Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar el pedido WWW 202400657749 el dia 16/11/2024 , al realizar el pago, se me cobró por duplicado. En el proceso de pago se recargó la pagina del navegador y se me hicieron 2 cargos en la tarjeta de crédito. Me he puesto en contacto varias veces con el centro de soporte mediante correo electrónico sin darme una solución. SOLICITO que se me reembolse el importe correspondiente al cobro duplicado, 21'98€ Adjunto justificates y pantallazo de los cobros. Saludos

Hola, compré una entrada para la Bresh de Halloween en Málaga. El evento se canceló y solicité el reembolso el 28 de octubre. A día de hoy no se me ha reembolsado absolutamente nada y sigue estando pendiente. Ha pasado más de un mes y no tengo noticias. Somos muchos afectados. Solicito el reembolso íntegro de mi entrada.

Hola, realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Rels B para el día 1 de marzo en el wizink center, siendo la primera vez que compraba aquí. Hice la compra el día 1 de diciembre, solicito la devolución del importe de las entradas porque no me mandan las entradas hasta el día 1 de marzo a las 18:00 de la tarde, cuando el evento comienza a las 21:00 horas. Soy de Málaga y los costes de traslado y alojamiento son bastante elevados sin que me aseguren el acceso al concierto. Esta información no se me dio al comprar las entradas. Me la indicasteis cuando confirmamos la compra. Aparte de que están al triple de su precio original. Solicito el reembolso íntegro ya que me encuentro dentro del plazo de 14 días establecido por ley para solicitar el reembolso y no se me asegura el acceso al evento ni la autenticidad de mis entradas. Como prueba adjunto que siguen las mismas entradas para el mismo día y la misma zona cuando se agotaron en la web original en cuestión de minutos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEl día 8u de octubre realicé una compra con el método de pago de cetelem. Como NO cumplieron con los plazos de envío cancelé el pedido el 22 de octubre sin nisiquiera haber enviado el producto. Hasta el día 15 de noviembre después de varios plazos para confirmar la cancelación, tramitar ekl reembolso y finalmente reembolso tramitado, aun no devuelven nada a cetelem, en 2 días me cobrarán LA SEGUNDA mensualidad de un producto que ni siquiera me llegaron a enviar. Solicito URGENTEMENTE que dejen de ser unos impresentables y cumplan. Me dijeron que en 14 días que desde el 15 de noviembre ya han pasado de sobra. Me urge una solución YA!"!!!!! no contestan por correo ni por telefono

Estimados/as señores/as:  3/12/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido respuesta suya en 48h que es el plazo máximo que la empresa  me garantizó. SOLICITO que se me verifique la cancelación de mi pedido con la referencia: 368543533 el cual realicé ayer y a los pocos minutos cancelé, con lo que el pedido ni ha sido enviado ni puesto en preparación.  Así también solicito la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una cuota en concepto de subscripción prime. En ningún momento yo he aceptado ni contratado la subscripción. De hecho en mi perfil no encuentro contrato alguno, ni nº de contrato ni nº de cliente. He solicitado la factura y como dato puedo decir que el nº de factura es el 2024-SAL7-011448536. En una llamada telefónica con su departamento de atención al cliente, una agente me informó que me habían enviado un correo de bienvenida y que al final de este correo venía un aviso de que me cobrarían la cuota a no ser que me diera de baja antes de una fecha concreta. Tengo que decir que este tipo de correos va directamente a la bandeja de spam. SOLICITO Que retrocedan el cobro y abonen el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola, me dijeron que me devolverían el dinero de 3 a 5 días habíles ya paso el límite y aun no hay respuesta, necesito el dinero urgente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero anular la suscripcion que no he autorizado y se me devuelva la cantidad cobrada.(He recibido un cargo de 21,90 € con fecha de 02.12.24 en mi cuenta bancaria que no he autorizado).Asi como dar la informacion a qualquier de los afectados. SOLICITO anular de inmediatamente la suscripcion y devolver la cantidad cobrada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 30 de noviembre tenia una reserva fuera la peor noche que e pasado me pareció buena idea pasar la noche en un camping y eso que habia mas opciones para alojarnos en zaragoza mas baratas pero las fotos y comentarios parecian buenos . al llegar hacia frio estaba todos los utensiliona sucios y pegajosos agujeros cinta en las ventanas por donde entra frio y ya lo que remato fue el ruido de la bomba de calor un ruido horroroso a la 1 se llamo y se me dijo que era la que menos sonoba tengo video pero no me deja subirlo se apago y pasamos un nonton de frio. A la hora de salir me queje y se disculparon y se apunto para mirar a consecuencia del frio que pasamos tengo a las neneos malos . es la peor noche que hemos pasado . solicito la devolucion de mi dinero 85 e.

Mi nombre es Javier Andrés Salavert Martinez ,Booking .- Número de confirmación:4434984288 Me he puesto en contacto con atención al cliente de booking.com por teléfono y por mensaje en diferentes momentos para poder cancelar la reserva que realice en su página web con devolución del dinero de las noches no disfrutadas. El motivo la acústica de la habitación hay un CLUB pegado al hotel y escucho hasta las 6:00 de la madrugada la música. Les he enviado a booking.con un email con todos los audios, he intentado grabar uno cada noche, para que entiendan bien mi problema. Les he comentado que no tengo problemas en abonar los días que he estado alojado , pero considero que deberían compensar me por las condiciones acústicas de la habitación , he enviado a booking.com diferentes audios para que los escuchen. Además quiero remarcar que solicite este alojamiento porque en las características que están escritas en la página web de Booking.com , pone que la habitación está insonorizada. La respuesta de booking.com la he adjuntado de un pantallazo de mi móvil. Básicamente me compensan con 60 € , alejan que han hablado con el alojamiento y les han denegado el reembolso de los días no disfrutados. La reserva es desde 27 de Noviembre del 2024 hasta el 17 de Diciembre. La primera noche , contacte con booking.com a las 4:00 de la madrugada y con el alojamiento , por el volumen de la música. - El alojamiento , me dijo que esto era una zona de bares y era normal - Booking.com que tenían que hablar con ellos. Hoy 2 de Diciembre de 2024, he han compensado con 60€ pero me han denegado el reembolso de las noches no usadas. Esto significa que voy a tener que estar aquí aguantando la música las 16 noches mas o buscarme otro hotel , con ello pierdo el dinero de esta reserva mas el gasto que me suponga el otro hotel. Este gasto no es posible para mi y me parece lamentable que una empresa como Booking.com tenga tan mala gestión. No puedo enviarles los audios por su pagina web , pero si son tan amables, me encantaría poder enviárselos por mail. Adjunto el pantallazo de la respuesta de booking.com y de unas imágenes del hotel que booking.com publica y la realidad, junto con las especificaciones del alojamiento donde especifica que esta insonorizado. Espero puedan ayudarme a poner una reclamación a booking.com , la verdad nadie se merece pasar unas vacaciones enviando mensajes de reclamaciones pero creo que esta mas que justificado Un saludo y gracias- Javier