Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 24 de Agosto del 2023 realice una reserva a Grand Oasis Cancun All inclusive a través de la empresa Rumbo, la cual cancelo mi reserva, sin embargo realizo el cobro de mi tarjeta de crédito y no realiza hasta el momento la devolución, pasando ya los días máximos para el reembolso SOLICITO REEMBOLSO DE MI DIRENO 151.41 EU Sin otro particular, atentamente.

MANIFIESTO1) Que con fecha 17 de julio de 2023 contacté con el servicio de atención al cliente, mediante el chat de la aplicación, para informar de mi traslado inminente a Alemania por cuestiones laborales. Esto supone el total cumplimiento efectivo con fecha de validez del 17 de julio de 2023 de la obligación sustraída en el artículo 9 y 8 del preaviso con 4 semanas de antelación.2) El artículo 8: mudanza o lesión establece un periodo de preaviso de 4 semanas de antelación que, como he indicado en mi escrito anterior, y en el punto anterior, fue comunicado mediante el chat de atención al cliente con la fecha anteriormente descrita, no estableciendo en el contrato ni en las condiciones generales que esa no sea una vía válida para el preaviso. Por lo tanto la empresa ya tenía conocimiento de mi inminente marcha a Alemania y así debe constar en su registro.3) La documentación ha sido aportada en cuanto físicamente ha estado disponible, la “obligación” de un requerimiento que de facto no puede cumplirse hasta que está disponible puede constituir un hecho malicioso, al parecer ustedes solo computan de facto desde el momento que reciben el documento requerido sin su aplicación retroactiva aunque esta conste de forma documental. Con este hecho ustedes están obviando de ese modo el preaviso y las fechas de los documentos de viajes y asegurándose de ese modo el cobro de una cuota adicional aunque el servicio, por motivos más que evidentes, no puede ser disfrutado por el usuario y retorciendo la interpretación de sus propias condiciones generales para su propio lucro en perjuicio del usuario. 4) Si ustedes han leído mi escrito anterior soy yo el que les reclama la devolución de la última cuota que he pagado ¿cómo que pretenden cobrarme una cuota adicional 8 semanas después del preaviso inicial del 17 de julio y 4 semanas después de la entrega de documentación so amenaza tácita de inclusión en fichero de morosos o derivación a agencia de recobros tal y como recogen en su artículo 5?Por lo anteriormente expuesto SOLICITOA) La devolución de la cuota correspondiente al mes de agosto puesto que queda probado documentalmente que no podré disfrutar del servicio al encontrarme en otro país, motivo más que suficiente para que hubieran tenido en cuenta mi petición. B) EL TRASLADO POR MOTIVOS LABORALES ES CAUSA DE FUERZA MAYOR. No es una baja voluntaria, sencillamente su empresa no está presente en este país y, por lo tanto, la lógica (y la ley) les obliga a cursar mi petición de baja y reembolso.C) Desistan de intentar cobrar ninguna cuota adicional en septiembre puesto que NO SERÁ ABONADA BAJO NINGÚN CONCEPTO y si posteriormente la situación degenera en un daño sobre mi persona u honor me reservo el derecho a emprender las acciones legales pertinentes puesto que he obrado bajo el principio de la buena fe y con escrupulosa atención al cumplimiento de mis obligaciones contraídas.Hasta este momento yo era un usuario feliz y satisfecho de Basic-Fit y embajador de la marca, no puedo más que reiterar mi más profundo disgusto y malestar por el e-mail recibido, al que solo puedo calificar como una “broma pesada y de mal gusto” y como usuario me siento maltratado e insultado por la absoluta falta de ética, escrúpulos y empatía de su política de cobros, bajas y comunicaciones.Quedo a la espera de sus noticias. Que tengan un buen día.

Buenas, recibí una suspensión de la cuenta por una denuncia de acoso en la App de Tinder. La cual es totalmente falsa y es una denuncia que es más para hacer daño a la otra persona y me cerrarán la cuenta. Tinder no comprueba que estas denuncias sean reales, y más cuando ponen que ha sido una actitud de fuera de la app. Tengo capturas de pantalla que podria proporcionar para demostrar que la denuncia es totalmente falsa.

Estimados, les escribo, de nuevo, y tas no recibir ningún tipo de respuesta, a causa del alojamiento disfrutado en el Hotel Palmira Paradise & Suites entre los días 9 y 17 de agosto, siendo la reserva para una habitación doble, con 2 camas, a través del portal Booking.Decidimos alojarnos en dicho hotel porque, de los que comparamos, era el que mejor calidad/precio (entendiendo por calidad los servicios ofrecidos por el Hotel y que preveíamos disfrutar) ofrecía. En la página del hotel en Booking describe los servicios de la siguiente forma: ... ofrece alojamiento con piscina al aire libre, aparcamiento privado gratuito, centro de fitness y jardín. Y más adelante enumera sus servicios más destacables, entre los que se encuentran: Spa y centro de bienestar. y Gimnasio.Nuestra sorpresa ha sido que no pudimos contar con ninguno de los servicios. La piscina climatizada inaccesible, suponemos que por estar fuera de servicio. Zona wellnes/Spa, fuera de servicio, estando las saunas incluso aprovechadas como trasteros, ya que albergaban cajas de cartón (como puede verse en el video adjunto), la sala de masajes totalmente abandonada con los equipos desenchufados... Y el gimnasio es una sala de fitness realmente ya que cuenta con más máquinas de fitness (cinta de correr, bicicleta estática y elíptica) que de musculación, ya que había UNA SÓLA MÁQUINA.Obviamente, si hubiéramos sabido esto, no hubiéramos elegido su hotel, porque por mucho menor precio se ofrecían hoteles que no tenían Spa y centro de bienestar. Tampoco nos comentaron nada en Recepción sobre el aparcamiento privado. Había unas 25-30 plazas de aparcamiento, al lado del hotel, pero siendo esta vía pública, de hecho la policía local hacía patrullas hasta casi la puerta del hotel, y pudiendo además cualquier coche aparcar allí ya que no había control de acceso alguno, quedando demostrado pues que es vía pública y no un aparcamiento privado solo del hotel. Siendo esto lo más destacable de nuestra reclamación, ya que es por lo que nos sentimos totalmente engañados, ya que podría haberse solucionado modificando la web en Booking o habiéndonos avisado por teléfono o incluso allí mismo en recepción, queríamos también añadir otros detalles.Las vistas desde el balcón, serían de la 1ª planta para arriba, pero en el piso -1 teníamos vistas a un muro. Y, aparte, no se debería considerar en ningún momento balcón. Que diga el anuncio que la habitación en la que voy a estar 8 días, y que me ha costado 1500€ aprox. cuente con:20 m² Balcón _ Vistas _ Aire acondicionado _ Baño en la habitación _ TV de pantalla plana y 2 de las 6 cosas sean falsas, nos sorprendió.El olor que salía del baño era horrible. Olía a aguas fecales muchísimo, y sólo con un producto que nos dejaron las camareras de habitación, y poniendo el aire 24 horas para ventilar constantemente el aire se arregló (Habitación 001). El techo de dicho baño estaba en parte sin acabar, pudiendo ser posiblemente la causa de los olores, si es que provenían del piso superior. Pero lo que es seguro es que, también, hacía de entrada de todo tipo de ruidos y conversaciones, o de la sala de productos de limpieza de las camareras que se encontraba al otro lado de la pared y de otras habitaciones. Por todo lo expuesto, solicito un reembolso parcial ya que no se cumple con la oferta vista en el portal Booking y ahora añado, aparte, una reclamación por daños y perjuicios por el tiempo que me están haciendo perder, y por no molestarse ni simplemente en coger el teléfono para disculparse e intentar llegar a una solución amistosa.Obviamente, si la reclamación amistosa no llega a acuerdo por esta vía, procederé a tramitarla mediante servicios legales.

Hola, el pasado 10 de agosto hice un pedido online a telepizza en el cual me decía que en un plazo de 20-30 minutos podría recogerla en tienda, cuando llego a la tienda me dicen que el tiempo de espera es de más de 1 hora, les digo que no quiero el pedido y que me devuelvan el dinero, me comentan que me ponga en contacto con el dep. Online, lo hago llamando al número que tienen, les presento ticket de la tienda y ticket online y me confirman que en un plazo de 8 días me devuelven el dinero, pasado más de esos 8 días no recibo devolución.Vuelvo a escribirles el 26 de agosto, vuelvo a presentar los ticket y me vuelven a confirmar que en un plazo de 8 días me devuelven el dinero, pasados más de 8 días me vuelvo a poner en contacto con ellos y me escriben que están pendientes de contactar con la tienda para confirmar la devolución que si lo prefiero que me ponga yo en contacto con la tienda, me parece una tomadura de pelo y una estafa que tenga que estar perdiendo el tiempo por 13,90 €, pero ese dinero es mío.Me gustaría saber próximos pasos a seguir por si tuviese que denunciar una estafa.Un saludo

En Agosto acudimos de viaje un fin de semana a Santiago de Compostela con motivos de una boda y nos alojamos en un apartamento a través de la plataforma Airbnb.Durante la primera noche una de la personas se vio afectada por un grave problema con chinches en la cama donde dormía, despertándose con multitud de picaduras. Nos pusimos en contacto con la propietaria y nos alojó en otro apartamento de menor calidad. Después de nuestro viaje nos pusimos en contacto con la empresa para informales de la situación y solicitar el reembolso íntegro del alojamiento (210,75€), así como una compensación por daños y perjuicios, ya que los chinches se propagan con mucha facilidad y son muy difíciles de erradicar, trasladándonos a nosotros el problema de haberlos traído a nuestras casas. No solo estropearon nuestro fin de semana de vacaciones, sino que nos ha tocado alojarnos en un apartamento de menor calidad y servicios, con toallas sucias, todos los utensilios de cocina sucios, un baño menos (para nada las condiciones que habíamos contratado), hemos tenido que someter todas nuestras pertenencias a un proceso de desinfección, teniendo que tirar maletas y objetos personales.Tras aportar las fotografía tanto de las picaduras, como de los propios insectos en las sábanas, Airbnb nos ofrece únicamente un rembolso de 40.75€ (Tarifa de limpieza €10.00 + Tarifa de servicio €30.75), reembolso que no se corresponde con la realidad de los daños sufridos, más los gastos de lavandería de los trajes de la boda. La atención al cliente por parte de la empresa ha sido muy mala, no teniendo en consideración la gravedad del caso.Por todo ello solicito se me reembolse íntegramente el precio pagado por el alojamiento (210,75€) más una indemnización por daños y perjuicios.Quedo a la espera de su respuesta.

La noche del viernes 1/9 asistí con marido al concierto de Joaquin Sabina en La Maestranza, Sevilla. Íbamos muy ilusionados porque habíamos comprado la fila 1 del tendido 8, localidades 1 y 2. Cuando llegamos , nuestra sorpresa fue que las localidades que nos pertenecían eran las que os muestro en las fotos. Dos “apoyos” en una barrera, en un sitio de paso , donde no había casi espacio en el suelo para poner los pies. Intenté hablar con el personal acomodador de la organización y un señor muy amable me indicó que no podía ser que tuviera esos sitios, ya que esas localidades no se solían vender, por lo incómodo. Ni siquiera en las corridas de toros. Así nos lo dijo claramente. Se ofreció a cambiarnos un sitio por el suyo, pero claro, sólo tenía uno y nosotros éramos dos. Conclusión: pasamos todo el concierto con las piernas casi “colgando” y apoyados igual que si estuviéramos en una pared. Es decir, no compramos dos asientos por 202 euros, compramos dos “apoyos”. Sin mencionar el hecho de que al estar ocupando nuestro asiento, esto hace que el paso del resto de los asistentes era dificultoso…. Mediante este correo les hago llegar mi malestar y mi deseo de poner una queja formal a la organización. Nos sentimos como si hubiésemos entrado “colados”… las personas de alrededor no podían creer cómo tuvimos que pasar las dos horas que duró el concierto. No pudimos colocarnos en otro sitio porque estaba todo vendido. Precisamente esas entradas nos han costado 101 euros cada una. Estoy muy acostumbrada a comprar entradas para eventos y si por su ubicación, la entrada tiene una limitación de espacio, de visibilidad, etc… estáis obligados a advertirlo, cosa que no ocurrió en el proceso de compra. Me pongo en contacto con Uds para que tengan en cuenta lo ocurrido y nos compensen , ya que obviamente no estuvimos en igualdad de condiciones que los otros asistentes que habían pagado igual. Por favor, miren las fotos y consideren lo ocurrido por favor. Esperando su respuesta.

Buenos días, cuando realizamos la reserva de los servicios contratados se nos prometió además que, incluido en el precio, nos entraban unos billetes de avión que nunca se nos proporcionaron.La empresa refiere que los billetes de avión se entregan el día que se da el servicio pero a nosotros no nos lo entegaron. Nadie nos comunicó nada acerca de los billetes ni disponemos de ningún papel ni vale por los billetes, porque en ningún momento nos lo entregaron. Tampoco nos lo pusieron entre el material entregado.

hola! compre unas entradas para el concierto de melendi, pero finalmente no puedo asistir. quiero solocitar el reembolso ya que estoy dentro del plazo estimado, y desde la pagina web de viagogo solo me deja volver a ponerlas en venta. Quiero recuperar inmediatamente mi dinero. Gracias

Hice el pedido realize el pago y nunca me llego, no se quieren poner en contacto conmigo y eliminan mis comentarios