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PROBLEMA CON LA COMPENSACIÓN ECONÓMICA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

N. G.

A: RYANAIR

01/09/2024

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de SEVILLA al de PALMA DE MALLORCA, que tenía su salida a las 23:05 horas del día 30 del mes de Agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Palma de Mallorca debería haber tenido lugar a las 00:40 horas del día 31 del mes de Agosto de 2024. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque, información del vuelo y recibo. Nº de pasajeros: 2. El vuelo sufrió un retraso de más de cinco horas en la hora de llegada, el nuevo vuelo que asignaron lo aplazaron hasta las 12:30 horas del día 31 del mes de Agosto del 2024 (Adjunto captura del correo que enviaron tras cancelar el vuelo y asignar la nueva hora de salida). SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 05 septiembre 2024

RYANAIR

A: N. G.

22/11/2024

Your request (54026637) has been updated. To add additional comments, reply to this email. MAD Luis Miguel Díaz Muñoz (Ryanair) 22 Nov 2024, 14::58 GMT Estimada Sra. NURIA GUERRA GUILLEN, En nombre de Ryanair, lamentamos el retraso del vuelo FR5893 de Sevilla- SVQ a Palma de Mallorca - PMI el 30-08-2024. Deseamos confirmarle que Ryanair ha autorizado una transferencia por importe de 250 eur por pasajero como liquidación total y definitiva de su reclamación en virtud de la EU261. Con respecto a su solicitud de reembolso de gastos, hemos revisado su caso una vez más y hemos determinado que no podemos proceder con el reembolso. Como aerolínea de punto a punto, Ryanair no es responsable de otras conexiones o arreglos de transporte adicionales que puedas tener. Para proceder al pago, le rogamos que nos facilite sus datos bancarios: TITULAR DE LA CUENTA: NOMBRE DEL BANCO: NÚMERO IBAN: CÓDIGO SWIFT/BIC: Por favor, conteste a este email. Atentamente, Luis Miguel Regulator Specialist Reclamar 1 Sept 2024, 13:45 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [9Z7KKD-EKVW3]


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