Últimas reclamaciones

Habiendo pedidola baja de la compañía, telefónicamente, en varias ocasiones durante el mes de febrero, nadie con los que hablé me dijo que debiera hacerlo por escrito. Al realizar varias quejas, únicamente en mayo una persona me comunicó que debiera de hacer una petición por escrito y que llevara los aparatos de Euskaltel a una tienda. El 11 de mayo se realizó la entrega. Así y todo, euskaltel ha seguido pasando los recibos, siendo el último del periodo de abril-mayo. Por ello, solicito sean reintegradas las facturas de marzo-abril y abril-mayo

Hola,Quiero reclamar el importe de vuestros honorarios de la factura 100043739 , código cliente 2768864, ya que la considero muy excesiva. Me habéis cobrado 508 euros por una gestión en la que el coste de Notario mas Registro son 310 euros. También esa misma factura me habeis cobrado 254 euros en una gestión que el precio entre notario y registro asciende a 160 euros. Solicito la devolución del 60 por ciento de cada importe cobrado como gestión vuestra, de no ser así elevaré la reclamaciónSaludos.

Compré dos entradas para el concierto de Yes en Barcelona y tras todo el tema del coronavirus se ha intentado encubrir la cancelación de este evento en concreto como una reprogramación del evento en el próximo año 2021. A través de algunos medios contacté con la empresa y segun ellos no me devuelven el dinero por ese motivo, ya que no es una cancelación efectiva. Le comenté al teleoperador que ya no quería ir a ese evento con esas condiciones nuevas y que como consumidor entendía que me pertocaba poder pedir el reembolso pero según su política de empresa comentan que no. Dicho esto me dijo que me las apañara revendiendo las entradas para sacarles partido. Exigo el reembolso de los 125 euros que costó la broma de las dos entradas.

Hola, realicé un pedido a esta compañía el pasado 1 de marzo. Cuando me llegó, decidí devolverlo. En caso de devolución, la empresa emite un bono de un año de validez por el importe del pedido, pero en mi caso el bono emitido es casi 50€ inferior al importe pagado, dado que solo me han reembolsado una de las prendas.Me he puesto en contacto con la marca vía e-mail para preguntar el porqué de este hecho, pero no he obtenido respuesta.Me gustaría que revisaran la factura y emitieran otro bono con el importe correspondiente ala devolución de las dos prendas, muchas gracias.

Hola. En febrero me apunte a un curso online de 1100 euros de la Universitat Oberta de Catalunya pague el 40% al inscribirme, empece el curso el dia 19/03/2020 luego el 4 de marzo pague la primer cuota de 219,38. El 13 de marzo empiezo con síntomas de COVID-19, se me agrava el cuadro, tengo certificados, ante la imposibilidad de seguir estudiando pido la baja por enfermedad grave, la universidad me da de baja en la plataforma mientras estudia mi caso, después de un mes me avisa que se me tomo la baja por baja voluntaria, que no pueden ni devolver el importe ni dejar de cobrarme las cuotas que faltan, a pesar de estar mas de un mes de baja en la plataforma y no poder usar la plataforma, sigo gestionando la baja en la universidad pero al día de hoy solo me han reintegrado el 30% de lo pagado. No hay donde ir a reclamar ni un teléfono donde llamar, solo por correo electrónico. por favor ruego se me reembolse el dinero pagado

Hola, realicé un pedido con referencia QEYQDDLTU el día 21/04/2020 y a día de hoy 1/05/2020 no he vuelto a tener noticias de esta empresa, en su página web dicen que en un máximo de dos días recibiría el número de seguimiento y no ha sido así, he Tratado de ponerme en contacto con la empresa mediante whatsapp, llamadas de teléfono, Facebook, entre otras y en el mejor de los casos solo me han respondido con evasivas, perdiendo completamente mi confianza para con ellos.

Hola,el pasado 16 de marzo tenía un billete para viajar con esta compañía.Con motivo del Covid, tuve que cancelar este viaje y la compañía me envió un bono con un año de duración por valor del importe que yo había pagado por el billete. El 20 de marzo, aludiendo a mi derecho según la ley europea de recuperar el dinero por el mismo medio en que lo aboné, solicité la devolución del importe pagado. A esta solicitud me contestaron el 6 de abril ofreciéndome un bono por un 20% más de lo pagado a lo que les contesté de nuevo que lo que quería era mi dinero. El mismo día 6 de abril me contestaron aceptando realizar el reembolso.El pasado 29 de abril, al no haber recibido el reembolso pasadas ya 3 semanas de la confirmación, me puse en contacto con la compañía, que me contestó el mismo día confirmándome que tras revisar el caso confirmaban que ese reembolso se había realizado y me aconsejaban ponerme en contacto con mi entidad financiera para confirmar que todo estaba correcto.El mismo día 29 contacté con la entidad emisora de mi tarjeta con la que realicé el pago y por ende, en la que debería recibir el reembolso. Desde aquí me dicen que necesitan el código ARN de la transacción para rastrearla y que dicho código me lo podría facilitar la empresa de transportes, Flixbus. Me pongo en contacto con Flixbus el mismo día para solicitar dicho código y a partir de aquí no vuelvo a tener noticias suyas.Hace ya casi dos meses que me confirmaron el reembolso (el 6 de abril) y un mes de su último contacto conmigo. He intentado volver a contactar con ellos por múltiples vías, teléfono, twitter, correo, formularios en su web y no tengo respuesta. Abro esta reclamación para ver si con vuestro apoyo puedo recuperar mi dinero.

Hola, el 16/03/2020 realizamos un envio, del cual localizador CD0C790000076450002001M aparece en CAMINO desde el 27/03/2020. A todo esto el 13/04/2020 se abrio una incidencia con la propia respuesta e correos que en breve abririan una investigacion para averiguar el paradero del envio. Hemos estado llamando a atencion al cliente una vez a la semana desde esa fecha para conocer la situacion de la incidencia, sin tener ninguna respuesta por parte de Correos.Una vez sobrepasado el tiempo de respuesta sobre incidencias, a dia de 22/05/2020 nos comentan desde correos que tienen problemas en el sistema informatico, por lo que nos recomiendan que volvamos a llamar mas tarde.Lo que solicitamos a correos es que nos indiquen si el envio se ha perdido o si se podra hacer entrega de tal envio.Para mayotr claridad adjunto copia del email sobre la incidencia abierta y su respectiva respuesta de Correos.--------- Forwarded message ---------De: [atcliente.informes@correos.com]Date: lun., 13 abr. 2020 a las 9:03Subject: Información sobre su incidencia nº 1-61727096566To: [p.abad.ramos@gmail.com]Ref. incidencia: 1-61727096566Fecha de alta: 13/04/2020N° de envío: CD0C790000076450002001MEstimado cliente,En primer lugar, sentimos que la experiencia con tu envío no haya sido la esperada.En Correos nos preocupamos por ofrecer un buen servicio, y por este motivo vamos a realizar una investigación para poder proporcionarte mayor información sobre lo ocurrido.Nos pondremos en contacto contigo lo antes posibleGracias por confiar en Correos,Servicio de Atención al Cliente - CorreosComprometidos con tu confianza IMPORTANTE: No conteste a este correo, la dirección desde la que se envía este mensaje no está habilitada para la recepción de mensajes.Recuerde que si necesita ampliar información sobre su reclamación puede dirigirse a nosotros a través de este link.Ir a Instagram Ir a Google+ Ir a Twitter Ir a Facebook Ir a Youtube AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Asimismo, los datos de carácter personal que nos facilite quedarán incorporados en nuestros registros internos de actividades de tratamiento, con la finalidad de poder llevar a cabo una adecuada gestión de las comunicaciones (envíos, respuestas y reenvíos), así como para mantenerle informado de sus novedades comerciales y distintas ofertas promocionales siempre que haya otorgado previamente su consentimiento expreso para dicha finalidad. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Así mismo, los datos no serán cedidos a terceros salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal.Tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso (por ej. oponerse posteriormente al envío de publicidad), vía e-mail a dpdgrupocorreos@correos.com&nbsp

A finales de marzo llamé al SFC teléfono 914689194 para solicitar moratoria por covid 19 me dijeron sin más que no correspondía porque no tenia seguro el prestamo. Volví a llamar cuando se incluyo los préstamos para moratorias, respuesta que aún no sabían. Sobre el 12 de abril volví a llamar y sin pedirme ninguna documentación, se me dijo en esa llamada que no se me pasaría las curas de mayo ni junio pero quedaba bloqueada la tarjeta.El 5 de mayo me pasaron la cuota, el día 6 llamé me dijeron después de consultar a algún superior que devolviese el recibo y que llamese en unos días para recordar que no se pasase recibo de junio. Desde el día 12 de mayo se me esta llamando para solicitar el pago de esta cuota devuelta. Hablé la semana pasada y se excusan diciendo que no consta que haya pedido moratoria, cuando tenéis grabadas las llamadas. Hoy día 25 me han vuelto a llamar y me dicen que no se me concede la moratoria porque mi préstamo tiene unas condiciones muy ventajosas y un compromiso de pago de cuotas, como todos los préstamos claro. He escrito hoy un mail a una dirección facilitada para pedir los conversaciones grabadas, sin tener repuesta.Ya la cuota de Abril no debí abonarla ya que estoy en situación de vulnerabilidad y así lo he podido demostrar en otras os entidades y se han concedidos moratorias. Estamos mi mujer y yo en erte por covid y cobramos prestación de 100€ y 811€ netos respectivamente siendo el matrimonio y dos hijos reunimos todo lo necesario para esta moratoria. Quiero solicitar que se escuchen esas grabaciones, y se me conceda esa moratoria ya que es ilegal no darla y más aún sin haber pedido documentación que demuestre esa situación de vulnerabilidad.También solicito la devolución de la cuota pagada de abril ya que la moratoria es de 3 meses abril, mayo y junio. Sumando estas 3 cuotas al plazo de amortización como marca la ley. Por supuesto sin ningún gasto como también dice la ley. Espero una repuesta inmediata ya que llevo dos meses de largas. Muchas gracias

Hola, realicé un pedido duplicado por la web de Primor ya que, la plataforma de pago falló y apareció un mensaje de error en el pago. Procedí a volver a hacer el pedido y me encuentro con que me han cobrado dos veces y recibo también el pedido duplicado. Lo reclamo y no aceptan el error en su plataforma, me dicen que me devolverán el dinero sólo si les hago entrega del pedido pero descantándome de la devolución 3€ por los costes del mensajero. Me parece injusto y abusivo pero acepto porque lo único que quiero es cerrar el tema y no volver a comprar en una tienda con un servicio al cliente tan nefasto, me confirman la devolución y tras más de una semana esperando el importe no entra a mi cuenta. Les escribo y le responden diciendo que están expidiendo el comprobante de entrega a nuestros departamento de administración, le mantendremos informada.Todo esto ha sido un proceso de un mes largo ya sin resultados y con respuestas muy alejadas de lo que se espera del servicio al cliente de una gran perfumería. Reclamo la devolución del total del importe de mi ticket por todas las molestias causadas y de manera urgente. Ustedes tienen el pedido y yo exijo mi dinero.