Últimas reclamaciones

Buenas tardes.Me puse en contacto con Delena formación ya que estaba buscando un curso con titulación homologada para trabajar en Tanatopraxia. Me proponen el Curso Universitario de Especialización en Servicios Tanatológicos que ascendía a una cantidad de 2.000€, lógicamente pregunté si estaba homologado y podía trabajar directamente en cualquier tanatorio. Su respuesta fue SI a todo, y que ERA MUCHO MEJOR YA QUE ESTABA POR LA UNIVERSIDAD EUROPEA MIGUEL DE CERVANTES QUE TENÍA TRABAJO SEGURO QUE TENÍA UNA SEMANA DE PRÁCTICAS EN TANATORIOS DE MADRID CON EL MEJOR PROFESOR /TANATOPRACTOR CONOCIDO INTERNACIONALMENTE y, recalco, A DEMÁS CON TÉCNICO EN CREMACIÓN . Al supuestamente no haber ningún tipo de problema me dispongo a contratar el curso. Me explican el precio que viene SOLO el alojamiento en Madrid, materiales (libros, una carpeta y un bolígrafo) y los test de evaluación de la teoría. A parte me dijeron que al contratarlo me regalaban un maletín valorado en 400€ con utensilios/herramientas para éste tipo de trabajo. El maletín lo puedes comprar en Amazon por 20€ y los productos eran unos polvos de la marca Deliplus de Mercadona, un par de esponjas que usan en hospitales (que al mojarlas hace espuma), alcohol en gel para manos, una crema de Urea de Inst. Español, y unas pinzas de depilar y otra herramienta más... Dónde están los 400€ del maletín?.Bueno, esto ya me es secundario. Una vez que me llegan los temarios, hago los test de evaluación y los envío. Me responden que todo está correcto y lo próximo son las prácticas en Madrid. Como ya dije anteriormente ellos pagaban alojamiento, que era una habitación de 2x2 con baño, sin una mini nevera al menos, que un agosto en Madrid bebiendo agua caliente se pasa mal, o la opción de comprar una botella de agua a cada momento (a 3€ en el chino más cercano) a una semana eso y la comida hace una suma de dinero importante, y sumar la IDA Y VUELTA a Madrid.En las prácticas estuvimos en 3 tanatorios diferentes, el primer día tuvimos 6 finados (estuvo muy bien y muy completo), los siguientes días 1 o 2, o ninguno. Nos parecía raro así que lo informamos a Delena ya que estábamos de prácticas y no hacíamos NADA (quitando el primer día) y nos comunican que en las prácticas tenemos 10 finados... De los cuales 2 fueron para observar, ya que era por así decirlo un caso especial. Tanto yo como mis compañeras dijimos lo mismo HEMOS PAGADO POR UNA SEMANA DE PRÁCTICAS MAÑANA Y TARDE y finalmente estuvimos dando vueltas por Madrid perdiendo nuestro TIEMPO y nuestro DINERO. Pasando horas muertas en un tanatorio (ya eso luego de reclamar de que no hacíamos nada) y luego en la habitación. Pudiendo hacer alguna clase teórica o explicativa sobre los trabajos a desempeñar en esta profesión, ya que estábamos allí lo mínimo era aprovechar el tiempo. A parte, tenía 'TÉCNICO EN CREMACIÓN, yo no vi ni la máquina. Una vez acabado todo, al estar acreditado por la universidad que dije anteriormente, pedí el título que me correspondía con un pago a parte de 60€. Delena Formación me mandó el suyo por otro lado. Me dispongo a redactar mi currículum y a mandarlos a empresas. Y, desde una empresa, me comunican que les envíe un escrito adjunto con mi currículum CON LOS TRABAJOS/SERVICIOS QUE YO ESTOY AUTORIZADA A REALIZAR SEGÚN MI TITULACIÓN. Lógicamente yo iba a hacer el escrito con lo aprendido en Delena, pero para asegurarme y hacerlo todo correctamente me pongo en contacto con ellos. Primeramente contacto con el profesor de prácticas (el mejor, conocido internacionalmente) pidiéndole una AYUDA, con toda la educación del mundo, un trato de una alumna a su profesor. Explicándole el motivo por el cual le escribo... A día de hoy, llevo meses esperando una respuesta. Me parece lo peor. Viendo que este señor no me respondía, empecé a INTENTAR contactar con Delena Formación, pidiéndole la misma ayuda/información. Recibí un primer email en el cual no me podían aclarar nada y dejandome UN NÚMERO DE TELÉFONO FALSO para que llamara... En su web vi que había varios teléfonos a los que llamar, me dispuse a llamar a todos durante varios días y sonaba una musica y el contestador diciendo que dejara un mensaje después de la señal. En su web había otros emails a los que empecé a enviarles el mensaje de que NECESITABA saber para qué trabajos estoy AUTORIZADA según MI TITULACIÓN. No había respuesta. Esto parecía que habían cogido el dinero y habían desaparecido. Seguí enviando emails hasta que me respondieron... Y aquí es cuando me dicen TEXTUALMENTE: QUE, EL CURSO QUE HE REALIZADO, ES UN CURSO DE FORMACIÓN NO REGLADA. QUE PARA PODER EJERCER EN TANATORIOS SUELEN PEDIR EL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD QUE SE PUEDE CONSEGUIR MEDIANTE UN EXAMEN EN EL ORGANISMO PERTINENTE DE MI COMUNIDAD AUTÓNOMA Y PARA EL QUE DELENA ME PREPARA.Después de leer esto, pienso. HE PAGADO 2.000€ POR UNA PREPARACIÓN A UN EXAMEN. Y, SUMA, LA SEMANA EN MADRID. Es como si yo quisiera ser del CNP y una academia me da el título. No tiene lógica. Ellos te ofrecen una preparatoria y tú vas a examen. Pagar por eso sí es lógico. Pero claro, aquí me vendieron TODO, me ENGAÑARON, se quedaron con mi DINERO. EN NINGÚN MOMENTO ME DIJERON QUE YO PAGABA TAL CANTIDAD POR UNA PREPARATORIA. Me dispongo a hablar con mis compañeras y todas están en la misma situación que yo.RECLAMO: La devolución COMPLETA de el curso. 2.000€.

Hola, realicé la reserva de un vehículo y lo utilice durante la misma para después aparcarlo de acuerdo con la normativa de tráfico y la propia de la empresa.Algo más de una semana después, se ponen en contacto conmigo para informarme de que el coche se lo ha llevado la grúa. Me dan informaciones confusas acerca del motivo y además me comentan que un operario lo ha movido después de que yo lo aparcara. Tras comprobar que el lugar donde lo aparqué no es ninguna zona prohibida , como ustedes lo llaman, comienzo las reclamaciones. Una mañana y mas de 10 llamadas después, la única solución que se me da es, que yo cargue con su error y recoja el coche (abonando los cargos correspondientes) y luego ya reclame.Me niego a recoger el vehículo, al no ser error mío y días después me remiten la factura referida con un importe de 331,95 euros. vuelvo a reclamar, ya que parece ser que no quedó constancia de la decena de llamadas en las que reclamaba lo sucedido... sin respuesta clara, continúan mandándome correos para que abone dicha factura, vuelvo a contactar y se me remite a un correo electrónico por el que debo reclamar, al parecer las ya cerca de 20 llamadas no han servido para nada.escribo la reclamación y me contestan que es error mío, por lo que vuelvo a escribir.Antes de ser contestado nuevamente me envían un correo en el que se me informa de que si no abono la factura en la próxima semana, me la reclamaran por vía judicial pasando a cobrarme también los gastos del proceso. Todo a pesar de haberme asegurado que los plazos estaban congelados a la espera de la resolución de la reclamación.Tras recibir el ultimo correo llamo de nuevo y me dicen que vuelva a contactar por correo...y los plazos siguen corriendo...En conclusión, me quieren cobrar los gastos producidos por el error de uno de sus empleados y además me tienen mareado entre correos y llamadas mientras los plazos corren.

Hola, realicé una compra de un contenedor marítimo de 12m x 2.50 x 2.90 de alto. El cual en determinadas ocasiones me citaron que estaba en buen estado, sin agujeros ni humedades, al descargar el contenedor y abrir, cual es la sorpresa que de todo lo prometido nada, el contenedor esta todo agujereado por el techo como unas 12 grietas con agujero, el cual entra el agua por estas imperfecciones. El cual hice varias veces hincapié, que este contenedor lo quería para poner muebles nuevos ya que el inquilino que alquilaba mi casa la quería sin muebles. Lleva unos 21 días dando largas, como: ahora no pueden mis operarios, te doy 75 o 100€ para que lo arregles tu, estoy mirando presupuesto por la zona.... cuando sabe perfectamente que con ese dinero no hay suficiente para arreglar todo el contenedor, ya que también te he enviado algún presupuesto .Esto me ha creado consecuencias puesto que mi casa tenia que estar libre a principios de marzo puesto que la tenía alquilada, por no estar a tiempo arreglada he tenido que aplazar el alquiler al mes siguiente, con un gasto importante para mi ya que el mes de alquiler no lo he podido cobrar, y a día de hoy 11/05/21 estoy esperando que lo arreglen. He estado en contacto con la empresa para poder mediar una solución y lo único que obtengo estoy al caso , ahora no puedo, dame tu n de cuenta y te ingreso 75, o 100€ que es lo máximo que puedo ofrecer. Pues bien, si no se me toma en serio y antes del día 15/3/2021 no esta arreglado o en su caso ofertado una nueva cantidad de dinero, el cual sea posible arreglar adecuadamente el techo de este contenedor que no es el reflejado al comprarlo, me veré obligada a tomar medidas judiciales ya que esto se demora bastante y al final lo que van a conseguir es perder a mi inquilino.

Buenos días, Por la presente les reitero mis mails remitidos ante sus constantes intentos de cobro de mensualidades a mi persona después de mi comunicación fehaciente de anulación del contrato de referencia 2864688 del pasado 09/12/2020.Ante todo les reitero el contenido del mismo , indicándoles que continuo a la espera de que un técnico de su compañía pase por mi domicilio a retirar todos los elementos de seguridad, placas, etc que instalaron en el mismo .Asimismo entiendo por mi parte cancelado el contrato de referencia habiendo abonado todas las mensualidades hasta 31/12/2020. Solicito me aclaren cual es la causa por la que una vez cancelado el contrato siguen pasando a cobro recibos por importe de 56.87€ los meses de enero y febrero de 2021 y por importe de 44.77€ en el mes de marzo. Ruego además aclaren el motivo por el cual en los mails recibidos solicitando el cobro reclaman cuantías distintas de fechas muy anteriores a la finalización del mismo y que se abonaron en el momento en que correspondía. Ruego por lo tanto den por finalizado el presente contrato, con recibos abonados y en caso de tener alguna deuda, contacten y aclaren conceptos e importes. Así mismo ruego dejen de enviar correos electrónicos solicitando el pago de cuantías que no se deben y dejen de realizar llamadas intimidatorias , amenazando con interponer demandas monitorias o embargar nominas o inclusión en archivo de morosos sin explicar el motivo ni los conceptos de las deudas. Por mi parte no existe ningún problema en abonar ,si es que algo queda pendiente, estas cantidades, pero necesito que se me explique cuantías y conceptos y no se pasen recibos por importes aleatorios. Pendiente de sus noticias. Un saludo.

Hola, el motivo de mi reclamación es el siguiente. El día 12 de febrero nos entraron a robar en el piso rompiendo la ventana, ante el miedo a que pudieran volver a entrar contratamos el día 13 de Febrero una alarma con Securitas Direct, el comercial que vino a instalar i explicar los detalles de todo nos dijo que el pago del equipo KIT que instalaba se tenia que efectuar ese mismo día sin darnos opción al pago a plazos, el pago lo realizamos con tarjeta pues nos dijo que era una oferta y que tenia que ser realizada ese mismo día, también nos dijo que el equipo era nuestro y que podíamos darnos de baja siempre que quisiéramos y nunca nos dijo que estábamos sujetos a permanecer durante dos años a pagar una cuota fija sin poder darnos de baja. El día 18 de Febrero recibimos por correo electrónico el contrato de de Securitas Direct que no pudimos ver en su momento pues hemos hecho hace poco mas de un mes un traslado de vivienda y hemos estado sin conexión de internet. En ese contrato vemos que estamos obligados a permanecer durante dos años a pagar una cuota de 55,66 Euros.Mi deseo es darme de baja del contrato por considerar que el comercial que nos vendió e instalo el equipo no fue honesto por su falta de información y de transparencia en la contratación del seguro sin indicarnos la penalización de los dos años de permanencia.Mi actuación antes de hoy fue llamar a Securitas Direct manifestando mi malestar por la actuación del comercial Marc Canales al cual también llame reprochándole su falta de transparencia e informacion.

Hola realice un pedido online y 3 días después lo reciboa las 12.10 hs totalmente roto abollado y en desperfecto visible se lo digo al repartidor y me dice que el no puede hacer nada que no puede retirarlo yo no quiero un bulto roto .llamo y me dicen que ese no es su problema que que hacen ellos si de fabrica salio en perfecto estado.me dicen señora no e smi problemaseñora deje hablar cuando yo compro un producto que era por necesidad de usarla el domingo pedia que me ayudaran a solucionar mi problema y me contestan que no es su problema perdona pido un producto para el domingo que pago y viene con un golpetazovale que por lo memnos intenten reponer en 24/48 horas no pueden intentar realizar un intercambio ya que seur por lo que se ve dio un golpe que corra el con los gastos y creo que 1 hora de camino en covhe seur puede recambiar el bulto en 24 horas hoy es jueves pues jueves tarde y viernes incluso sabado creo que podrian a ver atendido el error que tuvieronson las 17.23 de la tarde y aun no he recibdio respuesta por la empresa de bricodepot ni de Seur el paquete sigue tirado en mi salón( que lo tengo que tener todo el fin de semana aquí en el suelo )por necesidad e tenido que volver a comprar por nuestro lado el producto de nuevo teniendo que desplazarnos 1 hora de camino mas 2 horas de vuelta por el trafico3 horas de trabajo perdidasgasolinapeajesporque alguien no hizo bien sui trabajoy tenemos que estar desde las 12 al teléfono con uno con otros un estados de nervios para que??nadie nos ayude pues no es asíyo he pagado en hora e esperado y me ha llegado rotocreo que tendrían que solucionar ahora tengo mi dinero pagado 2 vecese perdido 3 horas de trabajo gasolina y peajesy encima hablandome mal y sin solucion ninguna por la parte de nadie

Yo tengo una TV Smart TV de 55 la cual tiene una extensión de garantía de 3 años que yo pagué aparte cuando la compré, ahora mi TV presenta una fallo en la pantalla, bien, pues contacto con el servicio técnico y me dicen que el miércoles día 10 de marzo tenga la tele preparada que va pasar la empresa de mensajería a recogerla, bueno pues aquí tengo el pantallón preparado desde ayer y nadie a venido a por el, llamo por teléfono y me dicen que no saben que ha pasado que pasan nota para que pasen cuanto antes, y yo no me creo nada.....el caso es que nadie me ha llamado nadie viene a por la TV y yo la tengo aquí en medio del salón con el riesgo de que pueda pasar algo claro!!!! Y sin contar con el trastorno que me hacen al tener que estar en mi casa esperando para nada....exijo una explicación a este problema.

Buenos díasTengo dos bonos de cinco sesiones cada uno para brazos y piernas que adquirí en su local del parque Comercia Galaria (la Morea) en Navarra.Dicho local ha cerrado sin previo aviso quedando pendientes dos sesiones de piernas y tres brazos.Ya que la empresa no se ha puesto en contacto conmigo ni me ha dado ninguna explicación, exijo el reembolso correspondiente al servicio que no se me ha dado.

El día 29 de enero devolví las llaves del inmueble, y en el contrato venía escrito que tienen 30 días naturales para devolverme la fianza. Estamos a día 11 de marzo y no tengo respuesta por parte de esta gente y no contestan a los correos.

Hola, en este caso se trata de un envio que hice a través de SEUR, resulta que contrate su servicio el jueves, día 25 de febrero, me dispuse a llevar el paquete a la oficina seur de mi ciudad, Castellón de la Plana, con la esperanza de que el paquete le llegue al comprador al día siguiente, viernes 26, de esta manera no habría que esperar hasta el lunes, ya que seur no reparte los sábados.Resulta que el pedido no llegaba al destinatario de ninguna manera, hasta que el 1 de marzo me aparecio en el seguimiento Envío anulado.Me puse en contacto con seur y me confirmaron que habían extraviado el paquete y que porfavor le indicase de que se trata, como era el paquete, que contenia y el valor del producto.Les mande toda la descripción detallada, ya que al contratar el servicio te piden medidas y peso.Dentro del paquete había un componente de ordenador, mas detalladamente una tarjeta gráfica valorada en 590€, que es lo que el comprador me ha pagado por el producto, tengo todas las pruebas necesarias, conversaciones donde acordamos el precio, el método del envio, el numero de seguimiento y las transferencias que el comprador me hizo a través de bizzum con su numero de teléfono.Al final los de SEUR, me dicen que tienen 30 dias para buscar el paquete y en el caso de que este no aparezca, pues me van a indemnizar con 6.28 €/ kg, lo que me parece una completa tomadura de pelo, ya que el paquete pesaba un total de 1.3KG.