Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
09/12/2023

Problema con entradas, cobradas pero no mandadas

Buenos días, compre por la app de Yelmo cine 2 entradas con importe de 16,80 y no se mandaron a ningún lado y dentro de la app tampoco me aparecen en mi usuario. Cuando entro a la app del banco esta cobrado. Querría reembolso

Resuelto
V. M.
08/12/2023

Mala organización

Buenas noches esta tarde en el parque tematico Port aventura en la atracción furius bacco a mi hijo de 17 años a mí y a 12 personas mas se nos ha denegado la entrada a esta atracción porque supuestamente estaba cerrada. Esa atracción cerraba a las 17.45 de la tarde y accedímos mi hijo y yo a la la cola con el fast pass limitado ablas 17.30 y se negaron tanto la encargada de la atracción como una trabajadora a que accediesemos , les pedimos los nombres de la responsable de la atracción y de la trabajadora para poner la correspondiente reclamación y se nos negó esa información .

Resuelto
I. G.
08/12/2023

CANCELACIÓN DE TREN SIN ALTERNATIVA

Hola buenas tardes, al coger mi tren de salida de Madrid a malaga me informan justo cuando voy a salir que el tren de vuelta es cancelado, llamo a la compañía y no quieren darme otra alternativa , me ofrecen un vuelo pagando 350 euros más de los 336 que ya abone por los trenes, al ser ellos los responsables aunque sea de mayor coste lo tendría que resolver la empresa no el cliente, su final respuesta es devolverme el dinero de la vuelta y no darme ninguna alternativa de vuelta , y el dinero no lo tendría hasta dentro de unos días , me han dejado en malaga sin transporte y sin dinero , y mi viaje a malaga fue programada por tren aposta ya que me negaba a coger un autobús o blablacar por motivos de trabajo , y ahora veo que alomejor no tengo ni esa alternativa de vuelta , al final el viaje de mis vacaciones está siendo un infierno y una angustia por no saber si puedo volver a mi casa y a mi trabajo . Reclamo una vuelta similar a lo que yo he contratado aunque la empresa responsable tenga que ofrecerme una vuelta de mayor coste y lo asuman ellos como responsables que son, y visto lo visto como no me lo van a dar que paguen una compensación por ello, no como me ofrecen en un correo un descuento de 10 euros en mi próxima reserva , indignante, no volveré a reservar con ellos eso como mínimo . No deberían de haber confirmado ningún viaje cuando ellos mismos no estaban seguros de ello, y para colmo te metes en la página ahora mismo y salen billetes de vuelta como disponibles para comprar , deberían de ser sancionados por ello

Cerrado
J. D.
08/12/2023

Suscripción sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo por una suscripción mensual de 49,95€ por la que yo no tengo constancia de haberme inscrito. SOLICITO que se me reembolse este importe ya que en ningún momento tuve la voluntad de suscribirme a sus servicios.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
08/12/2023

Incumplimiento de condiciones ofertadas de SMARTBOX

Buenos dias,He registrado una SMARTBOX en vuestra pagina web por valor de 39,90€ que tiene validez hasta final del presente año pero no me deja ninguna opción para acceder al servicio contratado. La web me indica Lamentamos informarte que no puedes elegir experiencias de esta caja regalo. Por favor, cambia tu caja por otra. Gracias y disculpa por las molestias.Solamente se permite que la cambie por otras promociones en las que tengo que abonar más dinero (20€ o más) por lo que requiero que me devuelvan el dinero o me den la opción de utilizar un servicio similar al que contraté sin coste adicional.Un saludoAlberto A continuación incluyo los detalles del servicio contratado en SMARTBOX.COM************************Un día entre dos 1 experiencia de bienestar, gastronomía o aventura para 2 personasN.º del bono regalo 848302717Caduca el 31/12/2023

Resuelto
J. L.
08/12/2023
Hotelbeds

No reembolsan el dinero

Buenos días, Realicé una reserva a través de Qatar Airways con su proveedor HotelBeds. La reserva fue cancelada el día 14 de noviembre, teniendo cancelación gratuita hasta el próximo 17 de diciembre. A día de hoy, aún no he recibido el reembolso correspondiente, 480$. El hotel en el que se hizo la reserva fue el Kalev Spa de Tallin, el cual me ha proporcionado un justificante de la cancelación de la reserva el día 14. El número de confirmación es 196-134470.

Resuelto
R. T.
07/12/2023

Problema con reembolso

Me dirijo a Uds. con objeto de mi compra de entradas para Luis Miguel en Barcelona el 18 de Julio de 2024. Como ven Uds abajo en mi pedido he hecho una compra por valor de 993,03 (incluido el coste de ticket electrónico). Tras recibir mis entradas descubro con sorpresa:- Que el precio de cada una es de 125 + 17,50€ (gestion). Lo que hace un total de 142,50€ cada entrada, siendo el total 570€ . Restado a la cantidad que yo he pagado por VISA resulta que he pagado 423,03€ más de lo que valen. Esto me parece simplemente una estafa. Y por ello, salvo me devuelvan el dinero procederé a denuncia en la Oficina de Defensa del Consumidor.- En la web elegí las entradas y ponía ‘tribuna inferior’. En los tickets adjuntos aparece Grada 109, no correspondiendo a las entradas adquiridas ni por asomo. Otro indicio de estafa y mala praxis.Número de pedido: 526752526Evento: Luis MiguelEntrada(s):Asiento Reservado Grada Nivel 100 Sector 109 (4 Entrada(s))Notas del Vendedor: Grada inferiorLugar del evento: Palau Santa JordiFecha: miércoles, 18 Julio 2024 21:30

Resuelto
A. C.
07/12/2023

Solicitud reembolso

Edreams m ha pasado un cargo a mi tarjeta de crédito por el servicio Edreams Prime, servicio que yo no he contratado en ningún momento

Resuelto
C. G.
07/12/2023

Devolución entradas concierto

Hola.El pasado 1 de diciembre realicé la compra de dos entradas para un concierto de Estopa el próximo 22/06/2024.Tras detectar cosas anómalas en la compra se observa que esta plataforma no te asegura la entrada que has comprado, pudiendo estar disponible para varias personas a la vez y siendo válida para primera que llegue al evento. Por lo que parece ser un caso de estafa. Solicito la devolución de la integridad del importe de las dos entradas, amparándome en la ley de desestimiento no siendo superior a los 15 días hábiles de la compra de las entras, la imposición de la reclamación de estas.Gracias.

Resuelto
C. T.
07/12/2023

Falta parte de reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con airbnb porque solicito el reembolso total como me dijeron por telefono el 3 de diciembre y por escrito, y sólo me han devuelto 25€ de 169€ de la reserva que, según ustedes supuestamente, alguien hizo en mi cuenta de airbnb el 30 de noviembre para el 2 al 5 de diciembre en Cordoba al anfitrión Danaloy, cuando yo anteriormente tenía una reserva del 29 de Noviembre a otro anfitrión para las mismas fechas. SOLICITO el reembolso total, de momento sólo me han reembolsado 25€. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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