Problema con el reembolso

De: lorena@allzone.es lorena@allzone.es Enviado el: viernes, 6 de diciembre de 2024 16:30 Para: ocu@allzone.es Asunto: RV: Problema con el reembolso Estimado Lofti, Gracias por proporcionarnos los detalles de su caso y por su paciencia durante este proceso. Lamentamos profundamente el retraso en la gestión del reembolso correspondiente al pedido 311276. Comprendemos que la espera ha sido excesiva y queremos asegurarle que estamos revisando su situación con la máxima prioridad para garantizar que el reembolso se procese lo antes posible. Queremos destacar que esta circunstancia no representa el nivel de servicio que buscamos ofrecer. Con más de cinco años de experiencia en el comercio online, nuestro compromiso siempre ha sido atender y resolver cualquier incidencia de manera eficiente. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión y tomamos nota de su caso para seguir mejorando. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos una actualización concreta sobre el estado de su reembolso. Le agradecemos nuevamente por su paciencia y confianza. Atentamente, El equipo de Allzone. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 6 de diciembre de 2024 16:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌