Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pedido 853267627 antes de la entrada con fecha 5/9/2024, relativo a un Iphone 15,m de 256gb, aún sigo esperando reembolso. El día 9/9/2024 el reembolso estaba en tramitación. El día 25/9/24 me notifican que al pedido con la referencia 302778 se le ha emitido reembolso a mi entidad financiera. Sim embargo, a fecha de hoy aun no he recibido nada y tras múltiples llamadas telefónicas y envío de mails no he recibido respuesta por su parte.
Recordarles que según su política de reembolso, en teoría se tendría que hacer efectivo entre 7 a 14 días hábiles, período ya sobrepasado como pueden apreciar.
SOLICITO que por favor revisen este caso y hagan el reembolso lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
