Últimas reclamaciones

Hola, mi caso es que me registre en una página de amor40, durante un mes de prueba.Antes de que caducara, mandé un correo electrónico para cancelar la cuenta como ellos dicen.Tardaron tres días en contestar que tenía que mandar un documento para que me dê de baja. Lo mandé en el mismo día.A los días me robaron la tarjeta y la dí de baja.Ahora me dicen que no cancelé la cuenta a tiempo y que debo un cargo de casi 40€.No tienen contacto telefónico y les he contestado por correo electrónico que corrijan esa información ya que el correo se mandó correctamente.La empresa es be2.

Hola,la jornada del primavera sound en Madrid el dia jueves fue cancelada y no nos ofrecen una devolucion de la parte promorcional, que es lo minimo exigible.

Hola,Escribo porque hemos estado alojados en Port Aventura Colorado Creek con entrada al parque los días 7 y 8 de septiembre.Somos una pareja con 2 hijas de 1 y 3 años. Ninguna mide más de 1 metro por lo que ya sabíamos que las atracciones de las que podían disfrutar estaban muy limitadas. No obstante, habíamos consultado la web de Port Aventura y vimos que tenían bastantes atracciones para niños que miden menos de 1 metro o incluso por debajo de 0,90 como mi hija de un año.Desafortunadamente, nos hemos encontrado que la mayoría de las atracciones infantiles estaban cerradas. Preguntamos y nos dijeron que era un problema interno debido a que muchos trabajadores estaban de baja médica esos días.El primer día no iban potrillos de la entrada ni armadillos, a continuación, esperamos en el área infantil de China desde 11.15 a casi las 12 cuando se supone que abrían a las 11.30 las 2 atracciones. Nadie se acerco a decir nada, tuvimos que buscar a personal del parque en otra atraccion y nos dijeron que no iban porque había mucha gente con baja médica estos días y que de momento no iban a abrirse.Despues fuimos a Sesamo (Ya aprox 12.30), y tampoco estaban en funcionamiento Kiddie dragón ni los Columpios. (Mi hija de 1 año en todo el día no pudo montarse en prácticamente nada ya que todas las infantiles para su altura estaban fuera de servicio y la de 3 años en practicamente nada tampoco) El siguiente día fue similar, incluso a las 10.30 del viernes tampoco iba la granja de Elmo y, otra vez, nos dijeron que estaban esperando a un operario.El parque es fantastico, pero tenemos un sentimiento muy agridulce ya que por causas ajenas a nosotros decidieron cerrar muchísimas atracciones infantiles para menos de 0,90 (las cuales eran la unica razon por la que fuimos al parque)Debido a todo lo anterior, me gustaría saber si es posible poner una reclamación. Definitivamente, de haber sabido que todas estas atracciones estaban fuera de funcionamiento no hubiesemos ido al parque.Muchas gracias,Saludos

El pasado agosto de 2023 realicé una compra de dos entradas en Viagogo para acudir a ver el monólogo de comedia de Juan DavilaLa compra la realice en Viagogo, donde en ningún momento se estableció que estuviese comprando una entrada de segunda mano, ya que por un lado ni se identificó a quien le estaba adquiriendo la entrada, ni he tenido posibilidad de saberlo a posteriori, lo que impide que reclame directamente contra el vendedor.Por otro lado, al buscar en internet información sobre esta página y en concreto, en la propia cuenta de Instagram oficial de Juan Davila, indican que las entradas para este espectáculo compradas por Viagogo son falsas, y han sido multitud los casos en los cuales los adquirentes de estas entradas se han quedado sin poder acceder al evento.En mi caso personal, compré dos entradas por Viagogo para el espectáculo de Juan Davila, y como indicaba anteriormente, en ningún momento indicaba que estaba comprando una entrada de segunda mano, ya que daba posibilidad de elección del sitio, el día, etc.En segundo lugar, visto las indicaciones del organizador, y una vez recibidas las entradas, todo apunta a que es una falsifiación y que tras pagar un precio por encima de mercado, no podré acceder al evento.Por eso pido a Viagogo:- En primer lugar, que me proporcione alguna garantía de que las entradas son reales, ya sea ponerme en contacto con el vendedor para poder identificarlo y en caso de que no sean reales reclamar directamente contra él- En segundo lugar, la rescisión de la compraventa y restitución de lo entregado, ya que no tengo ninguna garantía de la autenticidad de las entradas, y el propio artista indica en su sitio web que esta acostumbrado a que la gente que ha adquirido sus entradas por la web de Viagogo acabe no pudiendo acceder al evento, ya que parece ser que no se realiza ningún control de veracidad de las entradas por parte de la plataforma.

Hola el jueves día 7 a la 12.00 compré 4 entradas para el concierto en Madrid de Melendi. Hice cola online mucho rato y me dejo comprar 4 entradas para pista, puse los datos personales de los 4 asistentes y realicé el pago de 242 euros. Al acabar me puso la página que la compra se realizó correctamente y que me llegaría correo con las entradas. Por la tarde no me había llegado el correo con las entradas y les escribí una reclamación a través de la página web ya que estoy registrada. Consulte en el banco y el pago estaba hecho en la tarjeta de crédito. Por lo que compramos el AVE y reservamos el hotel. Al día seguiente me contestaron que hubo un fallo en mi compra y que me devolvían el dinero. Me he quedado sin entradas, ya que si hubiera sabido que la compra no fue correcta hubiera intentado volver a comprar para ese día o para la siguiente fecha que sacaron pero llame a mi banco y me dijeron que si que el pago se había hecho perfectamente y que no había fallo. Me han devuelto el dinero pero he intentado ponerme en contacto con ellos a través del email varias veces pero no me contestan. Han jugado con nuestras ilusiones porque yo pague y puse los datos, yo no tengo el problema que ellos tuvieran un fallo y no me avisaran hasta el día siguiente cuando ya no podía volver a comprar las entradas ya que estaba todo agotado. Y tengamos ya los billetes de Ave desde Huesca comprados.

El pasado Viernes día 18 me ocurrió un incidente bastante desagradable y surrealista en Port Aventura. Al ir a recoger mis pertenencias de las taquillas que están al lado de Furius Baco y no las pude sacar por su mal funcionamiento. Después de esperar una hora y cuarto, una trabajadora, después de reclamar e insistir varias veces me dio mis pertenencias, donde estaban entre ellas las llaves de mi vivienda. Debido a este incidente perdí el tren de vuelta a mi casa. Y me encontré con mi hija de 10 años, sin tener medio de transporte para volver a mi casa y sin tener alojamiento. Yo les solicite en varias ocasiones que me dieran una solución. La solución era que cogieramos yo y mi hija un autobús nocturno o un taxi hasta Salou, siendo las 00:00 horas, para coger un autocar que salía a las 3:15h de la madrugada, por supuesto pagandolo yo de mi bolsillo. En repetidas ocasiones solicité hablar con el encargad@/supervisor@ y la respuesta siempre era la misma que no atendía al público. Hablé con cuatro trabajadores diferentes durante el tiempo que estuve en atención al cliente. Que fue desde las 22:30h hasta las 00:00h con mi hija de 10 años. Y la respuesta por parte de ellos, fue que ellos no se responsabilizaban por el mal uso que hacían los clientes de las taquillas y por ello su mal funcionamiento. Esta claro que Port Aventura hace mucho tiempo que se ha convertido en una máquina de hacer dinero. Y tengo que decir que me decepcionó bastante el tipo de gestión y la manera de tratar y cuidar al cliente. La falta de profesionalidad empatía y tacto. Ya que mi hija de 10 años estaba conmigo.El final de este incidente tan desagradable terminó volviendo a nuestra casa en Santa Coloma de Gramenet en un taxi por el módico precio de 160€ desembolsando yo de mi bolsillo.

Hola, el pasado 18 de Agosto me ocurrió un incidente en el Parque bastante surrealista y desagradable. Al ir a recoger mis pertenencias de las taquillas que están al lado de Furius Baco y no las pude sacar por su mal funcionamiento. Después de esperar una hora y cuarto, una trabajadora, después de reclamar e insistir varias veces me dio mis pertenencias, donde entre ellas estaban mis las llaves de mi vivienda. Debido a este incidente perdí el tren de vuelta a mi casa. Y me encontré con mi hija de 10 años, sin medio de transporte y sin alojamiento. Yo les solicite en varias ocasiones que me dieran una solución. La solución era que cogieramos yo y mi hija un autobús o un taxi hasta Salou, siendo las 00:00 horas, para coger un autocar que salía a las 3:15h de la mañana, por supuesto pagandolo yo de mi bolsillo. En repetidas ocasiones solicité hablar con el encargad@ o supervisor@ y la respuesta siempre era la misma, que no atendía al público. Hablé con cuatro trabajadores diferentes durante el tiempo que estuve en atención al cliente. Que fue de las 22:30h hasta las 00:00h. Y la respuesta por parte de vosotros, fue que nonos responsabilizabais del mal uso que hacen los clientes de las taquillas y por ello su mal funcionamiento.Esta claro que hace mucho tiempo que Port Aventura se ha convertido en una máquina de hacer dinero. Y tengo que decir que me decepcionó bastante el tipo de gestión y la manera de tratar y cuidar al cliente. La falta de profesionalidad empatía y tacto. Ya que mi hija de 10 años estaba conmigo. El fin de este incidente tan desagradable terminó volviendo a nuestra casa en Santa Coloma de Gramenet en un taxi por el módico precio de 160€ desembolsando yo de mi bolsillo.

Tengo en mi poder un bono de 10 sesiones de una hora, de las cuales he consumido sólamente 1 y Urban Planet León ha cerrado de la noche a la mañana sin previo aviso. Ruego me reembolsen las 9 sesiones restantes equivalentes a 54 €.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 24 de Agosto del 2023 realice una reserva a Grand Oasis Cancun All inclusive a través de la empresa Rumbo, la cual cancelo mi reserva, sin embargo realizo el cobro de mi tarjeta de crédito y no realiza hasta el momento la devolución, pasando ya los días máximos para el reembolso SOLICITO REEMBOLSO DE MI DIRENO 151.41 EU Sin otro particular, atentamente.

MANIFIESTO1) Que con fecha 17 de julio de 2023 contacté con el servicio de atención al cliente, mediante el chat de la aplicación, para informar de mi traslado inminente a Alemania por cuestiones laborales. Esto supone el total cumplimiento efectivo con fecha de validez del 17 de julio de 2023 de la obligación sustraída en el artículo 9 y 8 del preaviso con 4 semanas de antelación.2) El artículo 8: mudanza o lesión establece un periodo de preaviso de 4 semanas de antelación que, como he indicado en mi escrito anterior, y en el punto anterior, fue comunicado mediante el chat de atención al cliente con la fecha anteriormente descrita, no estableciendo en el contrato ni en las condiciones generales que esa no sea una vía válida para el preaviso. Por lo tanto la empresa ya tenía conocimiento de mi inminente marcha a Alemania y así debe constar en su registro.3) La documentación ha sido aportada en cuanto físicamente ha estado disponible, la “obligación” de un requerimiento que de facto no puede cumplirse hasta que está disponible puede constituir un hecho malicioso, al parecer ustedes solo computan de facto desde el momento que reciben el documento requerido sin su aplicación retroactiva aunque esta conste de forma documental. Con este hecho ustedes están obviando de ese modo el preaviso y las fechas de los documentos de viajes y asegurándose de ese modo el cobro de una cuota adicional aunque el servicio, por motivos más que evidentes, no puede ser disfrutado por el usuario y retorciendo la interpretación de sus propias condiciones generales para su propio lucro en perjuicio del usuario. 4) Si ustedes han leído mi escrito anterior soy yo el que les reclama la devolución de la última cuota que he pagado ¿cómo que pretenden cobrarme una cuota adicional 8 semanas después del preaviso inicial del 17 de julio y 4 semanas después de la entrega de documentación so amenaza tácita de inclusión en fichero de morosos o derivación a agencia de recobros tal y como recogen en su artículo 5?Por lo anteriormente expuesto SOLICITOA) La devolución de la cuota correspondiente al mes de agosto puesto que queda probado documentalmente que no podré disfrutar del servicio al encontrarme en otro país, motivo más que suficiente para que hubieran tenido en cuenta mi petición. B) EL TRASLADO POR MOTIVOS LABORALES ES CAUSA DE FUERZA MAYOR. No es una baja voluntaria, sencillamente su empresa no está presente en este país y, por lo tanto, la lógica (y la ley) les obliga a cursar mi petición de baja y reembolso.C) Desistan de intentar cobrar ninguna cuota adicional en septiembre puesto que NO SERÁ ABONADA BAJO NINGÚN CONCEPTO y si posteriormente la situación degenera en un daño sobre mi persona u honor me reservo el derecho a emprender las acciones legales pertinentes puesto que he obrado bajo el principio de la buena fe y con escrupulosa atención al cumplimiento de mis obligaciones contraídas.Hasta este momento yo era un usuario feliz y satisfecho de Basic-Fit y embajador de la marca, no puedo más que reiterar mi más profundo disgusto y malestar por el e-mail recibido, al que solo puedo calificar como una “broma pesada y de mal gusto” y como usuario me siento maltratado e insultado por la absoluta falta de ética, escrúpulos y empatía de su política de cobros, bajas y comunicaciones.Quedo a la espera de sus noticias. Que tengan un buen día.