Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. L.
07/06/2023

Protección al vendedor

Hola, Son dos casos en una semana, he vendido una cadena en oro 18k, autentica y el comprador dice que ha recibido una falsa cadena, suspende el pago y me dice que quizás ha sido el transportista que ha cogido la cadena, o que me he equivocado y puse otra cadena. El segundo caso es un anillo en oro blanco con diamantes del cual el comprado dice que no es lo que esperaba, no me pone ni foto ni motivo de nada. Me he quedado sin mi producto y sin el dinero. Vinted solo protege el comprador y el vendedor está destapado ante las estafas recurrentes. Necesito mi reembolso que son 180€ del anillo + 340€ de la cadena. Un saludo, GAbriela Lopes

Resuelto
A. A.
07/06/2023

ANULACION

Hola, realice un pedido con Leroy Merlin telefonicamente que confirme y firme el 23 de Mayo, unos dias más tarde el 26-27 de Mayo quise hacer una modificacion, porque queria meter un frigo diferente en el hueco, y contacte con el comercial otra vez, para indicar esto, y el dia 02 de junio este hombre quedo en que me diria algo porque hablaria con los superiores en Leroy merlin, porque habria que anular un armario al lado del frigo y el frigo.El pedido se pago el dia 25 de mayo entero.Leroy merlin hoy me comunica dia 07.06 que no me pueden anular esa parte del pedido ni el frigo porque esta pedido todo. Quiero una solución a esto porque quiero meter un frigo americano y no quiero lo que he pedido.Espero me puedan ayudar, porque tengo todas las conversaciones, fechas, etc en mail.

Cerrado
J. S.
07/06/2023

Cobro a terceros pago indebido

Hola, se me ha cobrado indebidamente en una factura un pago a terceros a nombre de Htp Digital Way Serv por valor de 9,99 € en la factura del 22/04/2023 al 21/05/2023 que no corresponde a ningún servicio contratado ni pago autorizado por mi.

Resuelto
A. A.
07/06/2023

Cancelación y reembolso

Hola, el 07-03-2023 concretamente estuve buscando un microcrédito aparecí en Ibercredi, que por lo visto es lo mismo que Credalitas y Creditando. Supuestamente iban a ofrecerme un préstamo pero me pedían comprobar una tarjeta válida, me cobraron 1,99 (al principio no me sorprendió ya que otras veces he tenido que validar la tarjeta y me cobran un importe pequeño y después me lo devuelven). Esta vez no fue así, me cobraron 1,99 que no me devolvieron y aqui empezó todo.07-03-2023 me cobraron los 1,99 euros09-03-2023 me cobraron 29,99 euros 04-04-2023 me cobraron 31,98 euros01-05-2023 me cobraron 31,98 euros01-06-2023 me cobraron 31,98 eurosHe intentado reclamar a la empresa, porque yo no he firmado nada con ellos y además estoy pagando a cambio de nada porque yo no he recibido nada de ellos. Todos los meses me están descontando dinero de mi cuenta bancaria, aprovechándose de que necesitaba dinero con urgencia y caí en la trampa de poner mi tarjeta. NI HE FIRMADO NADA, NI HE AUTORIZADO NINGÚN COBRO, SON UNOS ESTAFADORES. Te dan de alta en un servicio que no puedes cancelar, no contestan los correos y el telefóno no da señal. Y para colmo cuando intentas darte de baja desde la web, a un servicio que ni siquiera has contratado, te pone que el usuario no existe. QUIERO QUE DEJEN DE ROBARME Y QUE ME DEVUELVAN MI DINERO DE UNA VEZ.

Cerrado
M. S.
07/06/2023

paquete no entregado

El lunes la empresa de transporte me llamo pero no pude coger la llamada y después no pude contactar con el repartidor. Para poder recibir el pedido desde su web, indiqué que me lo entregaran en uno de sus puntos de recogida.Al día siguiente la empresa de transporte se equivocó, y en lugar de intentar entregarlo en el lugar indicado, se fueron a otra población con mi paquete.Llamé a CTT express para saber que pasaba y así me lo indicaron, me dijeron que hoy me lo entregarían en mi dirección, y ahora al mirar el seguimiento en su web me indica que el paquete ha sido rehusado.Después de un solo intento de entrega han rehusado mi paquete, habiendo acordado que hoy lo traerían a casa.Quiero mi paquete.

Cerrado

Problema con cajero automático

Buenas, fui a ingresar dinero al cajero automático y este indicó que la operación había sido cancelada y aun así no me devolvió el dinero. Fui al banco a reclamar dicha incidencia y me indicaron que iban a llamarme para avisar del ingreso que ellos me iba a hacer. No he recibido ninguna llamada y sigo sin mi dinero

Cerrado
M. M.
07/06/2023

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as:Con fecha 1 de Mayo de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete.El paquete no ha sido entregado,en la página decía que venía con retraso.Hace unos días reclame y desde Aliexpress me dicen que ha sido enviado pero que no se recojio.Correos me dice que no ha llegado.Aliexpress repite que no fue recogido y que no admite el reembolso.Orden n°8167402052064328Adjunto los siguientes documentos:Factura,captura orden envio.capturas de la compra.SOLICITO: El envio de nuevo del pedido o su reembolsoSin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
07/06/2023

Subida de la prima de la póliza del seguro

Hola,Me han subido la prima del seguro del coche de 257,24 euros a 459,07 euros sin previo aviso. Desde la compañía (AXA) alegan que la nueva póliza estaba ya incluida en el área cliente de la web con el nuevo importe.¿Es legal que la única vía de comunicación sea el área de cliente? ¿Deberían comunicar este tipo de actuaciones por correo también? ¿Sería la empresa aseguradora quien tenga que demostrar que la póliza se había actualizado 2 meses antes?

Resuelto
V. M.
07/06/2023

NO CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO

Tengo contratada una alarma con Securitas Direct, han entrado a robar en casa, estando la alarma conectada y no nos proporcionan ningún tipo de ayuda, solución, o garantía ante el incumplimiento del servicio. Pago para que me den una seguridad que no proporcionan. He llamado, y solo dan largas y ninguna solución, nos sentimos estafados, pagando un servicio que no sirve para nada.

Resuelto
A. C.
07/06/2023
TUMBALEA

Problema con el reembolso

Contacté con ustedes el día 19 de mayo mediante email para solicitar el reembolso de lo aportado para un viaje de fin de curso, que contratamos con seguro especial cuya claúsula dejaba claro lo siguiente....Motivo : Suspenso de asignaturasObservaciones : suspenso en 2 asignaturas en la evaluación final. En los anteriores supuestos, los viajero/as que hayan pactado esta penalización cerrada de cancelación obtendrán la devolución íntegra de las cantidades que hubieran abonado en concepto de precio del viaje, incluyendo lo abonado en concepto de mejora de cancelación, a excepción de 50€, los cuales serán retenidos por TUMBALEA en concepto de gastos mínimos de gestión cerrados.Tiene ustedes deshabilitados la comunicación por teléfono y el área cliente de su página web.

Resuelto

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