Últimas reclamaciones

Estimados señores. Hice un pedido de dos artículos en el mismo día y ponía que me llegaban a la vez. Era a través de AliExpress pero con Miravia. Solo me llegó un paquete de los dos y pusieron los dos como entregados. Después de varias veces hablando con atención al cliente que lo único que hace es ver lo que le aparece a ellos ya que dicen que me ponga yo en contacto con la empresa de transporte (empresa que no sé cuál es) para que me sellen. Desde AliExpress no me han dado en ningún momento la opción ni de devolverme el dinero ni mandarme otro ya que lo necesito. Les da igual que yo les diga que no me ha llegado que solo miran lo que les aparece. La primera vez que reclame desde atención al cliente me dieron una moneda por el retraso. Y ahora ya dicen que me busque la vida y se quedan con mi producto o mi dinero. Como comprenderéis no tengo pruebas ya que no me ha llegado, no sé qué quieren que haga. Adjunto captura que me comentó la de atención al cliente que la mandé.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí el pedido 3048982581971648, el cuál había pedido y pagado un disfraz con peluca al abrir veo que viene solo el disfraz, no siendo eso lo pagado, después de reclamar ya que no me servía porque venía incompleto por lo tanto no lo necesitaba y he tenido que comprar otro, me devolvéis 6€ en un reembolso parcial cuando ya lo rechacé en su momento ya que quiero mi dinero de forma integra, el vendedor ha cometido un fallo y debe hacerse cargo y responsable de ello, el cliente no tiene porqué pagar los fallos, como os he dicho en las 10 reclamaciones que he puesto mediante atención en línea, si el vendedor se hace cargo de los gastos de envío yo devuelvo el pedido sin problema. SOLICITO El reembolso total del importe del pedido que asciende a 22,79€ ya que el fallo ha sido del vendedor y no quiero el artículo Sin otro particular, atentamente. Lorena.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 29 de enero hice un pedido a allzone y aun no lo he recibido. Desde el 19 de febrero aparece en GLS como emitida la etiqueta pero allzone aún no ha entregado el paquete. Necesito saber si voy a recibir el pedido o tengo que exigir su devolución pues aunque ya te advierten que puede haber retrasos, me parece mucho tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Booking y Apartamento Decris Me pongo en contacto con ustedes porque estando alojados en el apartamento Decris del 7 febrero de 2025 al 9 febrero de 2025 tuvimos un incidente sobre las 7:45h aprox de la tarde del día 8 de febrero. Empezó a caer agua hirviendo desde el termo de agua caliente a la vitrocerámica Electrica con un riesgo para la integridad física de todos los que estábamos en ese alojamiento de habernos quemado o haber sufrido un corto-circuitos o incendio. Decidimos cerrar la llave del agua, y llamar a la propietaria del apartamento. Dado que era sábado y a dicha hora, fué imposible reparar el problema y tuvimos que vaciar los más de 100 litro de agua hirviendo y cerrar la llave de paso de agua. Con lo que desde esa hora hasta que salimos a las 11 am del día 9 de febrero estuvimos sin agua en el alojamiento no para poder tirar de la cisterna del baño, ni para poder fregar ni poder beber. Pusimos una reclamación a través de booking, reclamando la devolución de unos de los días por todas las dificultades y todos los problemas generados dicho incidente y que supongo que cubrirá su seguro de responsabilidad civil que debería tener como alojamiento turístico. SOLICITO La devolución íntegra de una de las noches como consecuencia de todos los problemas generados y riesgo que sufrimos de daños personales como consecuencia de ese agua hirviendo cayendo encima de la vitrocerámica eléctrica. A demás de no tener agua en el alojamiento durante todo ese día. Siendo este inhabitable. En el caso negativo de nuestra petición iniciaremos medidas legales a través de una denuncia formal por medio de mi abogada en la que solicitaremos daños y perjuicios y investigaremos si cumple con todos los requerimientos de alojamiento turístico . Sin otro particular, atentamente.

Dos meses después de realizar el pedido, el transportista todavía no ha recibido ni el paquete. En la página informan de un posible retraso de 30 días con el que contaba, a pesar de que la fecha estimada que me daban era otra. Superado ese tiempo, me puse en contacto por correo, obteniendo por respuesta que esperase otros 15 días. Trascurridos esos días, me puse en contacto de nuevo en numerosas ocasiones y en todas ellas son incapaces de darme un motivo ni una nueva fecha estimada. En los últimos se nota que es un copia-pega. Por teléfono es imposible contactar con ellos, he llamado varios días a distintas horas y nunca me han respondido. Todavía no he cancelado el pedido porque, ya que he esperado todo este tiempo, me gustaría no haberlo perdido en vano. Creo que he sido bastante comprensiva y paciente, pero me quedo sin opciones y empiezo a pensar que se puede tratar de un engaño.

Hice un pedido en octubre de 2024 de un cabecero que me cobraron al instante, un pedido cuya entrega se retrasó hasta la semana de navidades. Concretan la entrega con mi marido y el día concertado no se presentan. Me dicen que sí, que se han presentado pero que no les hemos atendido, y que si quiero volver a intentar que me entreguen el pedido tengo que pagar 44€ más. Les digo que no y me dicen básicamente que me apañe, que no me pueden devolver el dinero. Así que aquí estamos, en marzo de 2025, sin el cabecero ni el dinero. Puro scam.

Buenas tardes, El pasado 15 de diciembre realicé una devolución con la opción de que un repartidor viniera a mi domicilio para llevarse un paquete. Tenía otra devolución pendiente con Mango, y por error el repartidor de Mango se llevó ambos paquetes, pero tampoco vino nadie más a recoger el de Zalando. Desde entonces, y con las navidades de por medio, he estado llamando a GLS y a Mango para localizar el paquete erróneo y poderlo devolver a Zalando, pero lamentablemente el plazo ha terminado. Les envío imágenes justificando todo el proceso que me ha llevado hasta día de hoy: 21.12.2024 contacto con Mango para localizar el paquete en sus almacenes, me piden que espere. 08.01.2025 vuelvo a contactar con Mango por teléfono y por fin localizan mi paquete. Me lo confirman por email. 17.01.2025 contacto por teléfono por última vez y me piden que les escriba un email 18.01.2025 les escribo un email 22.01.2025 me responden al email 27.01.2025 me envían otro email pidiéndome contactar con GLS 31.01.2025 me acerqué a las oficinas de GLS en Alcobendas (Madrid) personalmente y me confirmaron que había habido un malentendido, me pidieron contactar con Mango de nuevo 04.02.2025 contacté a Mango de nuevo y me respondieron ese mismo día. Cuando recuperé, llamé a zalando y me dijeron que no podían gestionar esa devolución ni generar una etiqueta nueva de devolución, pero no me han dado más opciones. Por email no atienden, y me han dicho que rellene un formulario desde la pagina web pero no puedo subir las capturas justificando que durante todo el proceso no he tenido los artículos y por tanto no he podido devolverlo antes

Hola, el 21/12/2024 realice un pedido el AllZone a un precio tentador y pique, una vez pagado la empresa no se comprometió a enviar el pedido en los plazos estipulados alegando volumen de pedidos. Esto es lo que alegan siempre, sea cual sea el mes, siempre tienes un volumen alto de pedidos e inclumplen. Anule el pedido a la semana y hasta la fecha de hoy 5/03/25, no he recibido la devolución, el 17/01/25, me indicaron que la devolución estaba tramitada y que la culpa era de mi banco. Es la escusa que pone el dueño de la empresa Pablo Moscoloni, argentino, que parece que en su país suele ocurrir pero en España esa escusa no vale Si han pasado más de 60 días desde que tenían que devolver el dinero del pedido, eso solo tiene un nombre No entiendo como la OCU no toma medidas ante tantas reclamaciones de esta empresa a razón de más de 5 al día

stimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha hecho un cobro indebido en la tarjeta terminada en 3020  cuando en ningún momento se me avisó de este importe, solo era de 0.50 centimos SOLICITO la devolución del importe el cual es de 47,90.  Sin otro particular, atentamente.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación N.R

El pasado 15 de febrero me acerqué a un local de KFC de la calle Samaniego Madrid , pedidos KFC autos , realize el pedido atraves de la app por un importe de €16.98 , se genero el cobro , pero al retirar el producto, la dependienta me indica que a ellos NO les figura el pago. Entro a tienda vuelvo a hacer otro pedido ya que ' en su sistema' no hay pago hecho , me indica la encargada que , el día anterior había sucedido lo mismo , y que no pasaba nada que en 48horas me reintegrarían el pago realizado . Lunes 17 de febrero , no se me reintegro nada en la tarjeta con la que pagué , llamo a la tienda me contesta el encargado que va hacer un correo con la reclamación y que debo esperar una respuesta . El día de ayer 04 de MARZO , sigo sin tener respuesta , continuo sin tener la devolución, he llamado interminables veces para que me Dean una solución , y lo único que me dicen es que " debo esperar que otros ( desde la central ) hagan su trabajo . Hoy miércoles 05 de Marzo , continuo sin recibir el reembolso de €16.98 , hasta cuando debo seguir esperando a una solución ? Ofrecer un servicio y que no tengan las herramientas necesarias para resolver las incidencias en plazos estimados . Solicito el reembolso de un producto que NO he consumido , más si cobrado y cargado el pago a la tarjeta.