Últimas reclamaciones

Buenos días yo Irene de Cruz Pérez con DNI 50119533A, entregué mi vehiculo renault captur, el lunes 13 de febrero en el Taller Herramar que se encuentra en la Calle Cabello La Piedra numero 10, en Madrid capital y hoy 5 de octubre, todavía, sigo esperando una pieza de una reparación, que es una moldura cromada del faro delantero derecho. Tanto en atención al cliente de renault, como en el taller, me dicen todo el rato que la pieza está pendiente.

Compre el 04/07/2023 una placa de inducción, desde su instalación dio problemas, su funcionamiento no es correcto, no se enciende y no funcionan los mandos táctiles, llamamos al servicio técnico y tras esperar 3 semanas a que llegase inspecciona la placa y efectivamente diagnostica que el touch esta averiado hay que sustituirlo, me pide la factura para pedir la pieza y cambiarla, hoy es 05/10/2023 y todavía no a venido nadie a repararla, tras numerosas llamadas a atención el cliente solo saben decir que tiene mucha carga de trabajo, yo como solución les pediría que si no pueden arreglarla que me la cambien por otra. Pues tras todo este tiempo sin poder cocinar en un electrodoméstico que compre nuevo la marca no me da solución alguna.

Hola, Realicé la compra de un curso de trading.net y no cumple lo que promete. De primeras te dicen que vas a empezar a ganar dinero al séptimo día, cosa que no ocurre. También te dicen que es para principiantes, tampoco lo es.En la llamada de cualificación les dije que yo trabajaba por las tardes y me dijeron que no había problema. Una vez dentro del curso y viendo parte de este, me doy cuenta de que su operativa se lleva a cabo por las tardes. Me he puesto en contacto con ellos varias veces para explicarles el problema y que quiero dejar el curso. Les he dicho que no espero un reembolso porque he visto parte del curso, pero que no veo justo seguir pagando cuando me siento engañada y no voy a continuar. Me han dicho que no es posible la cancelación. Me dicen que se pondrán en contacto conmigo del servicio de incidencias y lo que han hecho es ponerme un tutor privado para compensar. Cuando le pregunto al tutor privado, sus respuestas son muy vagas y no solucionan nada. Me he vuelto a poner en contacto con ellos para explicarles lo del tutor y volver a pedirles que me den de baja, sin éxito.De verdad que me siento muy engañada, solo buscan estafar para ganar dinero.

Hola, durante el mes de Junio me llamaron de Lowi haciendose pasar por Virgin Telco, mi compañia de fibra y movil, diciendome que iban a duplicarme la tarifa inminentemente. Que ellos de acuerdo a la ley que protege a los consumidores podian ofrecerme otras dos compañias si no aceptaba esta subida. No acepte y primero me llamaron de Lowi, despues de Movistar (esto seguro tambien era mentira), me ofrecieron mejores ocndiciones en Lowi y acepte. El numero de whatsapp +34 612 49 63 28 me contacto diciendo que era supervisora de Lowi y se encargo de toda la portabilidad. Me dijo que solictaron la baja y la portabilidad de Virgin. Esto fue mentira, tuve que seguir pagando hasta este mes las facturas de Virgin que seguían llegando. Cuando le pedí al mismo numero que me envie documentacion pertinenete de la solicitud de baja, me dejo de contestar. Esto me ha costado alrededor de 400 euros por seguir pagando un servicio que pensé que estaba dado de baja. Ya he comunicado del fraude a la empresa, lo reconocen pero no me aportaron ninguna solucion. Ahora no solo tengo que pagar facturas de ambas empresas que supuestamente estaban dadas de baja (porque pedí que me den de baja de todo en Lowi pero solo lo hicieron de los móviles) sino que tengo que pagar routers, ya que pasaron los meses y como no los reclamaron y no sabía que debía devolverlos, los tiré.

En el mes de febrero me cambiaron la tarifa de luz sin opción a oposición a lo que ellos llaman tarifa justa Me impusieron una cuota que no era en base a mi consumo normal , ya que se trata de una segunda residencia en la que como excepción en post-pandemia estuvimos más tiempo en temporada de verano , les dije que ese piso está cerrado casi todo el año y que ese consumo era excesivo , me indicaron que si consumía menos evidentemente me compensarían. Al ver que la estimación es muy superior a mi consumo en agosto pedí la baja. Al reclamar que me indiquen el consumo real y me abonen los meses que se ha facturado de más puesto que estaba el piso cerrado, me dicen que no, que según ellos el consumo que he hecho es equivalente al esperado, eso es imposible. Y que como ya estoy de baja no me lo pueden abonar, tengo el domicilio donde resido con ellos también así que no me sirve de excusa, evidentemente me daré de baja pero es muy triste que te roben vilmente y no puedas hacer nada para evitarlo.Es una impotencia

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando en mi cuenta bancaria por ser SOCIO de la OCU, cuando en ningún momento he tenido ese plan, simplemente el de AMIGO, me imagino que por un error se han estado cargando mensualidades a mi cuenta. SOLICITO que se me reembolse el montante económico solicitado Sin otro particular, atentamente.

Me instalaron el router por ADL el día 25/08/23 y tras no convencerme el sercicio lo dí de baja y devolví el router el día 02/09/23 (aprox). Esto es un periodo mucho menor a los 14 días legales para devolución de un servicio/producto en concepto de no conformidad con este.No obstante y pese a que indiqué a la compañia Jazztel previamente que no debían cargarme nada en base al motivo expuesto, procedieron a hacerme un cargo en cuenta de 244€. Esto me ocasionó un perjuicio de descubierto imprevisto en mi cuenta.Reclamo que no se me vuelva a enviar por ninguna vía este ni ningún otro importe ya que no es procedente por estar legalmente amparado en la ley de desistimiento y se han cumplido los plazos. Puedo aportar las pruebas pertinentes.

Hola, llevo desde el día 27 de septiembre hasta hoy 5 de octubre reclamando que se me active el VoLTE en la línea móvil principal, lo paradójico de este asunto es que la línea principal va asociada a una línea multisim, en la línea multisim SI funciona y está activado el VoLTE PERO en la línea principal no me lo han activado todavía, estoy arto de llamadas att de Pepephone de aperturas de incidencias sobre este asunto y pasan los días y sigue la línea principal sin activar el VoLTE.Pido como empresa seria que es Pepephone es que prioritariamente arreglen esta incidencia, ya que el cliente lleva esperando muchos días, muchas llamadas, muchas incidencias abiertas sobre lo mismo y nadie hace nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre compré en su?página web el producto 31830771010503Han pasado 3 semanas as y no lo he recibido. Por otro lado. También me han cargado el importe de un producto 318307711588393 que se canceló en el mismo día y de momento no he recibido la devolución tampocon de este producto.Asimismo, No me contestan en la plataforma a mis reclamacionesSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me aplique la correspondiente devolución de los dos productos a fin de evitar tomas las medidas oportunas.

Hola. Ayer 04/10/2023 tenía comprado un viaje en tren (Renfe) de Algeciras a Córdoba. El viaje no se puede realizar directamente y siempre hay que realizar parada en Antequera-Santa Ana.A las 17:04 h salí de Algeciras con hora prevista a Antequera-Santa Ana a las 20:10 h. El tren se quedó averiado en Ronda y trabajadores de Renfe nos preguntaron el destino de nuestro viaje, les indiqué que en mi caso yo iba a Antequera y luego a Córdoba y que ya no me daría tiempo de coger el tren de Antequera-Santa Ana a Córdoba ya que este tren salía a las 20:41 h. Ellos me dijeron que no habría problema, un bus nos llevaría desde Ronda a Antequera-Santa Ana y en Antequera-Santa Ana ya fuera a través de un tren, bus o taxi Renfe se encargaría de llevarnos a nuestro destino y resolver el problema generado por la avería. Cuando llegué en bus a la estación de Antequera-Santa Ana (21:30 h aproximadamente) no había ninguna solución para mí caso porque decían que al ser billetes individuales y no combinados no se hacían responsables de mi situación. No me pusieron ningún medio alternativo ni ninguna solución y solo me dijeron que cogiera un taxi para Córdoba haciéndome cargo del importe del mismo y que después lo reclamara. Tuve que coger un taxi para llegar a Córdoba asumiendo yo los gastos de 191,88 € y además perdí el importe del segundo billete (de Antequera a Córdoba que no pude disfrutar).En Ronda, los trabajadores de Renfe me dieron unas indicaciones falsas para quitarse el problema inmediatamente y en Antequera-Santa Ana no me resolvieron la situación tal como me aseguraron en Ronda. Debería de haber llegado a mi casa a las 21:20 h y llegue 2 horas más tarde con todo el estrés que eso me generó y con un desembolso de 191,88 € en los gastos de taxi asumiendo yo un problema que no era mío. Solicito que inmediatamente se me reembolsen los 191,88 € más los gastos del billete de tren de Antequera a Córdoba que no pude disfrutar y espero que toméis las medidas oportunas para respetar a los clientes y no engañarlos, estafarlos y dejarlos desprotegidos ante problemas que habéis generado vosotros.