Anterior

Problema con devolución y reembolso

Closed Pública

Arise shop sl

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

L. R.

A: Arise shop sl

20/08/2024

He pedido una maleta con el dibujo de un coche y me han mandado otro modelo diferente de maleta (con el Titanic). No puedo hacer la devolución online y el vendedor no me da otra opción ni responde mis correos.

Mensajes (1)

L. R.

A: Arise shop sl

21/08/2024

Buenos días, acabo de devolver el producto y quisiera que me devuelvan el importe del mismo, así como los gastos de envío (21,83€), dado que el error ha sido suyo, al enviar un artículo diferente al solicitado. Espero que así sea. Un saludo, Lorena Rivas (rivaslc@hotmail.com)

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma