Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cuando compro en su web no quiero que se guarden los datos de mi tarjeta, pero si selecciono la opción no guardar datos de tarjeta para futuras compras me da un error y no me permite hacer la compra. SOLICITO que la opción no guardar datos de tarjeta para futuras compras sea una opción real y se pueda acceder a dicha opción, permitiendo la compra aunque se seleccione no guardar datos de tarjeta para futuras compras, subsanando el error que actualmente sale cuando se solicita dicha opción.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Anoche realicé un pedido a Telepizza Jose Maria Pereda en Alcalá de Henares y las pizzas barbacoa llegaron sin salsa barbacoa y con una hora de espera. No es la primera vez que sucede. Llamé para quejarme y la encargada me trató de una manera muy déspota y me dijo que pusiera una reclamación y me colgó el teléfono. Sólo hay que ver las reseñas que tiene este local para saber lo que está sucediendo. Por favor, ruego que tomen medidas porque mi siguiente paso será ir a consumo. Un saludo.

Buenos días!Me pongo en contacto con ustedes ya que no estoy de acuerdo con la facturación de un mensaje a Reino Unido en la última factura y veo que en la nueva me van a hacer los mismo.Exijo abono y no volver a cobrar por cosas que no hago.Gracias.

El pasado 13 de Agosto, solicité ser contactada por mi empresa de telefonía para dar el alta de una nueva línea de internet. Me contactó una teleoperadora y por antiguedad, me ofreció un pack de 1GB de internet por tres meses a 19,90€ (hasta el 13 de Noviembre) Me comentó que posteriormente, tras estos tres meses de prueba me podía bajar la fibra a 500mb ya que en el cuarto mes, empezaría a pagar mucho más porque se desactivaría un descuento especial que me había aplicado. Me garantizó varias veces, que no tendría ningún tipo de penalización si cambiaba mi tarifa ya que mi permanencia,se mantendría igual durante un año.Con el cambio posterior a 500mb seguiría pagando 19,90€ pero tendría menos velocidad. Yo mencioné que solo necesitaba un producto para tener internet en mi taller por lo que no necesitaba mucha velocidad pero evidentemente, insistió en la primera oferta y como mencioné, en varias ocasiones pregunté si ese cambio era legal y si no tendría repercusiones económicas. Repetidamente, me lo negó varias veces.Hace una semana un operador de la empresa me contactó de nuevo para ofrecerme exactamente el mismo producto. Ya ahí le pregunté como eran las condiciones. Tras su explicación, le pedí que leyese atentamente mi ficha, que ya tenía contratado ese servicio y lo revisamos juntos. La promoción que me vendieron el 13 de Agosto dura sólo hasta el 31 de Octubre (dos meses y medio) No tengo oportunidad a cambiar mi tarifa ya que seré sancionada con 229€ porque resulta, que no puedo hacer ese cambio. Hay una permanencia de 12 meses por instalación de fibra.Tras contactar con Yoigo varias veces, consideran que evidentemente he sido estafada telefónicamente, pero que nada pueden hacer al respecto. He solicitado mi grabación de la venta y tampoco me la han proporcionado.en dos notas, una operadora tomó cuenta de mi queja pero confesó, que no las revisaban.

Les escribo para indicarles que quiero CANCELAR MI VUELO POR MOTIVOS DE FUERZA MAYOR, y obtener un reembolso completo de los billetes. No se trata de una cancelación voluntaria, sino una decisión motivada por la incertidumbre sobre las consecuencias personales y económicas que puede tener ahora mismo viajar a esa región de Marruecos que, debido al terremoto del pasado 8 de septiembre de nivel 7, ha sufrido un desastre natural con casi 3000 víctimas mortales.Tenemos dos billetes de ida a Marrakech el próximo 7 de octubre y dos de vuelta para el 11 de octubre.Número de reserva: YCETKR (Vuelos: FR2216 Y FR 2217)IMPORTE TOTAL ABONADO POR VUELOS DE IDA Y VUELTA: 228'52 €Al intentar cancelar los vuelos directamente no se permite, únicamente tenemos la opción de cambiar fechas pagando unas tasas de 45 euros por persona y vuelo (en mi caso: 4 vuelos y 2 personas) lo cual me parece un precio abusivo pues deberíamos pagar 190 € para cambiar unos billetes que nos han costado 228'52 €. Solicito la devolución de la totalidad pagada y ue asciende a 228'52 €.

Buenas, ayer sábado 16 de septiembre estuvimos mi pareja y yo en Port Aventura con la ilusión de disfrutar del parque pero a duras penas fue así. Nos encontramos paneles informativos a las entradas de las principales atracciones con información engañosa de los tiempos de espera que difería mucho de la realidad.Concretamente, en la atracción Silver River Flume observamos a las 13:30h del mediodía que indicaba un tiempo aproximado de espera de 1h y 10 min y decidimos entrar, la realidad es que bajamos de la atracción a las 16h de la tarde, 2h y 30 minutos después, más del doble del tiempo indicado en el panel informativo de la entrada.Más tarde, a las 17:30h decidimos hacer cola en el Dragon Khan ya que indicaba un tiempo de espera de 1h y 30 minutos. La realidad fue muy diferente, accedimos a subirnos a la atracción casi a las 20h de la tarde, hora de cierre del parque ese día, por lo que estuvimos esperando 2h y 30 minutos, una hora más de lo indicado.Es por ello que quiero dejar reflejado nuestro malestar con la empresa de Port Aventura a la hora de indicar e informar a los visitantes del tiempo de espera en las atracciones, siendo la espera mucho mayor de lo indicado en los paneles informativos de entrada a las atracciones por lo que nos sentimos engañados y nos hicieron malgastar un tiempo precioso lo cuál hizo que no pudiéramos acabar de visitar el parque.

Buenas, hace un mes y medio puse una reclamación a Smartbox (CPTES01843741-62) por el cual tuve varias respuesta pero 0 soluciones. Al estar un mes sin ponerse en contacto (que es en lo que quedo la empresa en hacer) la reclamación se ha cerrado y sigo sin respuesta alguna. Por eso vuelvo abrir una reclamación haber si me solucionan el problema de una vez y dejan de marearme sin tener solución alguna.Saludos!

Hola,Contrate dazn mensual por 29,99€ y a os tres días cancelé el contrato.Me dijeron que no hay problema ya que tenemos 14 días legales.Esto fue el 30/08, a 17/09 aún espero el reembolso.Me dan largas

Estimados/as señores/asOn That Ass InternationalEn fecha 08/07/2023 recibo vuestro mail que dice Has completado el registro con éxito. Vamos a tramitar el envío de tu bóxer gratuito inmediatamente.En fecha 09/07/2023 Período de pruebaTu periodo de prueba ha comenzado hoy y durará hasta 21-07-2023. Así tienes tiempo suficiente para probar tu bóxer gratuito. Sin compromisos.En fecha 22/07/2023 El pago de tu próximo bóxer se realizará en torno al 27 de julio.Recibirás el bóxer Sintra y un bóxer Mystery gratuito el mes siguiente, entre el 17 y el 23 de agosto.22/07/2023 Tu registro en ON THAT ASS Socks se ha completado con éxito, ¡buen trabajo! Estamos tramitando el envío de tu primer par de calcetines gratis de inmediato. Los recibirás en tu buzón en un plazo de 9 días laborables.02/08/2023 Tal como acordamos, hemos creado un pedido extra para ti. Lo tendrás en tu buzón en 9 días hábiles, y por supuesto, no tienes que pagar ningún gasto de envío.02/08/2023 Vía email Hola Carlos,Gracias por tu mensaje.Te acabo de enviar el bóxer de prueba nuevamente, debido a las restricciones internacionales puede que tarde un poco más pero estoy segura que dentro de poco lo tendrás en tu buzón.Disculpa las molestias y ¡que tengas un buen día!Un saludo cordial,Yeni26/08/2023 Vía email Lamento mucho saber que todavía te falta algo. Investigaré esto por ti. ¿Podrías decirme qué diseño te falta todavía? ¿O qué diseños habéis recibido hasta ahora? Puedes encontrar todos los diseños en nuestro Lookbook. ¡Déjamelo saber, me encantaría resolver este problema por ti! Isabel28/08/2023 Hola Isabel! NO he recibido ningún bóxer. Ni Mystery, ni Sintra. El bóxer gratis que he pedido el 08 de julio fue el EMPIRE. El que he pagado el 27 de julio aún no lo he recibido.Lo único que he recibido han sido los socks.Ya he cancelado mi suscripción porque no quiero que me sigan estafando. Envíenme los bóxer y una compensación por los daños y volveré a suscribirme.Muchas gracias.28/08/2023 Tal como acordamos, hemos creado un pedido extra para ti. Lo tendrás en tu buzón en 9 días hábiles, y por supuesto, no tienes que pagar ningún gasto de envío.28/08/2023 Siento mucho que no hayas recibido tu bóxer SINTRA. Te lo enviamos pero algo falló en la entrega. Me gustaría enviártelo nuevamente pero ya no nos queda en stock, ¿te gustaría recibir GAMBIT, DAVI ó STEAM en su lugar? Avísame por favor para solucionarlo.Un saludo cordial, Andrea28/08/2023 Hola Andrea, envíame el STEAM (imagino que es ese el por el que he pagado). Y envíame el EMPIRE gratis. Espero que además me envíes otro para recuperar la confianza. Un saludo.28/08/2023 Con respecto al boxer Empire, se te ha enviado ya dos veces. Me gustaría saber si recibiste Mystery (Modelo al azar) y Sintra? y si has recibido tus socks?Si todo esta en orden te enviaré nuevamente el bóxer grátis.Saludos, Gerlis 28/08/2023 Sentimos mucho que aún no hayas recibido tus pedidos. Los enviamos hace tiempo, pero me temo que algo falló en las entregas. Te acabo de enviar STEAM de nuevo, puedes esperarlo dentro de 9 días hábiles. Ten en cuenta que debido a las restricciones internacionales actuales es posible que tarde un poco más en llegar. Avísame cuando lo recibas para enviarte la siguiente entrega del Empire. Han pasado más de dos meses y no he recibido nada exepto un par de socks. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola.El día 16 de agosto, entre las 11.15 y las 13.15 debía llegar un paquete a través de Correos Express.A las 14.05 de ese día, utilizando el portal web para realizar el seguimiento, el paquete constó como entregado. No recibí ninguna llamada del repartidor y no dejó ningún aviso de dónde entregó el paquete.Ha pasado más de un mes durante el cual he realizado diversas visitas a la oficina del pueblo vecino, he contactado con todos los vecinos de mi calle y acudido a los distintos establecimientos. Nadie sabe nada ni ha recogido el paquete.En Correos Express tienen un número de DNI de la persona que recogió el paquete, pero no disponen del nombre y me dicen que dan el caso por cerrado. Primer punto: la empresa debió llamarme para acordar dónde se entregaba el paquete.Segundo punto: las gestiones que realizan son puntuales y únicamente cuando me persono en las instalaciones. Tercer punto: para qué se solicita un número de DNI al receptor del paquete si luego no puede ser utilizado para contactar con dicha persona?Solicito una búsqueda por parte de la empresa, ya que yo he realizado todas las gestiones posibles. El paquete NO ESTÁ PERDIDO, por lo que no acepto que se cierre el caso archivándolo como pérdida, sino que reclamo y solicito que la empresa sea capaz de encontrar dicho paquete mediante los datos personales que dispone del receptor.