Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a través de la web donde se ofertan cuadros de ilustraciones de mascotas con envío de 48/72 horas y piden una dirección postal de envío, pero un vez cobrado envían un email diciendo que tardarán más y que enviarán la imagen por correo electrónico y no lo que se publicita. No he recibido nada en casa ni han cumplido con el plazo que indican en la web. SOLICITO el reembolso de 12,26€ en la misma cuenta con la que pagué por publicidad engañosa. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compré 2 entradas de cine para Yelmo Cines Jerez y me negaron la entrada al cine con comida del exterior, siendo esto algo ilegal. Puse una hoja de reclamaciones pero no me devuelven el dinero de las entradas

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, de acuerdo con la notificación recibida el 1 de diciembre de 2023, mi cuota de socio aumentaba en 5 euros. Esta decisión ha sido tomada unilateralmente por su parte modificando el contrato inicial que firmé en el cual no se nombra una posible subida de la cuota, ligada a ningún indice. En el mail informativo que un socio recibe, una vez ya firmado el contrato, se le informa de que la cuota podrá subir ligada a la inflación y que, de no ser así y esta subir en más cuantía, el socio está en su derecho de cancelar el contrato. La inflación anual para este 2023 ha sido de aproximadamente un 3,1% por lo que su subida de 5 euros es casi el doble. SOLICITO:- La baja inmediata como socio del club y la cancelación del contrato en activo.- La devolución de la cuota cobrada después de mi email de solicitud de baja emitido antes de la fecha de facturación y al cual no he tenido respuesta a pesar de ser uno de los medios oficiales de baja que aparecen en el contrato de socio y haber recibido acuse de recibo. Sin otro particular, atentamente.Socio 27239563 V.C

Hola buenas tarde: Realice la reserva de una actividad de mussing en Andorra, para mí sorpresa cuando recibí el correo y llamé al contacto del monitor de la actividad me dijo que hace cuatro años que no trabajaba con yumping no sé cómo es posible que me habéis cobrado una actividad que ni siquiera dan el servicio en vuestra plataforma, solo espero recibir la devolución del dinero lo antes posible gracias.uN saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy mismo hice una compra de dos entradas para el Concierto de Luis Miguel en Sevilla 2024 pero, por motivos de fuerza mayor médicos, no podré asistir porque un familiar se interviene quirúrgicamente en ese fin de semana. SOLICITO la petición del reembolso de la compra del pedido con número de referencia #526926845 dado que me encuentro aún en el periodo de los 14 días hábiles de petición de un reembolso por cancelación a través de Viagogo.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches,El pasado sábado 21 de Octubre regresamos de Egipto, en viaje contratado con ustedes, EGIPTO CLÁSICO CON VUELO ESPECIAL DIRECTO AL CRUCERO más Paquete Ahorro - Todo Incluido y Excursión al Poblado Nubio, con Localizador J2312500E.Durante el citado viaje todo transcurría medianamente bien hasta la llegada a El Cairo, donde el caos y la desorganización reinaban. Al ser los únicos en nuestro grupo asignado que teníamos contratadas todas las excursiones, nos iban acoplando a otros grupos, llegando a cambiar de autobús hasta en 4 ocasiones en una mañana, e incluso nos negaban ciertas cosas contratadas, como la entrada a la Pirámide de Kefrén o Micerinos, haciendo caso omiso a la documentación que ustedes me enviaron, la cual mostré en tres ocasiones. Esto supuso que tuviera que reprender al guía, el cual volvió a salir del recinto y adquirió nuestras entradas, haciendo perder más de 20 minutos de visita a todo el grupo.Para las cenas, teníamos que consultar a gente de otro grupo que las tenían contratadas, puesto que no nos informaban de la hora de recogida. Estas cenas se realizaron, excepto una de ellas, en los lugares más cutres de Giza, tanto que varias personas se saltaron una o dos de ellas.En ningún momento informaron a mi grupo del horario de recogida en el hotel para efectuar el traslado al aeropuerto, debiendo preguntarlo yo al representante e informar al resto, ya que como comenté anteriormente, mi pareja y yo éramos los únicos del grupo con excursiones contratadas.De todo el paquete contratado, no se realizó la Noche Cairota, a pesar de encontrarnos a las 18:15 horas en el Gran Bazar de Khan El Khalili, desde donde nos trasladaron al hotel y no pasaron a recogernos hasta las 20:00 horas para llevarnos a cenar a un Pizza Hut, a 15 minutos del hotel, negándose a cenar allí parte del grupo, ya que no era la Cena en Restaurante Típico incluida en la visita contratada y no realizada, no dando otra opción el representante que nos acompañaba.Por todo lo anteriormente relatado, solicitamos el reembolso de la citada Visita no realizada, de la que tengo serias dudas de que estuviese programada, ya que durante el Crucero se ofreció al grupo todas las excursiones, excepto esa en concreto, siendo mi pareja y yo los únicos de dicho grupo que la teníamos contratada desde España.Un saludo,***

Hola. Me siento obligado a cancelar el pago de mi entrada en el mismo día de la compra, 9 de diciembre de 2023, para el concierto de Depeche Mode el día 14 de marzo de 2024, ya que se encuentra dentro de mi derecho del plazo de desistimiento. Escribí al chat y no me lo resuelven. Por favor, le agradecería que pudiera cancelar el cargo.Gracias.

Buenas. Me he visto obligada a cambiar el número de cuenta donde tengo domiciliados los recibos por problemas con el banco (algo que no he podido planear ni hacer con un preaviso de 15 días, obviamente), y el pasado martes 5 de diciembre me acerqué al gimnasio para hacer el cambio de domiciliación y pagar el recibo pendiente, pero el trabajador que me atendió me indicó que no podía cobrarme nada porque aún no le aparecía en el sistema como pendiente de pago ningún recibo, y me propuso que la próxima vez que entrase en el gimnasio y se me hubiera cancelado la entrada bloqueándome el pase de acceso, ya podría acercarme al mostrador y efectuar el pago pendiente. Ahora, con fecha 7 de diciembre recibo un email en el que me exigen que pague, además, 3€ para cubrir los gastos de devolución del recibo y 5€ por tramitación (es decir por mandarme ese email notificándome que no se ha podido realizar el cobro). Me niego a pagar esos 8€ porque yo misma fui a pagar físicamente al gimnasio y no me dejaron hacerlo “porque el sistema aún no había actualizado dicha información”. Alegan que en el contrato se indica que el cliente debe asumir todos los costes derivados de la devolución de un recibo, pero 8€ en un recibo de 29,90€ me parece desmesurado (he tenido el mismo problema con el cambio de domiciliación del recibo de El Corte Inglés y me han cobrado 0,04€ de costes por la devolución de un recibo de 169€). No tiene sentido pagar tanto y menos aún cuando yo ya me adelanté al problema y quise pagar presencialmente para evitar todo esto. Según el contrato también se expone que el cliente tiene hasta el 1 de cada mes para efectuar dicho pago. Yo he pagado mi cuota mensual que estaba pendiente, pero no voy a pagar esos 8€ de costes adicionales desmesurados por una gestión que intenté evitar y no se me permitió. Exijo a la empresa McFit que me cancele esa deuda pendiente de 8,00€

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ofreció una Smartbox experiencia en el Balneario Vichy Catalan para 2 personas con noche, circuito termal y desayuno (valor 150€, a a20 de junio de 2023). Para mi sorpresa, el Balneario negó seguir trabajando con Smartbox y desde el portal Smartbox , la unica alternativa existente donde clicar en fecha de 13 de Noviembre de 2023 era la de cambiar a otro paquete y añadir otros 25,98 € (que se abonaron mediante tarjeta) para cambiar a otra experiencia que estuviera disponible. Después de varios intentos de reserva, no ha sido posible encontrar ninguna experiencia que acepte el Bono 707***314 sin añadir otro pago adicional bajo la denominación Extras, con montos a partir de 50€, excediendo de largo ya el valor contratado por el servicio inicial.Cabe remarcar además que la empresa incumple la poítica de atención al cliente sin facilitar ningún tipo de dirección física, fiscal ni ningún numero de atención al cliente gratuito de manera igualmente explícita como realiza las ofertas y queda constancia de ello.Igualmente, hago constar que el Balneario Vichy Catalan sigue ofreciendo experiencias en dicho portal a 9 de Diciembre de 2023 en el mismo rango de precios al que fue contratada inicialmente el paquete.SOLICITO: Un reembolso completo del bono inicial y de las aportaciones adicionales por un monto total de 175,98 € al mismo numero de tarjeta que costeó la ultima aportación de 25,98€ Sin otro particular, atentamente.

Muy señores nuestros., después de contratar un paquete con ustedes de vuelo+hotel el día 2 de noviembre de este año 2023 y posterior cancelación 3 días despues el 5 de noviembre de este mismo año, por un error de ubicación del hotel, dicen que no tengo derecho al abono íntegro del importe pagado 593,39€ , porque dicen que ese es el importe de tramitación de la cancelación, pero señores, si no han podido gestionar ninguna reserva en ese tan poco plazo de tiempo, por cierto la reserva era para el puente de diciembre, que evidentemente no he podido disfrutar con mi gente