Últimas reclamaciones

Al hacer una reserva de vuelo me ofrecieron un descuento por hacer una suscripción prime con un periodo de prueba de 15 días. Posteriormente me cargaron 69.99 € por dicha suscripción ya que según ellos no se podía disfrutar dos veces de esa oferta y yo ya la había disfrutado en 2023. Esta especificación no se notificó en ningún momento durante la reserva de vuelo y el posterior pago, sino que al día siguiente directamente se me cobró la cuota anual de Prime.

21/10/2024 A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal relacionada con un cobro no autorizado realizado el día 17 de octubre de 2024 por el importe de 114,69 a través de mi tarjeta de débito, correspondiente a una suscripción al servicio "Domestika Plus". Deseo expresar mi total desacuerdo con este cargo, ya que en ningún momento me suscribí conscientemente ni se me proporcionó información clara y explícita sobre la activación de dicho servicio. Mi intención era adquirir únicamente un curso en su plataforma, y no suscribirme a ninguna modalidad adicional como Domestika Plus, un servicio que no he utilizado ni solicitado voluntariamente. Al revisar mi historial de pagos, veo que supuestamente realicé dicha suscripción, pero quiero dejar constancia de que no recibí información clara que me informara de este hecho. Es importante señalar que esta falta de transparencia y la inscripción automática a una suscripción sin consentimiento expreso podrían calificarse como prácticas engañosas, vulnerando los derechos de los consumidores. Además, he observado que no se me permite eliminar el método de pago guardado en su plataforma, lo que podría contravenir la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos de los usuarios. Quisiera también recordarles que, según la legislación vigente en España, concretamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispongo del derecho de desistimiento, que me otorga un plazo de 14 días naturales para cancelar cualquier compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún coste adicional. Este derecho aplica incluso si yo hubiera aceptado de forma voluntaria la suscripción, lo cual no ha sido el caso. En vista de lo anterior, SOLICITO formalmente la devolución íntegra de la cantidad cobrada de forma indebida. He procedido a reportar esta situación a mi entidad bancaria, y les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable de 14 días desde la recepción de esta comunicación, me veré obligada a tomar medidas legales para proteger mis derechos, incluida la denuncia formal ante las autoridades competentes y la reclamación de daños y perjuicios. Asimismo, hago constar que he presentado una queja a través del formulario de contacto en la página web de Domestika.org el mismo día 17 de octubre del 2024. Quedo a la espera de su pronta respuesta, confiando en que este asunto se resuelva de manera favorable y justa. Sin otro particular, atentamente. Mariana Lorenzo

A través de internet , buscando profesor de padel en zaragoza, me aparece esta pagina, donde pone que el profesor cobra 20 euros por la clase, y que solo se te cobraran en caso de que el profesor acepte darte la clase, la estafa viene en que te cobran los 20 euros y el profesor luego pretende cobrarte 20 euros mas el alquiler de la pista integro, y que los 19 euros son para la página, donde no se indica en ningun momento que los 19 que ya has pagado no sean para el profesor, ya que se recalca que solo se cobraran si el profesor acepta darte la clase, no llegamos a un acuerdo por este motivo y no hemos llegado a dar la clase, y se niegan a devolverme el importe de los 19 euros, deberían de ser más claros desde el inicio e indicar que ese IMPORTE es integro para la página y no para tu clase. Incluso el profesor me manda una captura donde tampoco está de acuerdo con dicha política donde la empresa indica que si no se está de acuerdo devolverian el importe y se niegan hacerlo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber realizado dos reservas distintas, una para un grupo de 4 y otra para un grupo de 3 personas, de un free tour con civitatis, me contactaron vía WhatsApp desde Civitatis preguntándome si queríamos ir las 7 personas juntas ya que ellos mismos supusieron que éramos todos amigos. Al responder que sí que éramos los 7 amigos me anularon directamente las dos reservas, sin dar yo mi consentimiento para la anulación. Aunque les comuniqué que en ningún momento nos habría importado ir en dos grupos distintos, ya que así lo asumimos en el momento que realizamos las reservas, puesto que al realizar dos reservas distintas no esperábamos ir en el mismo grupo, ni así lo solicitamos en ningún momento. Aún así me cancelaron la reserva y no me dieron ningún tipo de solución. SOLICITO quedar reflejado la informalidad del grupo civitatis a la hora de hacer una reserva. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación: 2360085272. Contraté alarma Securitas Direct a través de Vodafone, y no me han aplicado los descuentos que esa promoción tenía. Refieren el motivo de que no se llegó a completar porque “alguien la canceló”. Tengo pantallazos de que reconocen que yo inicié el trámite a través de Vodafone y el motivo que dicen. A la hora de poner la reclamación, en esa llamada, me intimidan diciendo que si me aplican esa promoción, otra promoción que tengo me la dejarían de aplicar. Utilizan tácticas mafiosas. Al cancelar el servicio, me encuentro por una penalización por disfrutar de una promoción de permanencia cuando en el contrato dice que no tengo permanencia. Es una estafa. Solicito la nulidad del contrato por omisión de condiciones e incumplimiento de Vodafone. Adjunto pantallazos para que reclamen todo el chat completo y la grabación de voz en la reclamación.

Hicimos un Viaje a EEUU para visitar los parques Disney y Universal de Orlando en Octubre de 2023. Esta empresa nos cobró un paquete que incluía -GUÍAS ACOMPAÑANTES (resultó ser que estaban físicamente en el destino pero se quedaban en el hotel un 90% del itinerario, esto no se especificaba en ningún lado) -FOTÓGRAFO GRUPAL: lo cambiaron por un servicio de photopass, esto fue anunciado a menos de un mes del viaje sin opción a reembolso. -Cambiaron el hotel, en ningún caso en la oferta constaba que pudiera ser cambiado por uno de categoría similar, nos avisaron con la misma antelación que lo otro y nos quisieron hacer creer que el hotel nuevo era mejor, no puedo compararlos, solo sé que es diferente y no fui informada a tiempo de decidir si viajar o no. Además tuvimos varios problemas añadidos, colgaron fotos de nuestra hija en su página de Instagram cuando no solo no dimos nuestro consentimiento expreso como padres de la menor, sino que dimos el NO consentimiento por escrito. No pudimos acceder a uno de los parques que visitábamos porque no teníamos entradas al llegar, tuve que solucionarlo yo misma con Guest Service, perdimos parte del día con este trámite, era un viaje a EEUU, nuestra luna de miel, irrepetible. El primer día en Miami no teníamos habitación y hasta 7h más tarde ellos no estuvieron disponibles para poder gestionar el problema que fuera que tuvieron. Por todo esto exijo un reembolso parcial de los servicios que no se dieron.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment 21/10/34 Hace unas semanas pagué 1.95€ para que se me resolviera un problema que no resolvisteis, ahora me habéis cobrado 26,50€ más , Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 26.50€ . He sido estafado, al igual que otros mucho clientes por lo que he podido ver. Solicito el reembolso de mi dinero, cobrado sin permiso y sin ninguna ayuda. Atentamente, me guardo el derecho de emprender acciones legales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito dar de baja un seguro mensual cuyas condiciones son abusivas como se ha dispuesto en este medio en diferentes quejas. En mi caso particular, he intentado darme de baja y no se me ha dejado pese a que no pude antes por motivos de salud y laborales (he tenido que trabajar fuera de la UE en octubre de forma imprevista). Se trata de un seguro mensual que debe poderse cancelar de forma mensual, no se facilita la cancelación por el medio que dijeron que se podría (teléfono). SOLICITO la baja inmediata del mismo puesto que realizo la solicitud en el momento que he podido permitirme realizarlo, sin que ello sea impedimento del cumplimiento de días abusivos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de una estafa. SOLICITO inmediatamente que cierren mi cuenta en AMAZON MASTER y que escuchen y pongan a disposición de mi abogado la grabación donde me aseguran que me puedo dar de baja dentro de los primero 90 días. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentado consumir un cofre desde hace casi un año y es misión imposible, primero cuando contactas con el hotel casi siempre te dicen que están completos en este área (reservas Wondebox), una vez superado ese obstáculo te dicen que es temporada alta y que no entra este tipo de reservas, junio, julio, agosto, septiembre..., intentas reservar en temporada baja restos de meses, y viene el siguiente obstáculo que no reservan en fines de semana porque los hoteles consideran que también son temporada alta, te venden una publicidad que tienes en mi caso 500 hoteles para elegir donde tu quieras y cuando tu quieras, y esto es engañoso porque no es así, me ha pasado en varias provincias y en varios hoteles SOLICITO que cuando se adquiera un cofre, te expliquen en algún lugar visible que solo se podrá utilizar en temporada baja y en días de diario, que hay limites de cofres por hoteles. Que me den una solución al problema, ya que me he puesto en contacto con ellos y me ofrecen lo mismo que en los hoteles directamente, o me ofrecen hoteles fuera de la ciudad, que son hoteles de carretera . o que me ingresen el valor del cofre, ya que es muy difícil poderlos disfrutar . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…