Buenas tardes, el día 14/05/2019 me puse en la página de edreams para sacarle un vuelo de ida y vuelta para mi hija a Dublín, y en la casilla de las edades me ponía solamente la opción de mayor de 12 años, por lo que como mi hija tiene 15 vi y reconocí que esa era la opción adecuada, hice la reserva de ida y vuelta ida desde Valencia el día 25/06/2019 y vuelta desde Dublín el día 02/07/2019, me VENDIERON EL BILLETE CON LA COMPAÑÍA RYANAIR SIN EN QUE EN NINGÚN MOMENTO ME SALTARA UNA ALARMA COMO CONSECUENCIA DE LA EDAD DE MIHIJA, la sorpresa fue que 5 días antes del viaje cuando recibo un correo de edreams leo que los menores de 16 años deben de llevar una autorización policial, por lo que decido llamar a edreams para que me lo confirmen, LLEVÁNDOME LA SORPRESA DE QUE LA OPERADORA ME DICE QUE NO PUEDE VIAJAR CON RYANAIR SI NO TIENE 16 AÑOS, por lo que realicé llamada a Ryanair y así me lo confirman, cual es mi enfado que vuelvo a llamar a edreams para que me solucionasen el problema tan grave que tenía ya que mi hija no podía realizar el viaje y sin embargo edreams me había vendido el billete, recibo contestación de desagrado por operadores de edreams los cuales me dicen que la culpa es mía por no haberme asegurado con Ryanair de que mi hija no podía volar con ellos(si me venden el billete edreams como voy a llamar a Ryanair para que me lo confirmen, no tiene sentido, hubiese sido edreams quien me debe de avisar que no puede vender ese billete y no vendérmelo directamente) me dicen también que edreams no se puede hacer responsable que la culpable soy yo, que ellos no son agencia de viajes (Dios mío) están vendiendo billetes de avión, a mi solo me piden si tiene más de 12 años a lo que contesto que sí es lo único que me piden en edreams, también me dicen que hubiese llamado antes de reservar al teléfono de atención al cliente(que sentido tiene entonces reservar por internet, quiere decirme que también tengo que realizar una llamada telefónica, entonces donde están su profesionalidad?), no entiendo nada, la cuestión es que como me dijeron que no me iban a abonar el billete de mi hija, pues para que mi hija pudiese viajar en ese vuelo que ya me había costado 257 euros tuve que sacar un vuelo para mí en el mismo avión que me costó 244,19 euros, más la vinculación de 45 euros para que mi hija pudiese viajar, no solamente eso sino que como yo no iba de vacaciones sino que solamente acompañar a mi hija en el vuelo para que pudiese irse, tuve que sacar también un vuelo de regreso para el mismo día de Dublín a Valencia,como no habían vuelos directos tuve que coger uno con escala de 01:30 h. en Madrid para luego venir a Valencia, ahhhhhh y para la vuelta de mi hija de Dublín a Valencia he tenido que vincularle el billete con una mayor de 16 años que también me ha costado 45 euros, le resumo el total de gasto que me ha costado el haberme vendido un billete de vuelo cuando realmente no podía usarse, eso es una venta ilegal, le resumo los gastos adicionales que son 244,19 euros mi billete de Valencia a Dublín, 87,05 mi billete de Dublín a Valencia, más 45 euros para vincular el billete de mi hija con el mío, más 45 euros de vincular el billete de mi hija con una mayor de 16 años para el regreso de Dublín a Valencia, todo eso supone unos pagos en la totalidad de 421,24, euros añadiéndole por supuesto los daños y perjuicios que me han ocasionado al perder el tiempo en un país del cual no hablo su idioma el malestar ocasionado, la dieta de haber tenido que comer y merendar en el aeropuerto y el día que he perdido de trabajo laboral, por todo eso solicito: me remuneren todos los gastos más daños y perjuicios ocasionados, si no recibo respuesta y el abono de los gastos ocasionados por su mala gestión y haberme vendido un billete el cual era inútil e inutilizable ya que la menor no podía hacer uso de él, me vería en la necesidad de pasar a mayores con esta reclamación
