Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Repartidor no entrega el pedido
Desde el 09 de Julio llevo a la espera de la recepcion de un paquete.El día 12 indicaron que no pudieron entregarlo pues no estaba yo en casa,mentira porque trabajo desde casa.Hoy tambien que estando el paquete en reparto, han vuelto a indicar que no estaba en casa, reitero trabajo desde casaNo soy la unica afectada, pues al parecer otros vecinos han protestado contra el mismo repartidor de seur, que les ha pasado igual que a mi. El pedido es de Lidl que tampoco son capaces de aportarme ninguna solución una semana más tarde.
Reembolso excedentes de autoconsumo fotovoltaico
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, no se abonan los excedentes producidos en mi otra vivienda con contrato también en su compañia, producidos por autoconsumo. Tal como se venia haciendo en facturas anteriores.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. JMP
Falso préstamo no solicitado y engañoso
Estimados señores o señoras de kviku,Me dirijo a ustedes con gran indignación y preocupación con respecto al contrato que he sido víctima de su empresa a través de su página web. Quiero dejar claro que la naturaleza engañosa, incancelable y abusiva de dicho contrato es inaceptable y exijo su cancelación inmediata.Resulta evidente que su empresa se dedica a prácticas comerciales deshonestas y fraudulentas. Al solicitar un préstamo con un importe específico, me he visto atrapado en un contrato que incluye una suma total de préstamo e intereses mucho más alta de lo acordado. Los intereses desorbitados y completamente fuera de los estándares normales son una clara violación de los derechos del consumidor y una táctica abusiva para obtener ganancias injustas.Además, me preocupa enormemente que el contrato sea incancelable y que resulte imposible contactar con su empresa. Este tipo de condiciones son inaceptables y evidencian una clara intención de aprovecharse de los consumidores y evitar cualquier tipo de responsabilidad o solución ante reclamaciones legítimas.Es mi derecho como consumidor exigir transparencia, honestidad y condiciones justas en cualquier contrato que suscriba. Su empresa, sin embargo, ha optado por el engaño y la falta de comunicación, lo cual es inaceptable y está en contra de los principios básicos de ética empresarial y las regulaciones de protección al consumidor.Por lo tanto, exijo de manera enérgica la cancelación inmediata de este contrato engañoso, incancelable y abusivo.Quiero dejar constancia de que he tomado medidas adicionales para informar a las autoridades competentes y he buscado asesoramiento legal para proteger mis derechos e intereses. No toleraré el abuso y la explotación por parte de su empresa, y estoy dispuesto/a a tomar todas las medidas necesarias para buscar justicia y garantizar que otros consumidores no sean víctimas de sus prácticas comerciales fraudulentas.Exijo una respuesta inmediata y una solución satisfactoria a esta reclamación. De no recibir una resolución adecuada en un plazo razonable, me veré en la obligación de emprender acciones legales adicionales para proteger mis derechos y buscar la debida compensación por los daños ocasionados.Espero que tomen esta situación seriamente y actúen de manera responsable y ética para resolver este problema de manera justa y oportuna.
Situación de reclamación de factura sin solución
Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y una vez más estoy abriendo una reclamación, ya que por la página web de la compañía es imposible.Les rogaría, ofrecer la solución tras las cartas recibidas, no podemos asumir un pago abusivo por una falta de tramitación del cambio y les rogamos dejen de enviar notificaciones que amenazan con incluirnos en la lista de morosos cuando el problema viene de su parte. El contrato de baja está firmado en 15 de noviembre de 2022. Por lo que si es posible, deben de rehacer la factura de 28/10 a 15/11. Es decir la factura 21230111010228649 modificarla al periodo último del que recibimos el servicio de Iberdrola clientes y cancelar las facturas posteriores a dicha fecha (15 de noviembre de2022), es decir las correspondientes a los números de factura 21230215010370614 y 21230111010228649 al no ser correspondientes a Iberdrola clientes y ser correspondientes a CUR energía.No es necesario que nos escriban indicando que revisarán las facturas o que ya las han revisado, lo han hecho de forma incorrecta y deseamos que nos dejen de enviar estas cartas hasta que solucionen su problema definitivamente.Gracias
Reclamo devolución de mi dinero
Buenas tardesEl 6 de Enero compré un kit de secuenciación de genoma en Dante Labs por 199 euros, cuyos resultados se especificaba que estarían en 6 semanas. Además compré por 199 euros, un servicio de todos los paneles con el que, una vez analizada mi muestra de sangre, me harían un informe de su resultado con todos los paneles adquiridos. Es 18 de Julio de 2023 y aún no tengo mis resultados. Realizo el seguimiento en mi cuenta en Dante Labs, y mi muestra ni siquiera ha empezado la secuenciación. Pone que está preparada para la secuenciación, pero no la ha iniciado aún. Además, una amiga que compró lo mismo que yó, más tarde, me ha dicho que su muestra sí inició ya la secuenciación, hace varias semanas.Por lo que, no solo mi muestra va con muchísimo retraso, si no que hay personas con muestras posteriores que van más avanzadas que la mía, que aún no se está analizando si quiera. Les he escrito numerosos correos, más de 30 quizás, y me contestan que lo sienten, que están trabajando duro, que tienen mucha saturación, pero que espere y que lo sienten. Les he pedido muchas veces que ya no quiero el resultado, ni que me realicen la secuenciación, que quiero mi dinero. Pero me dicen que no pueden cancelarlo ni devolverme el dinero.Han incumplido el plazo, porque según se lee en el propio pedido que hice, figura que el tiempo de resolución es de 6 semanas, y así lo pone en el pedido que hice y en mi cuenta de cliente en Dante Labs. Además, aunque me dieran el resultado ahora, ya no me fío, si será el resultado de mi muestra o una simulación inventada. Yo reclamo la devolución de los 398 euros gastados. Reclamo todo el importe, porque la compra de los paneles no sirve para nada, si no me hacen la secuenciación del genoma. Y no quiero que realicen mi secuenciación, ya no, solo quiero la devolución del dinero. Les he dicho que quiero poner una reclamación pero solo me dicen que espere, no me dicen cómo poner la reclamación. Solo tengo muchos mails enviados y su respuesta de que espere y que no me cancelan ni me devuelven el pedido. A día de hoy, ellos tienen mi muestra de sangre (si no la han perdido) pero la secuenciación NO está iniciada. Muchas graciasUn saludo
Pedido defectuoso
Estimados/as señores/as:En fecha 2/06/2023 hice un pedido con referencia DSMLOYCPJ.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 23 de junio contacto con ustedes por un problema con los productos aportando pruebas al estar defectuoso. Desde atención al cliente me indican que llevo razón y que lo mandan al proveedor. Desde entonces espero su respuesta habiendo pasado más de un mes desde que inicie toda la reclamación y es imposible contactar con ustedes, siempre me dan evasivas a pesar de dejar mensaje incluso en los dptos de rrhh y contabilidad. Adjunto fotocopia del pedido así como los mails intercambiados con ustedes. SOLICITO me sea devuelto el importe total del pedido.Sin otro particular, atentamente.
Me dejan aviso de paso estando yo en casa y es imposible concertar una nueva entrega para el paquete
Hola, Tengo pendiente recibir un pedido con número: 2307364408540559. EN la web aparece como devuelto y me dejan aviso de pago por no poder entregarlo. Tengo portero 24 horas y he estado todo el día en casa. Después de más de 10 días no es posible concertar una entrega, en la web no aparece la opción y el día que se supone que vuelven a pasar pasa lo mismo (dicen que no lo pueden entregar cuando hay alguien en casa). Ahora no dejan concertar una nueva entrega y no hya manera de contactar por teléfono. Solicito que me envíen el pedido a la dirección indicada o lo dejen en un punto de entrega, pero necesito recibir el paquete.
DNI no devuelto!
Hola, el día 7 tuve un vuelo hacia París con Vueling, LFYESJ número de vuelo. Entregamos nuestros documentos de identidad a la persona de mostrador 302 de la terminal de salidas del aeropuerto de Málaga y perdió mi DNI. Nunca me lo devolvió. Tengo denuncia de policía Nacional de Málaga con lo que pasó. Tuve que hacer mi viaje a Francia sin DNI con las consecuencias que eso conlleva. En la vuelta tuve problemas para volver a España pues en el aeropuerto de Francia la otra compañia no quería dejarme volar, tuve que ir a la policía de aduanas de Francia y explicarles mi situación, necesitando una intérprete, perdiendo dos horas de mi viaje sin contar las otras dos que necesité en la búsqueda y denuncia de la pérdida, fueron varios días en un país extranjero con un papel de la Policía que en todo momento me indica que carece de valor identificativo y no sustituye a los documentos extraviados.Mi DNI lo perdió la trabajadora del mostrador 302 de la terminal de salidas de Vueling, tal y como indica mi denuncia.Quiero que una recompensación por los daños morales, las horas perdidas, los momentos de incertidumbre al casi haberme quedado en Francia sin documentación
Colchón Flex modelo Nube en mal estado
Hace algo menos de 2 años compré por tener problemas de espalda.Recomendado por el Vendedor distribuidor de colchones FLEX en Valdemoro un colchón Flexible de La gran Marca FLEX modelo blando y adaptable Modelo NUBE para los problemas lumbares y de espalda perfectos para realizar un buen descanso . Este me costó más caro de la habitual por elegir esta Marca y no un colchón de Marca Blanca.Reclamé a mi distribuidor de la zona .De que mi colchón tras estar bastante contento con el.De un día para otro empezó a hundirse como una barca, y los muelles perdieron estabilidad.Reclamado a la Marca FLEX me envían a un supuesto Tecnico para valorarlo y proceder alguna solución.Tras 15 días no he recibido respuesta alguna.El empleado que se hace pasar por tecnico es un Panchito mas bien un transportista que se hace pasar por entendido y técnico según leí en otro queja de Amazon.Esta persona sabe lo que yo de colchones.La marca ni llama , ni responde . Por lo cual leí en Google que es su procedimiento.Esconderse de las. reclamaciones Recomiendo no comprar esta Marca y menos el Modelo Nube.Tras ser caro el rendimiento es pésimo y no dura ni 2 años.Reclamo solución a FLEX y que lo remplaze por otro igual.O que devuelvan el importe abonado ya que aún posee garantía.Y una prestigiosa Marca no puede callar y esconder la cara con un Técnico de pacotilla.
Falso préstamo no solicitado
Me dirijo a ustedes con respecto a un contrato de microcrédito que ha sido colocado en mi nombre sin mi consentimiento a través de su portal de redirecciones. Me preocupa profundamente la naturaleza fraudulenta y abusiva de este contrato, y deseo solicitar la cancelación del mismo sin intereses adicionales, debido a un grave problema de privacidad.Debo destacar que si bien he completado un contrato para obtener servicios de crédito, esto fue realizado con otra empresa legítima y no con [nombre de la empresa de microcréditos]. Lamentablemente, parece que sus sistemas de redirección han copiado mis datos de manera indebida y han utilizado esta información para registrar un contrato fraudulento en mi nombre, lo cual constituye una violación grave de mi privacidad y un uso indebido de mis datos personales.Además de la falta de consentimiento y el problema de privacidad, he descubierto que el contrato en cuestión presenta términos y condiciones abusivas. Dichas cláusulas imponen cargas financieras excesivas y tasas de interés desproporcionadas, lo cual es completamente inaceptable y va en contra de las regulaciones destinadas a proteger a los consumidores.En vista de lo expuesto, exijo de manera enérgica que se proceda a la cancelación inmediata del contrato fraudulento y abusivo, sin aplicar ningún tipo de interés adicional. Además, solicito una copia completa de todos los registros relacionados con este contrato, incluyendo cualquier documentación que demuestre cómo se obtuvieron mis datos personales de forma indebida y cómo se realizó la redirección a su empresa.Este incidente ha generado una preocupación significativa en cuanto a la seguridad y confidencialidad de mis datos personales. Considero que esta situación constituye una grave violación de mi privacidad y un incumplimiento de las leyes de protección de datos vigentes. Por lo tanto, insto a su empresa a investigar y tomar las medidas necesarias para garantizar que un incidente de esta naturaleza no vuelva a ocurrir en el futuro.Asimismo, quiero hacerles saber que he tomado la iniciativa de informar a las autoridades competentes y he buscado asesoramiento legal para proteger mis derechos e intereses. Si no recibo una resolución satisfactoria a esta reclamación en un plazo razonable, me veré en la obligación de emprender acciones legales adicionales para remediar esta situación y salvaguardar mis derechos.Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una respuesta satisfactoria y una solución justa a mi reclamación.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores