Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha efectuado ningún reembolso ni a mi ni a mi acompañante al festival al RBF de Madrid, habiendo realizado todos los pasos para el registro de la devolución de la pulsera y en el que en ese momento se confirmó a través de la página web que nuestro dinero estaba en camino. He contactado varias veces a través de correos electrónicos a cuentas asociadas al festival y el único que ha contestado fue support@ayudaeventos.zendesk.com, mismo que respondió que el pago se efectuaría en el plazo de 25 días laborables. Por lo cual
SOLICITO de la manera más cordial se realicé nuestro reembolso ya que hemos esperado demasiado tiempo o al menos exista una solución para no perder nuestro dinero
Sin otro particular, atentamente.
