Últimas reclamaciones

BuenasEl 8 de diciembre de 2022 me di de alta en el gimnasio McFIT, tras transcurrir el período de permanencia firmado de 6 meses, se me acabó el contrato y la permanencia el 01/05/2023. Llame por teléfono a atención al cliente y me dijeron que tenia que ir en persona al gimnasio a firmar y rellenar un papel para darme de baja. Al formalizar por fin la baja, veo un día que me llega un cargo de McFIT al banco y decido llamar de nuevo a atención al cliente, les digo que yo ya cancelé mi contrato y que porque me seguían cobrando y me dicen que como yo no había cancelado con 2 semanas de antelación (cosa que absolutamente nadie me dijo) pues que ¡Mi contrato de 6 meses se había renovado de nuevo!!! Sin yo haber dicho nada ni confirmado nada y pues obviamente me cabree y dije que no voy a pagar nada más ya que ya cancelé mi contrato, me dicen que vale y que llevaran mi caso para ver que se puede hacer... Luego de unas 2 semanas me llegó un correo de ACOSO diciendo que:Te informamos que no hemos recibido ningún pago para saldar tu deuda pendiente y que, por este motivo, hemos resuelto tu contrato de socio por incumplimiento.La deuda total asciende a 245,64 €, incluyendo gastos de cancelación por importe de 50,00 € y gastos de indemnización por importe de 147,74 €.Si no pagas esta deuda en el plazo de 1 semana, pasaremos tu expediente a nuestros abogados. Nos reservamos el derecho de adoptar cualquier otro tipo de medida adicional.A día de hoy, he recibido varios correos electrónicos y cartas postales de la empresa reclamando pagos cuyos importes además varían y amenazándome legalmente, así como llamadas telefónicas, a un nivel cercano al acoso.Me gustaría poder solucionar esta situación lo más rápido posible.Un saludo.

Hola, realice un pedido de ventanas persianas y mosquiteras. Comenzaron el montaje el 31 de Mayo.Su instalación defectuosa me ha producido tres tipos de problemas1.Entra agua por las tres ventanas de tejado que me han instalado,que además no sé quedan fijas cuando se abren, con lo cual no se pueden abrir.Las persianas de dichas ventanas son eléctricas y fallan. No se abren o no se cierran o se atascan. Cuando llueve entra agua por todo el cerco de dos de ellas y está lloviendo todos los días. Las temperaturas ya llegan a 33 grados. No se puede cerrar la persiana ni ventilar. Y cuando hemos podido cerrar alguna deja pasar la luz por los laterales.No han montado las mosquiteras de ninguna de las tres ventanas.Ayer vino el perito del seguro de la comunidad y dijo que estaban mal recibidas con problemas en los faldones. Al parecer según me dicen ustedes hoy, es que faltan piezas para poder abrir y que se quede fija, cosa que me has estado cuestionando todos estos días.2. Respecto a las ventanas verticales del resto de la casa entra agua por los cercos, están recibidas en algunas zonas con silicona, algunas lamas dejan pasar la luz y no están puestos todos los cercos de fuera.3. la ventana y la puerta de la terraza de la cocina han venido de una medida diferente y las han tenido que volver a encargar.Desde Jepa Pol (ms ventanas) se me informa de que la instalación de esta ventana y puerta se demorará mes o mes y medio. Y mientras tanto han dejado material en medio de mi salón y todo lo demás sin terminar ni reparar las deficiencias hasta que vuelvan con la ventana nueva, repito...mes, mes y medio.He llamado repetidas veces y ante mi insistencia en hablar con el gerente y el técnico hoy día 16 me dan dos opciones o el lunes 19 de 10 a 11 o ya el 10 de Julio dentro de tres semanas....Ante las tremendas molestias que todo esto me está ocasionando en toda la casa, he pedido un día de vacaciones en el trabajo, día que perderé su falta de flexibilidad.Tras las conversaciones telefónicas y por WhatsApp poco amables, y la negativa reiterada de la persona que me responde a facilitar mi teléfono al Gerente y ponerme en contacto directo con él y segura de que el desconoce que estás situaciones se están dando en su empresa, espero que el lunes podamos vernos, hablar de una manera educada, que se hagan responsables de los fallos cometidos y del perjuicio que me están causando y lo solucionen a la mayor brevedad posible. Así mismo y como ya he comunicado por teléfono sirva está reclamación también, para hacer conocedor al gerente de que sus operarios no han utilizado ninguna medida de protección ni seguridad en su trabajo.Paseando libremente y en repetidas ocasiones por el tejado sin casco, sin cinturón ni sujeción a línea de vida o cualquier dispositivo que estoy segura que la empresa si les facilita. Comunico esto último para evitar males mayores.Su empresa monto mis ventanas hace 13 años en mi anterior vivienda con un trato exquisito y una diligencia y calidad digna de mención.Las personas son las mismas, los montadores obviamente no.Necesito que la instalación esté realizada de manera correcta la semana que viene quedando sólo pendiente la ventana y puerta que vinieron con medición errónea.

Buenos diasDesde hace mas de 2 años estoy haciendome un tratamiento de depilacion laser con vosotros, ya me quedan 1 o 2 sesiones de garantia, dependiendo de la zona, ya que en alguna ocasion no pude hacerme alguna zona por recomendacion de la persona que realiza el trabajo, el tema es que sigo teniendo casi la misma cantidad de pelo que hace 2 años y despues de tanto tiempo, me siento engañado, entiendo que no todas las personas somos iguales, y entiendo que los tratamientos se pueden alargar, ya comente mi problema en alguna ocasion a las personas que en ese momento trabajaban en el centro al que voy, Sevilla Lagoh, y siempre me decian que esperara a la ultima sesion para ver resultados, la comercial el dia de la contratacion me aseguro que el pelo se iria, y no es asi, y sinceramente no me creo que para las sesiones de garantia que quedan, mi pelo quede eliminado como me prometieron, no soy una persona que reclame este tipo de cosas, pero siento que tire el dinero engañado, segui todas las indicaciones, compre todo lo que se pedia para tener las sesiones de garantia y no veo que el dinero este bien aprovechado, ya que sigo teniendo pelo, quiero una solucion, y ya indico que no voy a darme mas sesiones, lo veo una perdida de tiempo y un mal rato para no tener resultados, antes de reclamar por vias oficiales me comunico con vosotros para que me deis una solucion ya que creo que NO se me dio el correcto tratamiento, siempre una persona diferente y diferente tiempo y tecnicas en cada sesion y estoy seguro que eso implico al estado del pelo que tengo ahora, que sigue igual.Espero su respuesta y en relacion a eso tomare las medidas pertinentes.Gracias

Hola: Poco tiempo después de terminar mi instalación de placas solares, el inversor dio un fallo, concretamente el 12 de mayo. Nadie ha solucionado mi incidencia después de más de un mes de tiempo.Las consecuencias, han sido que mi planta de placas solares no funciona desde ese día, por lo que no está produciendo electricidad, ni excedentes, con las consecuencias económicas que esto está teniendo para mi familia. He contactado por teléfono y email varias veces, y solo he recibido respuesta por email y un par de llamadas, para decir que pronto se solucionará la incidencia, pero finalmente no me han solucionado nada y no se ha mandado ningún técnico a mi casa, a pesar de que se me dijo que se enviaría uno. Por lo tanto no he obtenido ningún resultado, ni solución a mi problema. De ahí que ponga esta reclamación. 12-5. Contacto por email y notifico incidencia. 21-5. Vuelvo a contactar por email notificando que sigo con la incidencia. 23-5. Vuelvo a mandar email notificando incidencia no solucionada. 24-5 mandan email diciendo que están revisando incidencia, pero nadie me llama. 26-5. Pido una solución de nuevo. Vía email29-6. Vuelvo a pedir una solución, sin respuesta. 30-6. Recibo email diciendo que están trabajando en ello. Nadie contacta conmigo ni me da solución.6-6 recibo email diciendo que en breve solucionan incidencia, que están trabajando en ello. Nadie contacta conmigo9-6. Vuelvo a solicitar ayuda y una solución, No obtengo respuesta.13-6 recibo email diciendo que no han mandado el técnico por el tiempo16-6. reclamo de nuevo una solución. E indico que llevamos toda la semana con buen tiempo, así que la excusa del tiempo, no es válida.

Hola, SEUR entrego mi paquete en la consergeria de mi urbanización, a una persona no autorizada sin pedirle ni DNI ni ningun tipo de identificación. El paquete no aparece y en los telefonos no puedo hablar con ningun agente ni nadie que me facilite mas información y pueda poner una reclamación. Solicito que se me vuelva a entregar el paquete Gracias.

Buenas tardes, esta semana me hicieron dos cargos en la tarjeta sin mi consentimiento como ya lo comuniqué por email, se cargaron automáticamente sin que yo pudiese aceptar o no la compra a través de la aplicación móvil, posteriormente vi que se estaban intentando cargar numerosas compras seguidas que yo no estaba realizando por lo que bloquee inmediatamente la tarjeta. Cuando intenté comunicarme con APLAZAME vi que no hay ningún número disponible para hablar con un agente, solo a través de email. Me dijeron que tengo que poner una denuncia en la policía pero la policía me pide los extractos bancarios que estoy solicitando repito a través de email y no contestais, muy mala atención al cliente.

Buenas tardes, tengo 3 meses recibiendo doble facturacion... necesito revision del servicio, si el inversor esta funcionando o no, por que sigo pagando servicio de luz electrica!

Hola. Mi reclamación está en relación con el pedido 107194388154373 de un colchón Flow 8990 de 150x200cm realizado el 22 de mayo. Tras un periodo en el que se me informa que están reponiendo stock, veo que según sus datos consultados en el area de usuario de su pagina web, ya tienen stock, el producto está en almacén e incluso tiene desde hace varios días un número de seguimiento de una empresa de transporte. Sin embargo el producto no termina de ser enviado. Asimismo observo que además de la subida de precio que ha tenido el producto, la disponibilidad para envío si se realiza la compra ahora es de 24-48h. Me gustaría saber cual está siendo el problema con el pedido y si pudiese ser me comunicasen una estimación del retraso remanente, para poder hacerme a la idea de la situación. Muchas gracias por su atención y reciban un cordial saludo.

Hola, el pasado 5 de mayo de 2023 consta entregada la devolución de mi pedido. Hasta el día de hoy 16 de junio de 2023 no he recibido el reembolso. He contactado dos veces por teléfono y me dicen que continúe esperando. Creo que el plazo máximo para el reembolso es de 14 días y han transcurrido más de 40. He intentado contactar estos días con atención al cliente de Amazon y no es posible por ninguna vía. Les pido solucionen el problema. Un saludo.

Hola, el día 11 de junio hice un pedido en Leroy Merlín. Este pedido tenia que ser entregado por ustedes el día 14 de junio. Ese día no recibí el pedido y me llamasteis para decirme que la dirección de entrega facilitada no os salía en el GPS (es la misma dirección que pongo para todos los pedidos y no he tenido problemas nunca). De todas maneras, facilité otra dirección para que se entregara el pedido el día 15 de junio en el horario de mañana, según me confirmasteis vosotros (entre las 09:00 y las 14:00). A las 15:35 del día 15, tuve que llamar porque mi paquete no llegaba. La chica que me atendió me dijo que mi paquete se había colocado en las entregas de la tarde y seria enviado a la primera dirección que tenían (todo lo contrario de lo que habíamos acordado el día anterior). De todas formas, había gente en casa esperando para recibir el paquete. A las 16:43 me llamó el repartidor para decirme que estaba en camino de la segunda dirección. Yo le dije que no había nadie en ese sitio y tenia que ir a la otra dirección. El repartidor me comentó que no podía ir porque se salía de su ruta de reparto, pero me dijo que podía volver al mismo sitio el día 16 (hoy), por la mañana. Le dije que si, si me aseguraba que el pedido llegaría antes de las 13:00, porqué después no había nadie en casa. El conductor me dijo textualmente: Yo lo dejo apuntado y le aseguro que mañana tiene el pedido antes de las 13:00. Hoy día 16 de junio a las 11:00 me ha llegado un mensaje de que mi pedido estaba en reparto y sería entregado entre las 09:00 y las 13:00. A las 13:51 me ha llamado el conductor para decirme que en 20 minutos llegaría, y como yo ya les había informado anteriormente, le he dicho que no habría nadie en casa. El conductor me ha comentado que pondría el paquete como no entregado y listo, a lo que he respondido que ya me pondría en contacto con la empresa para pedir explicaciones. Llevo mas de una hora intentando llamar a varios números de teléfono en el horario de atención al cliente (el indicado en su página web y en el que recibí los mensajes de que el pedido estaba en reparto), y en ambos teléfonos me colgáis la llamada y no tengo manera de contactar con vosotros. Espero que se me de alguna solución acorde a la falta de respeto y de profesionalidad que se está teniendo hacia mi persona.Un saludo cordial