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Reembolso no realizado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. P.

A: BOOKING.COM

09/07/2023

Hola, el.dia.17 de junio alquilé por una noche un apartamento ( reserva 3182738810 Suites Los Boliches de Fuengirola) a través de Booking.com. La administración del apartamento me cobró un depósito que al finalizar el alquiler,al otro día, deberían abonar ya que no ha habido ningún inconveniente y que la administración reconoció en el chat de Booking haberlo hecho pero esto hasta el día de hoy nunca ocurrió. Mi banco tiene registro del cobro de 300€ pero ningún abono. Cuento con las capturas de pantalla (chat Booking y con el banco) que avalan lo que digo. Resumen: el administrador dice haber hecho el reembolso y el banco dice que no. A mi me han cobrado el cargo y la administración del apartamento no responde más a los mensajes y tiene el teléfono restringido para llamadas entrantes.


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