Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de octubre 2023 adquirí a través de la ?página web MediaMarkt el producto microondas Cecotec pro-clean 3010, 20L. Ayer se presentó el repartidor en mi domicilio sin avisar cuando yo no estaba, ya que no preguntan, insistiendo en que él tenía que dejar el paquete a la vecina, que era como trabajaba. Yo le indiqué que no le autorizaba a ello ya que soy nueva en el edificio y no conozco a mi vecina, y no tiene ningún derecho a entregárselo a alguien que no sea yo. Me dice que si no me parece bien eso, que me vaya a la zona franca de Barcelona a por el microondas (cuando no tengo forma humana de llegar), y acto seguido me bloquea, así que no sé dónde está el paquete. Les estoy intentando contactar a ustedes mediante sus canales oficiales y a la empresa de reparto (porque ya le indiqué que yo estoy en casa todos los días hasta las 14h y me dijo que él sólo venía por la tarde y que no iba a intentar gestionarlo con un compañero), pero nadie me contesta, y me parece de vergüenza el trato que estoy recibiendo tanto por Cecotec como por Envialia (ya he interpuesto la correspondiente reclamación y ahora iré a consumo). Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: 1- Factura de compra2- Email de compra3- Conversación con el repartidor por WhatsApp 4- Respuesta de la empresa de reparto esta mañana sin proporcionar soluciones.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, así como no pagar los gastos de devolución de un producto que NO TENGO ni sé dónde está. Me parecería abusivo después de todo lo que me están mareando y tratando mal. Sin otro particular, atentamente.

HolaHe comprado un ventilador a cecotec:Energysilence Aero 5290 Golden ProReferencia: 05983Proveedor: Cecotec_WebUna vez instalado , detectamos un problema, que espontáneamente el ventilador se pone en marcha, el solo.Abrimos una incidencia, a primero de septiembre, pero no se ponen en contacto con nosotros.Pasado el tiempo volvemos a ponernos en contacto con Cecotec, y la incidencia inicial esta cerrada, sin que sepan indicarme la razón.Por lo que se abre una nuevo:Número de caso03037619Fecha solicitud02/10/2023Y siguen igual sin poner se en contacto con nosotros.Saludoss

Hice un pedido el dia 1/10 y la empresa remitente me envío un código de seguimiento de Envialia que daba error continuamente por lo que no se podía acceder a la información de seguimiento. Nadie se pone en contacto conmigo para gestionar la entrega, ni por teléfono, correo o SMS. Nada. Ayer, 4/10 a las 18:10h recibo 5 llamadas de un móvil cuando me era imposible cogerlo porque estaba reunida y no podía salir. Me escribe por Whatsapp y es el repartidor que se ha presentado en la casa a dejar el paquete SIN AVISAR y me dice que está con mi vecina del 3-2 (que no sé quién es, ni la conozco porque llevo 3 días en el piso) que ella se queda con el paquete. Le digo que no, que no le he dado autorización para ello y que no se lo deje a mi vecina. Me insiste el repartidor y que si no me vaya a recogerlo a la zona franca de Barcelona, que esas son mis opciones. Le digo que nadie me ha avisado de que iba ni han acordado una hora conmigo, y que yo podría estar en casa toda la mañana hasta las 14h cualquier día de la semana para recogerlo sin problema, a lo que me dice que él no reparte por la mañana y que se lo deje a la vecina. Le insisto en que NO SE LO DEJE A LA VECINA porque no la conozco, y cuando le pregunto por un contacto para que me lo gestionen, me bloquea de whatsapp. Les estoy intentando contactar por teléfono y no me contestan. Me habéis contestado a un email diciendo básicamente que vuestra política es entregarlo a los vecinos (os aviso de que eso no lo pone en vuestra política accesible en la web), y que si no me gusta, que no vais a poneros en contacto conmigo, que indique otro lugar de entrega (no conozco a nadie aquí). No sé dónde está el paquete y me parece una auténtica vergüenza el trato que he recibido y la terrible gestión de los envíos. Les adjunto la conversación por WhatsApp para que vean la situación, pero me gustaría que alguien me lo pudiese enviar cuando estoy yo en casa (que creo que son bastantes horas) y dudo que solamente los repartidores vengan por la tarde al centro de Barcelona.

Me pongo en contacto con ustedes para mostrarles mi TOTAL DISCONFORMIDAD con un pago que sin mi autorización y sin mi conocimiento por ninguna vía, han pasado por mi cuenta bancaria.Alquilamos un coche mediante internet y lo recogimos el día 11 de septiembre 2023. Despues de lo habitual, el papeleo y la entrega del coche, recogimos en el aeropuerto de Mahon en Menorca sobre las 11:30 hrs.El coche que nos dieron era un Fiat 500 mini, Negro, muy comun en la isla y comodo para moverse, es un coche pequeño. En el parking estaba oscuro que igual le Hicimos fotos al coche como siempre hacemos al alquilar. Sobre todo a dos golpes que nos avisaron tenia el cocheEl operario nos dijo que nos retenían de la tarjeta 300 € por si lo entregábamos con menos gasolina o algún daño, tenia dos golpes en la puerta y parte trasera y nos indica que si le ocurre cualquier daño mayor de 2 cm, nos cobrarían y que si todo estaba correcto a la entrega, nos devolverían en unos 15 días.Entregamos el vehículo a los dos dias a las 22:30, es decir miercoles 13 de septiembre por la noche y estaba solo una persona muy molesta atendiendo una reclamación de otro dos clientes. Nos verifica el coche entre parada y parada ya que esta al teléfono y en la parte arriba del coche justo encima de la puerta ve un raspón, literal como rozadura que no habíamos visto y nos acusa que hemos dañado el coche y lo tiene que marcar. Le indicamos que entendemos es su trabajo pero vamos a reclamar e inmediatamente nos llega una factura de 434€ por dicho raspon que no mide ni 2 cm (adjunto foto). Me parece indignante que nos cobren 435 euros por un raspon que es muy poco probable que lo realizáramos nosotros, por el sitio donde se encuentra ubicado y mas que no nos dejen opcion a rebatirlo ya que en las fotos de antes de alquilar el coche no se aprecia el Techo del mismo.De verdad espero poder llegar a una solucion ya qu eno he logrado obtener ayuda por parte de la empresa.Entiendo que su forma de proceder, como empresa, no será cobrar a su libre albedrío o por capricho, a sus clientes, la cantidad que les pueda parecer porque sí, o por una mala información sin corroborar con el cliente.Dudo mucho de la profesionalidad de la persona que nos recepcionó el coche y no quiero dudar de una empresa multinacional como BUDGET, pero les pido y se lo pido por favor, que después de leer este correo contacte con nosotros para una solucion.No me extiendo más. Prefiero esperar a que solucionen esta reclamación de buena manera y cuanto antes mejor, y pensar que sólo se ha tratado de un error, de lo contrario seguiré las vías legales para reclamar

Estimados/as señores/as: En fecha 26/9/2023 adquirí en su?página web cecotec. es 2 productosFlow TopDeluxe 135x190Colchón Flow 8990 Hybrid 135x190 cmEl topper lo recibí sin incidencias al día siguiente a través de M El colchón, a pesar de estar en el mismo pedido, me indican que lo han enviado a través de PLa empresa de reparto P me indica que por problemas logísticos no puede entregar mi pedido y lleva una semana reprogramando la entrega y siguen enviándome respuestas automáticas en bucle indicando que el pedido está en reparto y la incidencia está solucionada Han pasado 9 días y aún no lo he recibidoPor su parte, después de las numerosas reclamaciones, su única respuesta es que la incidencia se pasará al departamento correspondiente o que se pondrán en contacto con la empresa de reparto sin solucionar el problema SOLICITO se me haga entrega del producto a través de otra empresa de reparto que cumpla con los plazos de entrega, o en caso contrario me veré obligada a tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de un Canapé Deldel en la empresa Hannun de comercio en línea. El pedido tardó en llegar más de un mes. Tras esta tardanza, que en principio estaba explicada en la página web como que se estaba haciendo un trabajo artesanal, llegó el producto por el que pagamos 1128€. Una vez abierto el producto pudimos comprobar que la calidad del mismo distaba mucho de su precio. Además en el montaje del mueble, el cual tuvimo que realizar nosotros mismos, observamos que había errores de precisión que hicieron que las tablas que hacen de tapa del canapé se quebraran al ser ajustadas. Esto hizo que tramitáramos inmediatamente, ponían el plazo de 48 horas desde la entrega, algo cuirioso cuando el canapé hubo que abonarlo inmediatamente y su entrega se produjo más de un mes posterior. La opción que cogimos de entre las que nos ofecieron fue la devolver el producto y hacer un reembolso. Se presentó un recogedor el viernes 22 de septiembre en casa sin contactar previamente con nosotros, cuando habíamos fijado una fecha posterior, en concreto el lunes 25, con lo que no pudimos abrirle a esta persona, y quedamos para el lunes 25. El lunes fue a la casa y decía no tener las indicaciones completas, con lo que no se realizó la devolución. Además el recogedor de la empresa de trasnporte, operada por una empresa diferente a Hannun, que se denomina Prever, dijo que no iba a hacer la recogida en casa sino que habría de ser a pie de calle. Nos quejamos a Hannun, puesto que la entrega del canapé en su día se realizó en la misma puerta de la casa, teniendo en cuenta que los bultos pesan considerablemente teniendo en cuenta que es un canapé de 1,80 por 2 metros. Tras reclamar a Hannun nos comunican que si queremos ser recogidos esto tiene un sobrecoste de 100€, que nos negamos obviamente. Otra interlocutora de Hannun luego nos dice que van a hablar con otra empresa y que cambiará la empresa de recogida. Esto fue dicho el día viernes 29 de septiembre, y el lunes, tras una misiva en la que les comento que nos da igual que recojan o no el canapé, pero que nos devuelvan el dinero inmediatamente, nos comentan que han cambiado la empresa y que se pondrán en contacto conmigo. A día de hoy, jueves 5 de octubre, y teniendo en cuenta que hicimos la compra del canapé el día 1 de agosto, todavía tenemos el canapé embalado esperando ser recogido y sin ese dinero. Espero encontremos una solución lo más pronto posible

Buenos días, El pasado día 17 de Septiembre al entrar en mi área personal detecte que la previsión de consumo que me salía en la app de Repsol Vivit era algo imposible, ya que marcaba una previsión de factura superior a los 1300€ cuando las facturas mensuales son de una media 45/50€ por lo que procedí a poner una reclamación en Repsol con numero 5020500402 de la cual no me han notificado aun que ha ocurrido.Mi periodo de facturación es del 16 al 16 y esta ultima factura la han realizado del 16 al 21 de Agosto que es cuando se empiezan a producir esos consumos desmesurados. En sus datos ponen consumos diarios de 554,6kWh algo que con mi potencia contrata es totalmente imposible llegar a ese consumo.

el dia 12 de septiembre se dio parte por fuga de agua por la cual debemos tener la llave de paso cerrada, han pasado por el inmueble un tecnico y un perito este ultimo hace mas de una semana, tras multiples llamadas a la aseguradora segurcaixa no obtenemos respuesta, lo cual da a pensar que expresamente estan dilatando el tema para que seamos nosotros quienes reparemos la fuga.

Buenos días, desde hace 1 mes no puedo acceder a mi perfil de vueling, para comprar billetes de avión. He llamado en más de 5 ocasiones y siempre me dicen lo mismo: en breve se pondrán en contacto con usted. Nadie me soluciona el problema ni tampoco se han puesto en contacto conmigo.

Estimados/as señores/as:En fecha 07/09 hice un pedido de a través de la plataforma Wallapop.Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la recogida en un parcel shop (punto de recogida) y este mismo establecimiento entregó el pedido a otra persona con un DNI que no es el mio y que obviamente no conozco.Nadie se hace responsable de esto, ni el parcel shop, ni GLS (como empresa) ni wallapop, que solo se comunica conmigo con mensajes automaticos.SOLICITO ayuda con este tema porque no recibo respuesta, ni reembolso, ni ayuda. Otra persona tiene mercancía con mis datos.Sin otro particular, atentamente.