Últimas reclamaciones

Hola, realice una compra a un evento a través de la plataforma de viagogo , se hizo elPago a través de la tarjeta y nunca me enviaron las entradas

Hola, en mi cuenta ha aparecido un cargo ayer (6 de diciembre) por un servicio (atrápalo Smart) que yo no he contratado explícitamente y que no deseo utilizar. El localizador del pedido que yo realicé es E73466457. El localizador del servicio no solicitado explícitamente es el ATP70485809. Solicito la devolución íntegra del importe (49,95 euros).

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre del 2023 adquirí en su? página web www.biontechworld.com, el producto plantillas de padel con nº de referencia ZQJNLKDIDAl meterlas en el microondas a una potencia de 500 Watios a los 35 segundos empezaron a salir unas llamas de una de las plantillas.Puestos en contacto con ustedes, me dicen que el tiempo es de 30 segundos.Pero en las instrucciones de la caja pone claramente que son 40 segundos.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26 de noviembre del 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme a las instrucciones que vienen en la caja. Según la conversación que mantuve con ustedes, me dicen que el tiempo es inferior al mostrado en la caja, por lo que el etiquetado es incorrecto y se han producido unos daños que deja inservible las plantillas, y todo esto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hace unos años, me regalaron una caja de experiencias (llaman cofre) la cual la cambié antes de que venciera a otro cofre llamado Mil & Una Noches con encanto el cual venció en mayo del 2022 (no me avisaron por email ni nada) y he solicitado cambiar a otro cofre, pagando la diferencia, y me indican que no es posible. Por lo que el coste total del cofre anterior se lo han quedado sin prestar el servicio. Mi objetivo con la reclamación es me den la opción de adquirir otro cofre pagando la diferencia.

Hola, me e puesto varias veces en contacto por un potenciometro 4iii que está roto y noe dais solución, pero es que ya nisi quiera contestáis a los mensajes, necesito una solución ya porque no puede ser que me desvíeis de un sitio a otro y ya nisoquiera contestáis a los mensajes, la marca me a dicho que me lo tenéis que solucionar vosotros y osande el email que me mandaron

Hola, hace un mes se compraron unas entradas para un evento por medio de la empresa entradas.com. Hoy, se ha enviado un email para realizar una consulta, de en caso de posibilidad como se podria realizar el cambio de dia de las entradas para asistir al evento. La respuesta, sin saber porque ha sido un email con la cancelacion de las entradas y un voutcher con el importe del dinero. En ningun caso se ha mencionado la cancelacion de las entradas y menos aun, la confirmacion de la cancelacion. El problema mayor es que no se han podido reservar de nuevo porque todas las entradas estaban agotadas en el momento que se ha procedido a intentar realizar la reservas de entradas de nuevo. Tenemos el email de la consulta y la respuesta por medio de la empresa.

ANULACIÓN DE DEUDA, BORRADO DE DATOS Y BAJA DE COMUNICACIONESMe suscribí a Be2 en verano de 2023 mediante su aplicación. Pero la abandoné en julio de 2023. Como no era posible darse de baja por la misma aplicación ni en la web, envié el primer mensaje solicitando la baja, al único correo electrónico que aparecía en la aplicación Be2 y el único correo electrónico del que he recibido comunicaciones de ellos, ayuda@be2.es Como nunca recibí una respuesta ni ninguna otra comunicación, asumí que se había ejecutado. Pero mi deseo no fue respetado y la suscripción fue renovada. Entonces, recibí un correo electrónico solicitando el pago de 74,97 diciembre 2023. Respondí que había solicitado la cancelación meses antes. Aún así insistieron en el pago de los 74.97 € . Recibo la noticia del pago mediante una empresa que cobra morosos de parte de Be2 (grupo cms) por correo electrónico, . Respondí de la misma manera a esta empresa en estos dos emails mail@cms-collection.de...deben advertir a su cliente Be2, que, si decide denunciarme en los tribunales españoles, la normativa que se aplica en España es la del “Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”, que indica que los usuarios deben poder darse de baja de un contrato de la misma manera de la que se han dado de alta, que en el caso de aplicaciones electrónicas sería desde la propia página web. Además, debe indicarse claramente cómo hacerlo. Así el artículo 62 dice: punto 2. Se prohíben en los contratos con consumidores y usuarios las cláusulas que impongan obstáculos gravosos o desproporcionados al ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato. 3. En particular, en los contratos de prestación de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado se prohíben las cláusulas que establezcan plazos de duración excesiva o limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor y usuario a poner fin al contrato. El consumidor y usuario podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas…Es el caso de Be2, ya que no fue posible terminar el contrato desde su página web, tal como me di de alta, ni desde el correo electrónico de contacto haciendo el proceso muy difícil y opaco. Como mínimo, deberían haberme proporcionado información por correo electrónico de cómo darme de baja cuando la pedí en septiembre de 2021 de forma rápida y clara.Por otro lado, el artículo 97 (transcrito de la Directiva 2011/83 del Parlamento Europeo, capítulo 3), en cuanto a la información precontractual de distancia establece que: p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución.Be2 y su aliado, ecollect, son empresas con sede en Luxemburgo. Pues bien, si quieren exigirme algo, que acudan a los tribunales y a los servicios de arbitraje españoles, ya que aquí me prestaron el servicio. Si es el caso, presentaré todas las pruebas que le he indicado y el historial de Be2 en la insatisfacción de los usuarios españolesPor la presente también exijo que usted y su cliente Be2 dejen de acosarme y de dar mis datos de contacto a terceros, porque contraviene la legislación de protección de datos pertinente.Finalmente, quiero llamar la atención sobre las muchas quejas y denuncias similares a la mía que tiene Be2 en varias webs ((https://es.trustpilot.com/review/be2.comhttps://www.datingwebsites.es/reviews/be2/).Asimismo, hay muchas quejas en la Organización de Consumidores de España (OCU, https://www.ocu.org/reclamar/empresas/be2/300002354), donde a día de hoy hay 47 denuncias interpuestas, más la mía.Saludos cordiales

Hola, realicé un ingreso en la pulsera del festival O Son do Camiño, en el mes de junio, una vez finalizado el festival, el importe que no fuese usado de la pulsera se devolvería a la cuenta bancaria, yo solicité el importe del reembolso en la fecha señalada y pagué su coste, y en ningún momento se me hizo la devolución del dinero a mi cuenta. Me puse en contacto con el festival y me dijeron que revisase mi cuenta bancaria, lo he hecho y no se refleja ningún cargo. Además de esto, en la pagina web donde puedes ver el saldo de la pulsera sigue indicando que hay dinero activo, el cual tendría que haber sido devuelto en el mes de julio. A día de hoy, mes de octubre, sigo sin recibir el dinero en cuenta, y ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa

Rotura de pieza de bicicleta, me niegan la garantía sabiendo ellos que tienen este problema, me envían un vídeo de cómo repararlo yo mismo y negándose a pasarme la garantía por los daños causados por la rotura de la pieza.

Hola, realice una reserva de un vuelo de Ryanair a Alicante desde Marrakech en la web de Edreams. Se me mando un correo por Edreams advirtiéndome que en el cheking, por política de Ryanair, podrían pedirme una serie de datos para identificarme y dependiendo de la forma que eligiera para ello me cobrarían una tasa u otra, bien, estaba advertida, así que el día de antes al vuelo recibí este correo para el cheking, realice correctamente la verificación llegando al final, de echo me cobraron la tasa correspondiente y cuando llegue al final me salió un mensaje indicando que lo lamentaban pero que a veces las reservas con un operador externo que no sea Ryanair se hacían con una tarjeta propiedad de la empresa y que no podían finalizar el cheking, ni darme tarjetas de embarque. Mas tarde, en las siguientes reclamaciones que realice y correos que recibí como respuesta, me informaron que Edreams no tiene ningún acuerdo comercial con Ryanair, cosa que no te informan. A parte de esa tasa que me cobraron que no era nada,0.60 céntimos, tuve que hacer el cheking finalmente en el aeropuerto de Marrakech con lo que me cobraron 120 euros, mas el porcentaje por pagar con tarjeta en un país extranjero. Reclamo, por tanto, la devolución de este importe que entiendo no se me tendría que haber cobrado por haber seguido las instrucciones que se me indicaron. Total 123,60. El vuelo que fue contratado como oferta, me salió finalmente mas caro con todo lo que tuve que pagar.Lo primero que hice fue reclamarles a ellos, tengo el numero de reclamación y la resolución, alegan que no lo devuelven porque no me puse en contacto con ellos allí para indicar que tenia un problema. En un país extranjero y con una tarjeta de datos en el móvil de este país es complicado contactar, indican que también tienen un chat de WhatsApp para contactar, un WhatsApp que es una maquina. No si si podre recuperar el dinero de ese cheking que no que correspondía hacer ya que seguí en todo momento las instrucciones que me fueron facilitando, pero reclamo que al menos se informe a los clientes que determinadas empresas no tienen acuerdos con aerolíneas de bajo coste y que esto implica un precio adicional al billete contratado, teóricamente en oferta.