Hola, el 27/05 me realicé un tratamiento de Keratina en la peluquería Nilo Hair Salon. La Keratina es un producto orgánico de la marca Goa Organics. Es la tercera vez que me realizo este tratamiento, primera vez en esta peluquería.A los 3 días de realizarme el tratamiento, mi pelo estaba completamente ondulado, con forma, encrespado y las puntas y flequillo en mal estado. Mi cabello antes de realizarme este tratamiento estaba sano, ya que mi cabello es natural y no ha pasado por ningún proceso de tinte, mechas o viceversa. El 29/05 me puse en contacto con la marca oficial (Goa Organics) para explicar lo que me había pasado. La responsable Alba me comentó que intentaría darme una solución. El mismo día en un plazo de 1h, volvieron a contactar conmigo para explicarme que debía ponerme en contacto con la peluquería que me había realizado el tratamiento para llegar a un acuerdo con ellos. El día 29/05 la peluquería estaba cerrada, por lo tanto contacté con ellos el 30/05. Me comentaron que les sabía mal la situación y que me repetían el tratamiento sin problema. Ellas valorarían si me repetían el tratamiento de forma completa o únicamente las zonas afectadas. El mismo día (30/05) fui a la peluquería a que me lavaran el cabello y que las responsables pudieran valorar. Al llegar me aplicaron mascarilla en todo el cabello, desde la raíz hasta las puntas. El pelo estaba impregnado de producto y apenas tenía movimiento. Antes de secármelo para ver el resultado final, me aplicaron un acondicionador sin aclarado por todo el cabello. De esta forma, el cabello quedó con un resultado que no era el real. En mi caso, le enseñé desde mi teléfono móvil a la responsable del centro, imágenes del resultado de cómo me quedaba el cabello en casa, después de utilizar los mismos productos que ella me había aplicado anteriormente. La marca oficial (Goa Organics) indica que para ver el resultado real de un cabello después de realizar el tratamiento de Keratina, no se debe aplicar nada, únicamente lavar con el champú adecuado y secar al aire, sin peine y sin alisar el cabello. Después de esta valoración, me dieron cita para el sábado 17/06. Al reservar cita el día 30/05 solicité que en la próxima cita me atendiera la responsable del centro, Montse. Al llegar, el día 17/06, me atendió otra chica distinta del salón. Me lavó el cabelló y me lo seco sin aplicar ningún producto. Salvo que al secar, me alisaba el cabello con la ayuda de su mano y la boquilla del secador. Cuando la responsable se acercó para comentar conmigo el resultado, su compañera le comentó que el cabello estaba completamente sellado y que ella lo veía perfecto. Cuando tuve la ocasión de hablar con la responsable y darle mi opinión, le comenté que en mi caso no tenía ninguna intención de engañarle. Habían pasado 3 semanas desde que me realicé el tratamiento y cada día tenia el cabello peor. Me tuve que cortar el cabello ya que me dejaron las puntas y flequillo en mal estado, dejándome un cabello seco y enredado. Al pasar 3 semanas pude enseñarle más fotos de los días que me lavaba el cabello y todas tenían un mal resultado. La única solución que me dieron en el centro Nilo Hair Salon fue repetir la zona del flequillo, pero que no me lo recomendaban porque ya estaba estropeado. En mi caso, pagué un total de 460€ para realizarme este tratamiento. 360€ de Keratina y 100€ en los productos de mantenimiento. Estuve 5h en la peluquería y el único resultado fue repetir el flequillo. Decidí no repetirlo, porque no quería castigar más mi cabello y porque no estaba de acuerdo con la solución que me ofrecían. Pagué por un tratamiento completo que no había estado bien aplicado y no cumplía con el resultado oficial que la marca indica. En este enlace pueden ver de qué se trata: https://goaorganics.es/tratamiento-keratin-infusion-el-mejor-alisado-organico/Fue una situación muy incomoda ya que me sentí engañada y cuestionada. No era la primera vez que me realizaba este tratamiento y sé lo que es un buen resultado y una buena aplicación y en este caso con Nilo Hair Salon no lo fue. En mi caso solicito una compensación económica por el dinero y tiempo perdido, pero sobretodo y más importante por la incorrecta aplicación que han realizado en mi cabello. El numero de contacto de la peluquería Nilo Hair Salon es: 665 75 42 30
