Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el reembolso
Hola, hace ya más de dos meses cogí el seguro de Ergo con dos entradas de Entradas.com. Eran un regalo para mi madre, la cual tiene una cita médica (radiografía) la misma fecha del concierto y la empresa aseguradora no hace más que poner pegas (que si hace falta el informe médico, que si hace falta la cita previa del médico de cabecera, etc...) Ya les he pasado todo, las entradas, DNI de mi madre, y nada, como hablar con una pared.
Suscripción Engañosa
Ofrecen una plantilla para hacer un currículum y cuando la confeccionas la pagina te indica que que si quieren descargarla te cuesta 0'50€. Eso hice pagar los 050€ el dia 19/11/2023. Pero el día 26/11/2023 vi en mi tarjeta otro cargo de 38'95€ por la suscripción a dicha página. Solicite la BAJA inmediatamente, pero no quieren devolverme el dinero porque dice que sólo tenía 7 días para darme de baja. La empresa en mi primera reclamación al de la BAJA me informa que no es cierto que se ofrezca el pago de 0'50€, pero ese cargo sí lo han realizado. Así que es de genero dudoso inscribirte a un plan de 38'95€ por un currículum que ya has pagado con 0'50€.
Pedido pagado no recibido
Hola realice un pedido de una PlayStation 5 el 8 Nov 2023 a tuimelibre y lo pague. A 29 Nov 2023 no hay ninguna actualización, ni me devuelven el dinero. El periodo de entrega es 10 a 15 días, no me contestan por mail ni teléfono. El N pedido es HWTRWTCFJ.
Pedido que no llega y tienda cerrada
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2023 adquirí a través de su?página web www.conforama .es el sofá Lucía 5, con un plazo estimado de entrega de 10 semanas. Han pasado 17 semanas y no he recibido el producto en cuestión. Para colmo, la tienda ha cerrado y no recibo comunicación al respecto.En este período se me han ido dando nuevos plazos de entrega que en ningún momento se han cumplido.Adjunto los siguientes documentos:1. Confirmación del pedidoSOLICITO se me haga entrega del producto, se me compense por la demora, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Hola, realice un pedido en AliExpress hace un mes o más y el pedido nunca me llegó, cancele el pedido para que me hicieran el reembolso, la solicitud estuvo en curso hasta que porque ellos quisieron me denegaron la solicitud, y ahora me quedé sin pedido y sin mi reembolso y en atención al cliente solo hacen ponerme excusas y alargar esto sin darme una solución.
cancelacion evento Rayden Valencia
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí unas entradas para el evento de Rayden en Valencia el dia 17 de Noviembre, el evento se cancelo a los 17 minutos de iniciado y los organizadores se comprometieron a reprogramarlo, o en caso de no poder volver a asistir devolver el importe de las entradas. He intentado por diferentes medios ponerme en contacto con ustedes primero para saber sobre la reprogramación y luego para la devolución de las entradas y no contestan ni los reclamos ni el teléfono, que por cierto es de pago. SOLICITO en este caso se me reintegre el importe integro de las entradas ya que el evento se cancelo y no puedo volver a desplazarme a Valencia. He contactado con la productora y me han indicado que vosotros estáis obligados a devolvernos el dinero de las entradas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falso mensaje de destinatario ausente
Estimados/as señores/as:Con fecha 28 de noviembre de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Envio de correos express 3230006988041929 repartidor da un toque y cuelga a las 19:30 y hacto seguido lleg mensaje destinatario ausente cuando he estado en mi domicilio todo el dia. Llamo al telefono del repartidor 634621375 y finje no ser de correos quiero poner la reclamacion contra este repartidor al que pertenece el numero por las molestias causadas y por intentar engañarme descaradamente SOLICITO: 6 euros del envioSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido número 49256100
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2023 adquirí en su página web Worten.es el producto TV Samsung tq65s92catxxc (oled - 65'' - 165 cm - 4k Ultra HD-smart TV). El pedido indicaba entrega en 24 ó 48 horasHan pasado 3 días y no lo he recibido a pesar de que el transportista me confirmó telefónicamente el pasado lunes, día 27, que el pedido llegaría el martes, día 28.He contactado con ustedes dos veces a través de un formulario on line para pedidos que no llegan y no he recibido respuesta alguna. Como no tienen teléfono de atención al cliente no hay otra forma de contactarles.Pagué por la televisión 1.299 € y creo que merezco saber INMEDIATAMENTE, que pasa con mi pedido.Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido y factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.El titular del pedido 49256100
incumplimiento de la oferta del comercial
No estoy para nada de acuerdo con su respuesta. Los contratos que firmamos los clientes son ridiculos. Apenas puedes leer lo que te mandan y el propio comercial te va guiando en el proceso para que firmes cuanto antes y no se pase la oferta. EXIJO QUE SE MIREN LAS CONVERSACIONES CON EL COMERCIAL QUE ME ATENCIÓ. Se llama KEVIN y me ha llamado mas de 7 u 8 veces a mi telefono personal ofreciendome unas condiciones que no han sido respetadas. Si no me dan el telefono que pedí denunciaré. No tengo ningun problema.
No me devuelven el dinero
Realicé un pedido a la empresa Converse pagando a través de Paypal ya que me daba confianza en caso de problemas. He tenido que abrir varias incidencias por otros pedidos con ellos y nunca he tenido problemas hasta ahora.Hace 2 meses que devolví las zapatillas, y a pesar de haber adjuntado toda la información solicitada a día de hoy 28 de noviembre sigo sin dinero y sin zapatillas.La devolución se realizó el día 4 de octubre, adjunté el recibo de la devolución en el cual viene el número de seguimiento de dicho envío. Entrando a la página del mensajero y metiendo el número del envío se ve claramente como converse ha recibido esas zapatillas al día siguiente, es decir, el 5 de octubre.Cada vez que entro en Paypal el plazo de resolución del caso es de un día más y ya no sé qué hacer para que me devuelvan MI dinero.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores