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Problema con la comida

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Servicios extras

Tu reclamación

J. A.

A: CINESA

07/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, día 06/12/2024 se me fue negada la entrada a un establecimiento de cinesa por llevar comida de fuera del cine, esto es una violación de los derechos del consumidor y es ilegal. Por no mencionar que no hay ningún cartel que lo avise SOLICITO que se cambie esta política abusiva ya que hasta hace poco se podía pasar con comida o bebida del exterior sin ningún problema.  Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

CINESA

A: J. A.

08/12/2024

Tu solicitud (366114) se ha actualizado. Si necesitas añadir más información, responde por favor a este e-mail. Jordi (CINESA) 8 dic 2024, 9:43 CET Buenos días, Jorge No hemos conseguido localizar la reserva original, con tus datos, para poder revisar con detalle esta situación. Al disponer de cines en diversas comunidades autónomas, la legislación vigente puede ser diferente en cada una de ellas. Por una cuestión de privacidad, contáctanos con los datos de contacto de la reserva, en caso de ser una compra online, o envíanos las entradas compradas en el cine a info@cinesa.es Atentamente, Equipo de Atención al Cliente CINESA Reclamar 7 dic 2024, 10:30 CET Problema con la comida: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de CINESA. Entregado por Zendesk [VDE72E-41PNE]


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