento me cobró un depósito que al finalizar el alquiler,al otro día, deberían abonar ya que no ha habido ningún inconveniente y que la administración reconoció en el chat de Booking haberlo hecho pero esto hasta el día de hoy nunca ocurrió. Mi banco tiene registro del cobro de 300€ pero ningún abono. Cuento con las capturas de pantalla (chat Booking y con el banco) que avalan lo que digo. Resumen: el administrador dice haber hecho el reembolso y el banco dice que no. A mi me han cobrado el cargo y la administración del apartamento no responde más a los mensajes y tiene el teléfono restringido para llamadas entrantes.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por tercera vez porque por la correos no resulto una solución. Hice la reservación 3794346417, y el local no existia, como mencionado no contestaron las llamadas y tarde de la noche he tenido que buscar un local para quedarme, y junto con mi hija de solo 11 años. De inmediato les comunique que no llegué a hospedarme, visto que el local no existe. Camine por toda la calle y incluso sali a preguntar a la gente que ahi estaba y nadie lo conoce. Me siento totalmente engañada y quiero mi reembolso. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido. A través de una reclamación por medio de esta página ante la ausencia de respuesta por parte de “La tienda Hella”, acordamos que yo enviaba el producto y, tras la comprobación del buen estado de dicho producto, se me reembolsaría la cantidad pagada. Adjunto a esta reclamación la factura de Correos con la fecha y dirección del paquete enviado vía certificada del cual no he obtenido respuesta todavía. Gracias de antemano.

Hola, contraté un bono de yoga para 6 meses en mi centro habitual de yoga. Los meses de verano del año pasado mantuvieron el número de clases y el horario en los meses de verano. Este año al llegar julio han cambiado la oferta de clases y en mi franja habitual de asistencia han dejado menos de la mitad, con horario cambiante (una hora antes un día, una hora después el siguiente)… lo que hace que el servicio del que disfrutaba y por el que me suscribí se vea alterado considerablemente. El horario de cada semana de julio es distinto y a día de hoy no saben decirme cuál será el del mes de agosto. Para el mes de agosto han acordado aplazar la cuota de agosto a septiembre reconociendo que en esa situación no voy a poder disfrutar de los servicios contratados. He solicitado que hagan lo mismo con la cuota de julio, ya que es la misma situación pero se han negado argumentando que el mes ha comenzado y que lo de agosto es “un favor” que me hacen. Yo no he recibido ninguna información del cambio de horarios y la planificación de las clases con antelación suficiente para haber podido gestionar o solicitar el aplazamiento en julio. Lo he solicitado tan pronto como me he enterado. La semana pasada al acudir al centro. He intentado hacerles entender mi situación, pero insisten en que no están obligados. Sin embargo debe haber algo que proteja los intereses del consumidor. Ellos argumentan que los profesores deben tener vacaciones, sin embargo no creo que sea responsabilidad del cliente que ha pagado con antelación la cuota de 8 meses asumir cambios en su servicio. La empresa debería poder anticipar los derechos de sus trabajadores sin merma en el servicio que ofrecen, en su cantidad o su calidad. En caso de verse afectado poder ofrecer información adecuada con antelación suficiente y ofrecer alternativas. Solo pido un aplazamiento de la cuota hasta que el horario habitual se restablezca de forma que mi práctica no se vea afectada. Muchas gracias, A.

Buenas tardes,Llevé el coche al taller para una carga del A/A y encontraron un fallo en el compresor, se realizo un diagnostico y se me paso presupuesto por importe 593.90eu, se cambió la pieza, y el coche no funciona de manera correcta, se le han realizado 4 reparaciones fallidas, por importe de 688,40eu:Cambio de compresor, carga de aire, cambio del sensor del presostato, cambio de condensador, ultima visita el día 08/07 una 2ª carga de aire y cambio de juntas del condensador, y el coche me lo entregan con Todo OK lo arranco y el aire no funciona, sale caliente, lo vuelven a revisar y me dicen que se para el electro ventilador y ellos no hacen esa reparación. Llevo desde el 19/05 con este problema, he hecho 8 visitas al taller, y el problema es el electro ventilador, que ellos no reparan, solicito el reembolso de todas las reparaciones fallidas y me lo deniegan. Me parece una falta de profesionalidad, además de una falta de consideración con el cliente tremenda, si desde primer momento me hacen un diagnostico correcto esto no hubiese pasado, lo hubiera llevado a otro taller y el coche estaría funcionando de forma correcta. Solicito el reembolso de todas las reparaciones fallidas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho la cancelación de mi cuenta DAZN y de alguna forma esa cancelación no se vio reflejada en vuestro sistema, algo que no es casual, parece ser, el día 6 de julio del 2023 me habéis cargado en mi tarjeta de debito un importe de 149€ aumentando la cuota en 29€, además, y es una renovación automática por un año. Me puse en contacto con vosotros el día 7 de julio y pasaron el caso a superiores, me atendió el agente DAZN “xxxxx” y mi caso es el xxxxx. Un día posterior no estaba resuelto. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…