Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
04/04/2024
Meta

Cuenta inhabilitada por error de AI

Mi cuenta personal de Facebook fue bloqueada 2 minutos después de registrarme. Luego después de apelación con mi vídeo fue inhabilitada para siempre, por “no cumplir nuestras Normas comunitarias sobre integridad de la cuenta y autenticidad de la identidad. No puedes solicitar otra revisión de esta decisión.”Pero es un error de AI de Meta estoy seguro en 100%. Soy persona real y no tengo ni idea porque me bloquearon. Tengo cuenta personal de instagram y está activa sin problemas sigo usándola.

Cerrado
J. B.
04/04/2024

DENEGACIÓN GARANTÍA

Buenos días: En fecha 27/11/2023 adquirí en su página web el producto D'Lites - Get Wavy. Adjunto el mail de compra así como todas las fotografías que os envié por correo previamente.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que se ha roto en el mes de marzo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución o reembolso del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Judit Bellosta

Cerrado
R. A.
04/04/2024
Vernis

Problema con atencion

He realizado una compra con ellos a través de groupon, No quieren atenderme a no ser la primaera vez que voy. y groupon tampoco me devuelve el dinero.

Cerrado
J. S.
04/04/2024

Problema con el reembolso

Desistí contrato con Securitas de su alarma el día catorce y hice un pago inicial de 199 euros y hoy por hoy solo me ponen escusas y que me espere otros 15 días me parece vergonzoso lo que está haciendo está empresa de seguridad

Resuelto
O. G.
04/04/2024
Hotel Soho Boutique Vistahermosa

Reclamación por servicio de piscina climatizada no disponible

Buenos días, me gustaría reclamar una compensación económica porque durante mi estancia en el hotel el servicio de piscina climatizada no estaba disponible por obras. La información en la página de la reserva de Booking.com es confusa dado que hay fotos de la instalación y hay que rebuscar entre la información adicional para ver la incidencia por obras

Resuelto
S. F.
04/04/2024

Retirar caja de fibra más móvil de mi fachada

Buenos días, llevo meses reclamando y echando solicitud para que quiten de mi fachada la caja de fibra de más móvil. Los operadores me dan números de teléfono que no existen o me dicen que ese problema no me le pueden solucionar ellos, ya hasta me he planteado denunciar. Solicito que me retiren la caja de fibra y la reubiquen en otro lado que no sea mi puerta, ya que ha sido puesta sin permiso y sin consentimiento. Quiero empezar ha hacer obra en la fachada y nadie me da ninguna solución, por favor tengo urgencia en que quiten la caja de ahí.Gracias.

Resuelto
P. C.
04/04/2024

Seguros Santa Lucía Decesos

Por desgracia, mi madre falleció el pasado 2 de diciembre después de más de 46 años pagando el seguro de decesos de la compañía SANTA LUCIA, La cual ha resultado ser una auténtica TIMADORA. A pesar de estar obligados a realizar la liquidación del sobrante de la póliza en 2 meses ya han pasado 4 MESRS. como les ha pasado otros asegurados y he podido comprobar en esta misma plataforma .La única respuesta que te dan es que {mentira) falta por llegar una factura. ( respuesta que le dan a todo el mundo...que cosas!!!) La ceremonia de mi madre fue extremadamente sencilla,sin ni siquiera velatorio tan solo un coche y un ramo de margaritas. No se les cae la cara de VRGUENZA? A pesar de estar llamando a diario.,poner emails y hacer todas las gestiones pertinentes lo único que te responden es que te llamarán. Cosa que por supuesto jamás hacen. En este preciso momento doy de baja el seguro que tenía con esta compañía en mi vivienda, trámito y solicitó la baja del seguro del edificio en el que vivió en el cual también teníamos en esa compañia, y les conminó a que por favor NO me envíen un mensaje diciendo que me tengo que poner en contacto con el teléfono de atención al cliente. Eso ya me lo sé. Si no me dan una solución antes de DOS SEMANAS el procederé a tomar las medidas Legales que me amparan.Asimismo ,comunocare todos estos datos en todas las redes sociales a las que tenga acceso.Van a tener el valor de responderme con en Mensajes grabado de que me ponga en contacto con el número de teléfono de atención al cliente?...Vds mismos se retratan.

Resuelto
J. B.
04/04/2024

Paquete perdido

Buenos días, Realicé un pedido de un grifo de lavabo porque se me rompió el que teníamos en casa. Me ponía que llegaba el día 29/03 luego que me llegaba el 02/04 y ahora me pone que mi paquete podría haberse perdido. Estoy a cargo de una persona con movilidad reducida y lleva más de una semana teniendo que asearse en el grifo de la cocina porque Amazon ha perdido mi paquete. Esta persona va en silla de ruedas y no os podéis imaginar el infierno que está siendo para ella estar sin el grifo del lavabo. Amazon, la única solución que me ha dado es 5€ de regalo y el reembolso del producto. Mi madre ayer casi se cae al suelo por tener que hacer el esfuerzo de levantarse a lavarse las manos en la cocina. ¿De verdad creeis que esto es una compensación? ¿Qué pasa si mi madre se cae por culpa de vuestra incidencia?

Resuelto
M. H.
04/04/2024

Contrato un servicio que no realizan

Ayer contraté el plan EXPERT porque por el chat de la web me aseguraron que era necesario para resolver dudas respecto a mi declaración de la renta. Insistí en qué había un error en cuanto a los pagadores que la agencia tributaria había detectado como dos, siendo sólo un único.Por el chat también me prometieron que este tema de los dos pagadores podían resolverlo.Además, pedí e hice bastante hincapié en que no se presentase mi declaración sin mi consentimiento. Como respuesta me aseguraron que no la presentarían sin antes enviarme un email con el resultado de la revisión para que pudiese consultar mis dudas a un supuesto experto.Lo que me encuentro es un email en el que me informan de que ya ha sido presentada, sin resolver el asunto por el que contraté el plan, sin haber hablado con un asesor y sin mi consentimiento.El hecho de presentarla lo podría haber hecho yo desde Renta Web sin pagar por ello.Quiero que me devuelvan el dinero porque está claro que no ha servido para nada el servicio. Me han prometido un servicio imaginario. Ha sido una suscripción inútil.

Cerrado
M. A.
04/04/2024

Servicio de atención al cliente nefasto de Amazon

He realizado en Amazon el pedido Número 404-9743989-7028317, y parte del mismo deciden enviármelo por la empresa de transportes Seur.Recibo un correo de dicha empresa de transportes (Seur), el 02.04.24 en el cual se me indica que,se ha intentado realizar dicha entrega y que no han podido realizarla, por que no había nadie en el domicilio por lo cual tendría que ser yo la que me desplace a un punto de recogida que ellos me indican.He solicitado entonces el servicio contácteme de Amazon y he sido atendida por un agentede atención al clientede Amazon, a quien le explico que, lo que está diciendo Seur de que nadie se encontraba en el domicilio, a las horas que ellos indican es totalmente falso, primero porque yo he estado en el domicilio de entrega toda la mañana, ya que por motivos de salud no puedo salir, segundo a esas horas en dicho domicilio estábamos dos personas, y tercero tenemos un perro que en cuanto oye el telefonillo ó el timbre de la puerta, no para de ladrar.El agente de atención al cliente me dice que espere y que va a ponerse en contacto con Seur, y la respuesta que me trasmite es que por política de Seur, una vez que su repartidor les dice que ha intentado la entrega y no ha podido realizarse por ausencia, lo cual es falso, y lo llevan a un punto de recogida, ya no van a hacer nada más. El agentese disculpa y me dice que no puede hacer nada más.Le comenté entonces a dichoagente, que se ponga en contacto con un responsable de Amazon que pueda solucionar esta situación, ya que vuelvo a reiterar,yo a quien he realizado la compra es a Amazon y desde luego no he solicitado en ningún momento que la entrega de la misma la realizara Seur, ha sido Amazon quien ha decidido enviarla a través de esta empresa de transportes, y por tanto a quien debo dirigir mi reclamación es a Amazon, le indico asimismo que yo he comprado en otros comercios web, y si he tenido algún problema por que dicen que han venido, cuando no era cierto, dicho comercio web, se ha encargado inmediatamente de solucionarlo, cosa que Amazon no ha hecho.Le pido al agente por tanto, que le traslade al responsable de Amazon con el cual me dice va a contactar, lo que está ocurriendo, el perjuicio que me están causando, no sólo por no cumplir con la entrega, ya que por mucho que sea Seur quien está mintiendo y con un comportamiento negligente y denunciable, al fin y al cabo, yo a quien tengo que realizar mi reclamación es a Amazon, que es donde yo he comprado y por lo tanto responsable de que a su cliente se le de el servicio que merece y que debe cumplir con el compromiso adquirido con dicho cliente por dicha compra, ya que al final es a Amazon a quien yo pago por dicho servicio.Y el perjuicio que Amazon me está provocando al no darme ninguna solución y obligarme a tener que encontrar a alguien que me pueda recoger esa compra, persona que tendrá que perder su tiempo y el coste de combustible, no debo asumirlo yo, ni la persona que me haga el favor, ya que como ya he dicho, yo ya he pagado a Amazon por una entrega a domicilio, por pagar por Amazon Prime, y que desde luego, si no se solucionaba, yo inmediatamente dejaría de ser cliente de Amazon.Dicho agente de atención al cliente de Amazon,después de contactar según me traslada, con el responsable de Amazon me dice que dicho responsable le responde que Amazon no puede hacer nada más, por lo cual letrasmito que si Amazon me da esa contestación, desde ese mismo momento he decidido dejar de ser cliente de Amazon, y que por supuesto, ejerceré mi derecho como consumidor ante los organismos competentes, denunciando a Amazon.Sinceramente, y como puedo comprobar, erróneamente creía que estaba comprando en una empresa seria y de confianza, pero ya me han demostrado que no es así, por lo cual esto debe ser de conocimiento público, y que, quien quiera comprar en su comercio sepa con que se puede encontrar.No he recibido ni siquiera respuesta por parte de Amazon ante esta reclamación. Por ello he decidido hacer público su nefasta gestión ante lo anteriormente trasmitido, ya que como reitero, de todo lo que está sucediendo, y en resumen el responsable es Amazon al no cumplir con los compromisos adquiridos conmigo como cliente, por un servicio que yo, ha quien HE PAGADO es a Amazon.

Resuelto

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