Últimas reclamaciones

A la atención de quien corresponda:Hace dos semanas (la misma App de Vinted no permite ver la fecha específica) compré a través de Vinted una mesita y dos sillas de Ikea, poniendo como empresa de transporte BOYACA. El día 5 de diciembre me llegó un mensaje de la empresa en el que se comunicaba que mi paquete se había enviado a otro punto de recogida que se encuentra a más de 20 km de mi domicilio particular. Intenté contactar con ellos vía telefónica, pero el contestador automático indicaba que se enviara un correo electrónico. Así lo hice, en varias ocasiones, sin recibir ninguna respuesta. También hice una reclamación a través de la página de VINTED que ha tenido que quedar registrada en el sistema. El día 13 de diciembre, saltó automáticamente en VINTED que había recogido el paquete, exactamente la opción Todo está bien. Contacté en ese mismo momento con VINTED indicándoles que así no había sido, pero me llegaban solo respuestas automáticas que adjunto a continuación. Hi, Ángela:I am sorry to hear that you did not receive your parcel. However, your order was completed or cancelled because of the following reason:?? You clicked the “Everything’s OK” button in your conversation thread with the seller.Unfortunately, according to our terms and conditions in this situation, we can no longer help you.We encourage you to find the agreement with the seller.Best regards,He mandado varios textos de reclamación a VINTED indicando, tanto en inglés como en español, que ha sido un error y que mi paquete sigue sin recogerse porque no puedo desplazarme a más de 20 km de mi domicilio a por él, pero no he recibido más que la misma respuesta automática. He puesto finalmente que necesito hablar con un teleoperador, pero no he recibido respuesta. VINTED tiene facilidad para conocer dónde se encuentra el paquete a través del rastreo del paquete, con lo que es posible verificar la veracidad de las reclamaciones. Adjunto como prueba los siguientes documentos: 1. PDF con las capturas de pantalla de la conversación con la vendedora2. PDF con la conversación con VINTED3. PDF con los mensajes a la empresa de mensajería BOYACA que nunca recibieron respuesta. SOLICITO: el envío del paquete al punto de recogida convenido o el reembolso del dinero pagado por el producto + el envío, es decir, la cantidad de 21 euros. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de quien corresponda:Hace dos semanas (la misma App de Vinted no permite ver la fecha específica) compré a través de Vinted una mesita y dos sillas de Ikea, poniendo como empresa de transporte BOYACA. El día 5 de diciembre me llegó un mensaje de la empresa en el que se comunicaba que mi paquete se había enviado a otro punto de recogida que se encuentra a más de 20 km de mi domicilio particular. Intenté contactar con ellos vía telefónica, pero el contestador automático indicaba que se enviara un correo electrónico. Así lo hice, en varias ocasiones, sin recibir ninguna respuesta. También hice una reclamación a través de la página de VINTED que ha tenido que quedar registrada en el sistema. El día 13 de diciembre, saltó automáticamente en VINTED que había recogido el paquete, exactamente la opción Todo está bien. Contacté en ese mismo momento con VINTED indicándoles que así no había sido, pero me llegaban solo respuestas automáticas que adjunto a continuación. Hi, Ángela:I am sorry to hear that you did not receive your parcel. However, ??your order was completed or cancelled because of the following reason:?? You clicked the “Everything’s OK” button in your conversation thread with the seller.Unfortunately, according to our terms and conditions in this situation, we can no longer help you.We encourage you to find the agreement with the seller.Best regards,He mandado varios textos de reclamación a VINTED indicando, tanto en inglés como en español, que ha sido un error y que mi paquete sigue sin recogerse porque no puedo desplazarme a más de 20 km de mi domicilio a por él, pero no he recibido más que la misma respuesta automática. He puesto finalmente que necesito hablar con un teleoperador, pero no he recibido respuesta. VINTED tiene facilidad para conocer dónde se encuentra el paquete a través del rastreo del paquete, con lo que es posible verificar la veracidad de las reclamaciones. También se han sucedido, como he podido ver en una búsqueda rápida en Google, las demandas y reclamaciones a BOYACA, con lo que una empresa con la capacidad económica de VINTED tendría que tener herramientas, operadoras o medios para poder solventar este tipo de problemas, pequeños para ellos como empresa, pero enormemente desgastantes para los consumidores. Adjunto como prueba los siguientes documentos: 1. PDF con las capturas de pantalla de la conversación con la vendedora2. PDF con la conversación con VINTED3. PDF con los mensajes a la empresa de mensajería BOYACA que nunca recibieron respuesta. SOLICITO: el envío del paquete al punto de recogida convenido o el reembolso del dinero pagado por el producto + el envío, es decir, la cantidad de 21 euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, mi madre compró 4 entradas para el concierto de Raphael para el día de hoy, 16 de diciembre de 2023 , y no hemos recibido las entradas, siendo las 11:20 de la mañana del mismo día. Exijo la compañia el envío inmediato de las mismas o una indemnización por daños y repercusión personal.

Realicé un pedido el día 13 de diciembre de 2023 y tras dos días dándome largas con que el pedido está de nuevo en reparto aún no ha llegado nada hoy día 16 de diciembre, ayer hubo dos avisos de incidencia logística y que sería puesto de nuevo en reparto, sigue poniendo que se entregará en la fecha prevista, día 15 de diciembre y no puedo contactar con nadie porque el número de teléfono solo te lleva a saber si el paquete fue entregado o tuvo una incidencia, esto es una vergüenza. Vie, 15/12/2023 17:52LA CORUÑANUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaVie, 15/12/2023 16:33LA CORUÑAESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega previstaVie, 15/12/2023 06:56LA CORUÑAEN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Vie, 15/12/2023 06:52LA CORUÑAEN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Jue, 14/12/2023 18:24LEONEN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Jue, 14/12/2023 18:24LEONADMITIDOMié, 13/12/2023 16:51CENTRALINFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.No tengo forma de saber si el paquete será enviado a mi domicilio hoy, mañana, en una semana. Es que me parece flipante que no den la información necesaria. Espero que esto se resuelva como muy tarde el lunes y si falta

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de dicimbre hice un pedido online de cinco productos: una mascarilla para el pelo, un champú infantil, una mascarilla infantil, un gel de baño y un perfume de hombre. Al recibirlo y abrir la caja, observé que estaba todo excepto el perfume. El 6 de diciembre me puse en contacto con ustedes para explicar el problema y se generó un ticket número 1070895. Como no obtuve respuesta, envié el 13 de diciembre un nuevo correo. Me puse en contacto ese mismo día con ustedes s través de Instagram, indicando que recurriría a la OCU si no respondían. Ese día por fin respondieron pero solo para preguntarme si notaba que mi paquete había sido manipulado y si sin conservaba la caja. Dos semanas después, la caja ya no está en mi casa. Me pongo en contacto con ustedes porque está resultando imposible contactar con ustedes a través de los medios que facilitan en la web y porque no me han dado solución alguna al problema. Adjunto foto del albarán de entrega y De la confirmación de pedido. SOLICITO que me hagan llegar el producto que falta: Boss Bottled EDT 50ml a la mayor brevedad posible, puesto que está pagado y no me lo han entregado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

buenas tardes El tema el siguiente mi novia hace un pedido a una tienda de zapatos, esta tienda realiza sus envíos con la empresa GLS, la cual salió a reparto al punto de entrega la cual cierra a las 20:00, y el repartidor trato de entregarlo a las 20:58, la cual en el trayecto del paquete este se da como rechazado, no obstante nos intentemos comunicar con este agencia de reparto al número que proporcionan, el cual indica ser servicio gratuito, en reiteradas oportunidades intentamos comunicarnos con ellos, al número nunca tenemos respuesta ni permiten cambiar el destino del envío, llamamos tanto ella como yo y nos carga aproximadamente 40 euros a cada uno por hacer intentos de llamadas a esta número, el cual es un engaño que es gratuito y aparte de esto nunca atienden Nuestro servicio de Atención al clienteContamos con un equipo de Atención al cliente responsable de gestionar las consultas que recibimos de los destinatarios. Puedes contactarnos en nuestro formulario, o bien a través de mensaje privado en nuestras redes sociales. Este servicio es gratuito y está disponible de lunes a domingo de 9 -18h. Si tienes una consulta fuera de ese horario, escribenos y te responderemos en nuestro horario habitual. También puedes llamarnos al teléfono 902 113300 de lunes a viernes de 9-14h y de 16-19h.No tengo el pedido, ahora por intentar llamar a este número tengo un saldo deudor en mi compañía telefónica, la cual fue solo por las reiteradas oportunidades en la cuales intentamos comunicarnos con ellos, sin ninguna repuesta solo llamadas en esperaSeguimiento13/12 20:58^Rechazado por el destinatario13/12 10:39 Salida para entrega13/12 10:23 En agencia de reparto12/07 10:03El envío no ha llegado a la agencia encargada de la distribución y lo ha reclamado para entregártelo lo antes posible.12/05 06:25En agencia de entrega12/04 17:48Paquete recogido por GLS. Pendiente de llegar a destino final12/03 10:24Etiqueta creada. El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitenteNecesito que se me responda por 18:34 - 14/12/2023902 113 30000:02:031,22€18:32 - 14/12/2023902 113 30000:01:56 0,18€18:32 - 14/12/2023902 113 30000:01:56 1,15€18:28 - 14/12/2023Conexion datos6MB 0,00€18:26 - 14/12/2023902 113 30000:01:440,18€18:26 - 14/12/2023902 113 30000:01:441,03€18:24-14/12/2023902 113 30000:01:510,18€18:24- 14/12/2023902 113 30000:01:51 1,10€18:22 - 14/12/2023902 113 30000:01:450,18€18:22 - 14/12/2023902 113 30000:01:451,04€18:20 - 14/12/2023902 113 30000:01:490,18€Entre mi novia y yo son aproximadamente 78 euros cargados por llamadas a este número sin ningún éxito

Hola mandé con la factura dentro y fuera de la caja de un patinete cecotec que se había estropeado y tenía garantía lo preparamos vino un repartidor recogió el patin firmamos y se lo llevó pasaba el tiempo y no me decían nada del patin después de un mes me dicen que está en taller bueno pasaba el tiempo y seguían sin decirme nada vuelvo a llamar y me dicen que el patín nunca llegó allí me piden el papel de recogida que nunca me dio el repartidor les digo que no me lo dieron y me dicen que tienen que investigar con la empresa de transporte seguimos esperando y no nos dicen nada han pasado 3 meses mando emaijs a cecotec y no me contestan y llamo y me siguen diciendo lo mismo que estan investigando y yo no voy a perder un patin que tiene un año y me costo cerca de 300 e

Una vergüenza se quedaron con 200 euros míos! Me envian un sofá roto, se lo comunico al momento, lo recojen a la semana siguiente o la otra ( fue en julio ) y yo sin sofá ni dinero... Que chicos que plan tenéis? @spberner dice claramente que me tenéis que devolver el dinero que vosotros me habéis cobrado, vuelvo a la carga con todo. Me hicisteis el paripé cuando @rociolpez_ leió mis comentarios y me medio apoyó -entendió luego bomba de humo , aquí nadie contesta aquí nadie me reembolsa mi dinero. @shafhome

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me eliminasteis mi cuenta del wallapop sin previo aviso teniendo en el monedero dinero. 158€ para ser exactos. Llevo días intentando ponerme en contacto para que ese dinero me sea ingresado en mi cuenta y no tengo respuesta ninguna. SOLICITO que me sea reembolsado dicho dinero ya que es mío de transacciones anteriores. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llamaron por teléfono y lo cogí... por educación no le colgué y me habló de un producto que compre hace mucho (un xiaomi). Me dijo de que me iba a enviar una información de ofertas al correo y ahora resulta que estoy suscrito a algún servicio...Ya me he informado por Internet que se trata de SFAM. Una empresa con la que tuve una horrible experiencia y que pone muchas trabas para cancelar tu suscripción