Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. N.
12/12/2023

Pago entradas Viagogo

Buenos días, las entradas que recibí para el concierto Homenaje a Antonio Flores del 24 de noviembre son incorrectas e inferiores a las compradas y pagadas. La solución que me han dado por teléfono como compensación ha sido un descuento para mi próxima compra en viagogo del 25% y esto tras dos llamadas, en la primera me han dicho que me las iban a enviar correctas en un plazo de 2-4 horas, envio que nunca llegó. Por supuesto no he aceptado la propuesta porque el precio que yo pague por la entradas fue de 195,56 dolares y el costes de las que he recibido es de 77 euros, más de 100 euros de diferencia. Y todo ello con el agravante de que las entradas las compré en septiembre y no me han llegado antes y por lo tanto he podido gestionar esta reclamación hasta hoy, día del concierto.

Cerrado
V. V.
12/12/2023

Problema con el contrato

Hace 1 año, en noviembre solicité el envío de un MacBook como compensación al contrato de un Pack Informático y a día de hoy dicimbre de 2023 no he recibido nada. Les he puesto varias reclamaciones y he llamado muchas veces durante todo este año y siguen sin darme ninguna contestación. Veo que esta empresa tiene muy poca palabra y ya no sé a quién acudir.Tengo varios recibos duplicados que me han cobrado y no me han devuelto ningún importe. Tengo varios mails de ellos diciéndome que me van a hacer una transferencia pero el dinero nunca llegaEste mes se me ha cobrado 3 veces el servicio buyback y no puedo devolver ningún recibo duplicado porque se me cancela el contrato. Un contrato del cual yo no estoy recibiendo el servicio correspondienteMenuda tomadura de pelo. Estoy muy cabreada y al final buscaré un abogado y demandaré, porque se me debe mucho dinero

Resuelto
S. M.
12/12/2023

Verificación de cuenta (necesaria para retirada de fondos).

Recibí email de PokerStars refiriendo que mi cuenta llevaba 6 años inactiva y que procedían a cerrarla en 7 días.Entré a PokerStars y vi que tenía alrededor de 45€ depositados y quise recuperarlos.Entonces me pedían la verificación de mi cuenta, y para ello solicitaban una verificación de mi DNI.Para ello daban la opción de subir una fotografía o usar una herramienta de reconocimiento propia.Ninguna funciona.Todas las veces que he utilizado cualquiera de los dos medios, me llega el mismo mensaje automatizado instantáneamente:Hola ,Gracias por enviarnos la documentación.Lamentablemente, no hemos podido verificar tu identidad con los documentos que has proporcionado. El fallo a la hora de completar el proceso de validación podría deberse a uno de estos motivos.Puede que no hayas completado todos los pasos requeridos, ya sea por haber abandonado el proceso o por haberte desconectado.(O BIEN)El motivo podría ser que la imagen capturada tiene una iluminación deficiente, está borrosa, o simplemente se trata de un documento que no podemos aceptar porque ha expirado, o falta la copia del anverso o el reverso.Te recomendamos lo siguiente:- Asegúrate de que estás en un espacio bien iluminado- Evita que aparezcan sombras o reflejos en el documento de identidad.- Asegúrate de que las 4 esquinas sean visibles.- Usa un fondo liso, como un papel blanco o un tablero oscuro.Para verificar tu cuenta, haz clic en el botón que aparece a continuación o inicia sesión y sigue las instrucciones del mensaje que te encontrarás en el menú de tu cuenta.Me he puesto en contacto con ellos a través de un correo que he visto en Internet, explicando brevemente mi problema, y he recibido un email desde la cuenta no_reply2@pokerstars.es, y la respuesta ha sido:Estimado (a) Smeco22Este correo electrónico fue enviado desde una dirección para notificaciones únicamente y que ya no acepta correos electrónicos directos. Por favor no respondas a este mensaje.Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Para ayudarte a resolver tu problema más rápido, si ya tienes una cuenta de Cuenta de Stars, te recomendamos que primero inicies sesión y luego visites nuestro Centro de ayuda. Esta es la ruta más rápida y eficiente para así poder resolver tu problemaExisten algunas soluciones y guías que nuestros clientes han probado y encontrado útiles y, en caso de que el problema persista, puedes enviar tu pregunta al equipo responsable al seleccionar la ruta adecuada de Soporte.He acudido al Centro de Ayuda mencionado y nada.En el mismo tienen un botón de Contacte con nosotros.No funciona.Creo que es todo. Gracias.

Cerrado
S. G.
11/12/2023
Simbiòtic Digital SL

No cumplimiento del servicio por el que se paga

Buenas noches Realicé un pedido consistente en la compra de “seguidores” o usuarios en una plataforma. Realicé el pago de dicho servicio por bizum, esperando me llegase confirmación al correo electrónico del pedido efectuado, o cualquier garantía sobre el servicio que acababa de comprar. No solo no me han remitido el correo del pedido, sino que, he reclamado a su servicio de atención al cliente la factura que acredita el servicio y no me han enviado nada al respecto. No obstante, si me han enviado email de promoción al correo, por lo que queda claro que la dirección de email la tienen correcta.

Cerrado
M. G.
11/12/2023

Reclamación por abuso en el precio a Viagogo

Buenas tardes, el 8 de diciembre compré dos entradas para el concierto de Hombres G. Las compré sin mirar porque es el primer sitio que me salió en la búsqueda por Google, el coste: 116,59€ por entrada con unas tasas totales de 75,49€. En total 308,67€.Después seguí buscando, por curiosidad y encontré otras webs mucho mas asequibles. Entonces empecé a leer las opiniones sobre este sitio y comencé a sospechar. Les escribí inmediatamente solicitando el reembolso de las entradas, ya que decían me las enviarían el día antes del evento. No tuve respuesta, pero para mi sorpresa compruebo que al día siguiente recibo un correo para que descargue las entradas. Cuando las descargo observo que son entradas de Ticketmaster, con un coste de 42€ y una tasa de 5,50€ por entrada, en total 95€.Es decir, de entrada pago 308,67€, por unas entradas de 95€, lo que resta es lo que se han embolsado a mi costa, más del triple. Creo que se deben denunciar este tipo de prácticas, son un timo encubierto, ya que podría haber comprado las entradas directamente por Ticketmaster, pues estaban igualmente disponibles, sin ese sobre coste, especialmente en tasas.

Resuelto
M. M.
11/12/2023

entradas no válidas

En primer lugar, es la segunda reclamación que hago, ya que realicé una de manera preliminar a la fecha del evento de nombre ''Dudosa validez de las entradas'' en la cual me garantizaron que las entradas eran válidas, cosa de la que ya dudaba.En segundo lugar, llegado el día del evento, no pudimos acceder ya que las entradas eran falsas.En consecuencia, solicito el importe de las entradas que pagué + 23 euros del viaje a Madrid para acudir a este eventoAdjunto los documentos de pruebaSaludos

Resuelto
P. A.
11/12/2023

No me han dado las entradas para el concierto, las pague , no me las dieron y no pude entrar

No me dieron entradas después d diagramad y no pude ver el concierto

Resuelto

Darme de baja de esta suscripción que yo nunca me hice ....y que me devuelvan todo el dinero

Hola me he dado cuenta que me están cobrando todos los meses 15€ por una suscripción q yo nunca hice ...hasta el marzo me han cobrado tres veces...así un año....y quiero darme de baja y no me atienden al teléfono...siempre me ponen pegas....quiero darme de baja y que me devuelvan todo el dinero que me han cobrado sin saberlo....muchas gracias

Cerrado
R. J.
11/12/2023
C.F. Fuenlabrada

cancelacion servicio fútbol

Con fecha de octubre 2023 tras problemas con el coordinador de la escuela municipal de fútbol de Moraleja de Enmedio y estando en periodo de garantía del servicio pagado a través de Sequra, solicito a la empresa que cobra los servicios Club de Futbol Fuenlabrada que cancele los servicios y devuelva las cantidades pagadas, el Club de Futbol Fuenlabrada me da largas y no realiza la cancelación.

Cerrado
R. L.
11/12/2023
Skicenter Baqueira Beret

NO ME DEVUELVEN MI DINERO

Buenos días, justo antes del covid hicimos una reserva para un curso de sky en baqueria, y dadas las circustancias que ocurrieron tuvo que cancelarse todo, nos dieron un bono valido hasta 2022, nunca pudimos llegar a usar ese bono, son 129€ que me dan igual, lo que me molesta es la poca verguenza de la empresa a la cual escribo via email indicando lo ocurrido y su respuesta es: Lamento las molestias pero el bono que nos adjunta es otra empresa y no a donde se dirige. con la misma firma en el email que los datos del bono que tengo... me parece de muy poca verguenza que se laven las manos y se queden con mi dinero, asi que exijo que me lo devuelvan o tendran problemas mas serios.

Cerrado

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