Últimas reclamaciones

Viernes 20/4Compro un componente para bicicletas que precisa de instalación profesional. Precio con envío y garantía: 140,52€Martes 25/4Desde el taller se me informa de que el componente es defectuoso, porque faltan piezas interiores indispensables para su uso y muy costosas (información omitida por el vendedor). Comunico al vendedor y me engaña con información falsa.Miércoles 26/4Vuelvo al taller, pido las piezas. Precio de piezas: +167€Miércoles 3/5Llegan las piezas, pero el componente, además de estar incompleto, está en mal estado. No funciona. Mano de obra: +55€Jueves 4/5Reclamo al vendedor nuevamente y soy ignorado, remitiéndose a que es lo que había en las fotos (las fotos no muestran el interior ni el funcionamiento correcto)Viernes 5/5Wallapop cierra el caso denegando mi reclamación por haber pasado 48h desde que recibí el paquete, a pesar de haber contratado el seguro y no haber dado mi aprobación al recibirlo por esperar la opinión del instalador profesional.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace 2 años que mis 2 hijas cancelaron la suscripción que tenía en su gimnasio de Santa María de la Cabeza. Hemos detectado que uno de ellos continuan cobrandonos las cuotas. Puestos al habla con Atención al Cliente nos remitieron al gimnasio para que nos proporcionaran la documentación firmada. El gimnasio nos dice que ellos mandan esa documentación a los 3 meses a la central y que ya no la tienen. Atención al cliente nos dice que es el gimnasio el que lo debe solucionar y que mientras tanto nos lo tienen que seguir cobrando. Ustedes tienen constancia de que hace 2 años que no hay ningún uso de las instalaciones por lo que les solicito la inmediata cancelación de la suscripción así como la devolución de las cuotas cobradas indebidamente desde que se solicitó la baja. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes les reclamo las todas las comisiones desde el 2019 hasta el 2023

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2023 adquirí en su?página web floresQueen el producto Aurore. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 3 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Teniendo que comprar en otra floristería para entregar el regalo que ustedes no han entregado a tiempo y siendo flores que la calidad se pierde de un día para otro.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documento de compra, factura y factura de la otra floristería SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 24/03/2023 hice un pedido de un smartwatch Amazfit GTS 4 Negro.Me pongo en contacto con ustedes porque resulta que cuando realicé el pedido vía telefónica el operador de la compañía Orange Espagne, SA me indico que el reloj que me ofrecía si disponía de una característica en concreto que yo necesitaba, ya que era para regalar a un familiar. El medidor de la tensión!! Pero resulta que cuando yo hice entrega al familiar, ya pasados los 14 días para realizar devolución, si fuera necesario ya habían pasado. Cuando hago entrega del reloj nos damos cuenta que no dispone de dicha característica y me puse en contacto con la compañía en varias ocasiones por teléfono (04/06/2023 y 07/06/2023) además de presentarme en una tienda Orange - plza. Catalunya para que me confirmarán que no disponía de dicha característica. ( 06/06/2023). En la llamada del 07/06/2023 solicito a la compañía que se haga cargo por error de un empleado y me indican que se me ha pasado el plazo de devolución y que no pueden hacer nada, aun reclamando que la llamada fue grabada...rehusan de atender mi petición cuando soy una clienta que factura cada mes más de 100€ de media.Adjunto fotocopia de la factura del pedido realizado.SOLICITO: Que la compañía se haga cargo del error y admita la devolución del dispositivo y el abono de las cuotas abonadas, 24,15€ a fecha de hoy, 07/06/2023.Sin otro particular, atentamente.

Hola, estoy apuntado a la acción colectiva de la OCU para reclamar por el cartel de coches desde febrero del año pasado. He llamado a OCU para consultar cual es la fecha límite en la que OCU iniciará la reclamación, y se limitan a decirme que no saben indicarme, y que el proceso sigue abierto.Entiendo los responsables de la acción colectiva sabrán hasta cuando van a mantener la campaña abierta a nuevas inscripciones, y unos plazos aproximados para realizar las diferentes acciones legales. Así que solicito que nos hagan conocedores a los participantes de la campaña de estos plazos.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/2023 adquirí en su?página web el producto Apple Watch UltraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/05/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Backmarket,Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación con respecto a mi experiencia como cliente de Backmarket, la empresa de venta de teléfonos reacondicionados. Lamentablemente, he sido víctima de una estafa y un trato injusto por parte de su compañía.El 20 de mayo de 2022, adquirí un teléfono móvil a través de su plataforma de ventas. Al recibir el teléfono, noté que la salud de la batería estaba al 100%. Sin embargo, a los dos días de uso, la salud de la batería disminuyó drásticamente al 91%, lo cual indicaba claramente que existía un problema con el dispositivo.Preocupado por esta situación, decidí contactar con su empresa el 7 de junio de 2022, a través de la mensajería de la aplicación correspondiente. En mi comunicación, expresé mi preocupación por el estado de la batería y fui informado por su equipo de atención al cliente de que la garantía cubría cualquier problema con la batería durante un periodo de dos años. Además, se me aseguró que, si en algún momento de ese periodo, la salud de la batería bajaba del 80%, tendría derecho a un reembolso, la reparación de la batería o la sustitución del teléfono por otro de características similares o superiores.Basándome en la información proporcionada por su equipo de atención al cliente, decidí no devolver el teléfono, ya que confiaba en la promesa de una garantía de dos años para cubrir los problemas de la batería como explícitamente se había indicado. Durante mi posesión del teléfono, seguí cuidadosamente las recomendaciones de carga y hice un uso adecuado del dispositivo.Sin embargo, el 21 de abril de 2023, contacté nuevamente con su empresa esperando recibir el amparo prometido. Para mi sorpresa, me informaron que nunca me habían proporcionado esa información y que la garantía de la batería solo cubría un periodo de seis meses. Les proporcioné pruebas de las conversaciones anteriores donde se me aseguraba lo contrario, pero su respuesta fue que se trataba de un error y que no podían hacerse cargo de la reparación del teléfono.Además, quiero destacar que su empresa ha dificultado enormemente la comunicación con ustedes, ya que no se me proporcionó ningún correo electrónico ni número de teléfono de contacto. La única opción que me ofrecieron fue que si les proporcionaba mi número de teléfono, ustedes me llamarían. Lamentablemente, las respuestas recibidas fueron evasivas y finalmente negativas.Adjunto todas las pruebas pertinentes, incluyendo las conversaciones anteriores, que demuestran claramente las promesas realizadas por su equipo de atención al cliente.Dado lo expuesto, exijo una respuesta inmediata y una solución justa a esta situación. Espero que cumplan con sus responsabilidades y honren las promesas que me fueron hechas por su equipo de atención al cliente. Solicito que se me proporcione un reembolso por el costo del dispositivo. Asimismo, espero que revisen sus políticas de garantía y mejoren la comunicación con sus clientes para evitar futuros inconvenientes. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de tomar medidas legales para proteger mis derechos como consumidor.

REALICÉ UN PEDIDO A LA EMPRESA CLARKS el pasado 12 de abril de 2023 el cual dio lugar a la factura número IES-23000975. Una vez recibido el producto, se produjo la devolución del mismo y la empresa indicó que lo recibió en sus almacenes el pasado 03 de mayo y que a partir de esa fecha procedía el cómputo de 14 dias laborables para la devolución del dinero.El pasado 23 de mayo se cumplió dicho plazo indicado, a fecha de hoy , aun no se ha procedido a la devolución del dinero y quedándose con el producto... realizando evasivas e indicando que lo derivavan al dpto financiero, y que si no estabamos conformes que reclamasemos a través de presente plataforma. Por los perjuicios ocasionados solicitamos el reembolso del importe del producto duplicado tal como indica el art 76 párrafo 2 de la ley de consumidores y usuarios. cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo.

Con fecha 09/03/2023 firme un renting con mercedes benz finance , me entregan el coche el día 09/03/2023 , el dia 12/03/09 el coche da una avería, me pongo en contacto con el concesionario (cytycar sur) y unos días después el coche pasa por el taller, desde ese momento ha entrado en tres ocasiones , a día de hoy lleva desde el día 18/04/2023 en el taller sin saber que le pasa.he puesto varias reclamaciones en atención al cliente de mercedes y a la financiera sin darme ni siquiera una respuesta.ya han pasado tres meses desde que contrate el renting y no he podido disfrutar del coche