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Cargos no autorizados en la tarjeta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. P.

A: Aplazame

16/06/2023

Buenas tardes, esta semana me hicieron dos cargos en la tarjeta sin mi consentimiento como ya lo comuniqué por email, se cargaron automáticamente sin que yo pudiese aceptar o no la compra a través de la aplicación móvil, posteriormente vi que se estaban intentando cargar numerosas compras seguidas que yo no estaba realizando por lo que bloquee inmediatamente la tarjeta. Cuando intenté comunicarme con APLAZAME vi que no hay ningún número disponible para hablar con un agente, solo a través de email. Me dijeron que tengo que poner una denuncia en la policía pero la policía me pide los extractos bancarios que estoy solicitando repito a través de email y no contestais, muy mala atención al cliente.


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