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Problema cobro no justificado
Hola la compañia vuelos-retrasados.es cuya compañia madre es una empresa holadesa de servicios legales llamada Yource. Me quiere cobrar 240€ por la gestion de una reclamacion de un vuelo. Este servicio nunca fue realizado ya que la compañia nunca nos pago ninguna compensación. Por otro lado, hemos tenido que realizar la gestion con otro compañia y esta compañia fue totalmente trasnparente y al ganar el caso nos pago la parte proporcional de la reclamacion del vuelo retrasado y ellos cobraron su respectiva comision (como es logico ganaron el caso y al ganarlo cobraron la comision por sus servicios legales). En cambio, esta empresa fantasma llamada Yource quiere ahora cobrar unos honorarios en base a una gestion que realizo otra compañia. Es una estafa
Han anulado mis BONOS DE REEMBOLSO
El 29 noviembre 2019 realicé una compra de dos vuelos (reserva L6FWNN, referencia 0752388594687) para 11-19 abril 2020, por la cantidad de 1840,78 €. Con motivo de la pandemia todos los vuelos fueron cancelados.Solicité el reembolso, pero Iberia solo me envió BONOS de reembolso que yo no había solicitado. Siendo personal sanitario (anestesióloga) nuestras salidas por congresos o viajes se restringieron al mínimo por exigencias de la situación, por lo que estos bonos (no solicitados) no pudieron ser utilizados.Posteriormente solicité el REEMBOLSO DE NUESTROS DOS BONOS EN DINERO según acuerdo suscrito por Iberia con la Comisión Europea en Bruselas, y me contestaron que ya me habían dado bonos. Repito, YO NO PEDÍ LOS BONOS, Iberia me los envió directamente. De hecho, Iberia contestó que los procesos de revisión y gestión de solicitudes de bonos de reembolso de billetes no han funcionado correctamente en algunos casos, y me adjuntaron los bonos.Estos bonos corresponden a los números:- L6FWNN2388594689VA- L6FWNN2388594687SAEl 18/08/2022 volví a entrar en la web de Iberia para realizar un viaje de larga distancia (por fin) y los bonos habían desaparecido. Llamé a Iberia y no me dieron solución. Escribí un correo a Iberia, y no me contestaron. La única respuesta en varias llamadas respuesta ha sido que los bonos han caducado, pero como saben los bonos de reembolso no tienen caducidad, a diferencia de los bonos regalo. En resumen:1. Pagué 1840.78 € (dos billetes de avión de 920.39 €), el viaje no se realizó con motivo de la pandemia, pedí reembolso, y me enviaron bonos de reembolso.2. Se trata por tanto de BONOS DE REEMBOLSO, que de acuerdo a normativa no tienen caducidad.3. Insistí y solicité el reembolso en efectivo de los bonos, según acuerdo suscrito por Iberia con la Comisión Europea en Bruselas, y me contestaron que ya me habían dado bonos.4. Los bonos han sido anulados indebidamente por Iberia.5. Entregué un dinero a Iberia, por el que no he recibido ningún servicio. Iberia tiene un dinero que me pertenece, y que quiero que me devuelva.POR TANTO, SOLICITO el reembolso en efectivo a mi NUEVA tarjeta de crédito (el número cambió hace un año por renovación), o la REACTIVACIÓN SINE DIE de los citados bonos de reembolso para poder ser utilizados en un futuro.
No recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2023 adquirí en su?página web www.powerplanetonline.com el producto blackview A85.Han pasado 21 días desde que realicé el pago sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema cancelación contrato
Hola, en hubsite me ofrecieron un mes de prueba, antes de acabar el mes, pedi la cancelación del contrato pero no cancelaron nada, llame ya que me decian que me llegaria un correo de confirmación, me dijwron que ya estaba de baja pero me llego una factura de todos los servicios cancelados
problema ventilador Cecotec
Estimados/as señores/as:En fecha [06/06/2023…] hice un pedido de [Tulipa ventilador Cecotec 470…].Me pongo en contacto con ustedes porque [hasta la fecha no tengo noticias de dicho pedido y nadie sabe darme explicaciones de porque no tienen repuesto tan sencillo como una simple tulipa,teniendo desde entonces la instalacion parada.el num.de orden es 02846300 ]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO [su reposicion inmediata y daños ocasionados…].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Compré aparatos de aire acondicionado con instalación y no me han hecho la instalación
En fecha 26/04/2023 compre unos aparatos de aire acondicionado con instalación y después de esperar mas de mes y medio por la instalación, dándome dos días para realizarla y el instalador no se presenta en el domicilio, decido anular la instalación y buscarme un instalador por mi cuenta. La sensación ha sido como de que les ha venido hasta bien que suspenda la instalación en la fecha y después de dos meses sigo esperando que por lo menos me contesten a las reclamaciones y ante el incumplimiento de contrato y molestias ocasionada pérdida de dos días libres para esperar al instalador que no se presenta ni comunica nada me abonen la instalación de los aparatos.
FALTA DE PIEZA PARA REPARACION
Buenos días. Tuve un golpe con mi RENAULT MEGANE el 12 de febrero. Lleve el coche al taller para reparación y a día de hoy siguen en el taller. Me dicen que no tienen la pieza para la reparación. Me dijeron de poner una reclamación al servicio al cliente, cosa que hice, pero lo único que recibo son mail diciendo que no hay fecha de entrega para la pieza y que estan en ello. Son 5 meses ya sin coche.Puedo denunciar o algo?? o pedir algún tipo de compensación por los daños producidos ya que tengo que estar buscando gente que me preste el coche en ocasiones para llevar a mis hijos.
Arreglo de un coche recién comprado
Hola, el viernes he comprado un coche con garantía, después re conducir 130 km de Torrevieja a mi casa el catalizador simplemente se cae al suelo, el vendedor no se hace responsable a pesar de que el arreglo lo cubre la garantía, ha apagado el teléfono y me ha bloqueado en WhatsApp. Quiero el coche arreglado y una indemnización por todos los nervios y estrés que me han echo pasar siendo yo una persona enferma.
Llevo 7 días esperando el pienso par mis perros desde el viernes 23 no pueden comer por vuestra culp
Hola realice un pedido el número es el siguiente ZOOPLUS-352501789 llevo desde el viernes 23 esperando mi comida para mis perros solo hago que llamar atención al cliente y me decís que mañana sale al reparto mis perros han dejado de comer por vuestra culpa,lleváis un retraso de 7 días no es normal me mandáis mensaje que mi pedido se entrega mañana y nunca lo.poneis al reparto solicito urgentemente el pienso o me veré obligado a poner una denuncia al juzgado civil..espero una respuesta amistosa clara y sin mentiras estáis jugando con animales..es un delito muy grave..Solicito que se me entregue mi pedido ZOOPLUS-352501789 urgentemente..
Gestión devolución a origen
Hola, realicé un pedido en Ebay y cancelé un pedido.Me dijeron que rechazase el envío y comentase a la empresa de correo que lo devolviesen a origen. El repartidor me dijo que sí se devolvía a origen. Pero al leer las condiciones de Correos Express, señalaba que el paquete si no es reclamado por el remitente, se puede hasta destruir.He intentado ponerme en contacto con Correos Express, por correo solo me responden que avise a la empresa remitente, y por teléfono a la delegación de Valencia no me responden después de llamar más de 50 veces, nadie me atiende al teléfono y la atención al cliente de operadora automática no da opción ni información de devoluciones.Quiero hablar con alguien para que me confirmen que el paquete se devuelve a origen para asegurar que llega a la empresa origen y consiga recuperar mi dinero.Un saludo
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