Últimas reclamaciones

Hola llevamos en port aventura toda la mañana sin poder utilizar ninguna atracción ,a parte de el tiempo de espera las atracciones se han averiado con frecuencia sin poder utilizarlas ,día perdido he ilusión de mis hijos.

Hola, buenos días.El problema empezó el 2 de junio de 2023, cuando al salir de casa me di cuenta que no funcionaban los datos móviles.En un principio pensé que sería problema de mi operador de telefonía móvil (LOWI) con el que nunca había tenido ningún problema en los 4 años que llevaba con ellos y con los que estaba muy contenta.El caso es que desde LOWI me dijeron que estaba todo en perfectas condiciones, que me pusiera en contacto con la empresa de la marca del teléfono, APPLE.Desde ese mismo día 2 hasta el lunes 12 que llevamos el dispositivo a Mediamark Barakaldo (que fue donde se realizo la compra) para que lo mandarán al servicio técnico, estuve casi todos los días hablando con los de Apple y los de Lowi, sin que ninguno de los dos me diese una respuesta/solución de lo que estaba pasando y ambos echaban la culpa al contrario.Finalmente el día 21 de junio volvimos a Mediamark para recoger el móvil ya que según el servicio técnico había valorado una avería en el dispositivo de 460€ aproximadamente por error en la placa de lectura de la SIM.Sabiendo esto volví a ponerme en contacto con el fabricante (APPLE) para consultarle que si era posible que el móvil funcionase con una ESIM, tarjeta virtual. Me confirmaron el modelo de móvil (Iphone 11) y me dijeron que sí, que era compatible con las ESIM y que me funcionaría perfectamente ya que el problema que tenía el terminal era mecánico solamente, por lo tanto cambiando de SIM a ESIM se solucionaría el problema.¿Qué ha pasado? que me he tenido que cambiar de compañía de LOWI a PEPEPHONE porque LOWI no tiene servicio de ESIM.¿Qué pasa ahora? Que sigo sin servicio de datos móviles. He vuelto a contactar con APPLE y me dicen desde su servicio técnico que el problema es de la operadora y de la operadora me dicen que está todo OK.No me dan solución y solo me están mareando.¿se puede hacer algo en estos casos?Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 01/06/23 hice un pedido de Conga 2290 Ultimate.Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 09/06/23 intentando recibir el pedido, después el día 19/06/23 me volví a poner en contacto para la cancelación y el reembolso. Esto no se ha producido aún en el día de hoy (28/06/23).He contactado vía Atención al Cliente y Redes Sociales, en ninguna de las partes me dan solución ni saben decirme ni el estado del pedido ni el del reembolso. Adjunto fotocopia de la factura del producto. SOLICITO EL REEMBOLSO ÍNTEGRO DEL PEDIDO (179€).Sin otro particular, atentamente.

Con fecha de ayer, día 27/06/23, se recibe una carta certificada remitida por e-distribución en el domicilio calle ... de Málaga, a nombre de María Victoria ... (titular del contrato del suministro de electricidad). En dicha carta dice textualmente:“En relación al suministro de electricidad de referencia, le informamos que con fecha 13/03/23 se ha detectado una anomalía en el funcionamiento de la instalación eléctrica que sirve de base para la medida y facturación de la energía suministrada quedando subsanada el 13/03/23. Se adjunta copia del documento de inspección correspondiente.En razón a dicha anomalía, se venían registrando en su contador cantidades inferiores a las debidas, siendo la energía procedente 5527 KWh,, correspondientes al período comprendido entre las fechas 15/06/22 y 08/03/23. El criterio de valoración utilizado para el cálculo de esta energía es por la potencia por las horas de utilización diarias durante el periodo de anomalía.Su comercializadora procederá a facturarle esta energía y, si correspondiera, la restante hasta la fecha en la que quedó subsanada la anomalía, en función de las condiciones pactadas en su contrato, descontando, si procede, la energía ya facturada en ese periodo.Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el número de teléfono 955025261 (en horario de 8 a 15 de lunes a viernes) o en la dirección de correo BOAnomaliasdoc@ayesa.com”Se realiza llamada de teléfono al 955025261. Se comunica por teléfono que en ningún momento ha habido ningún tipo de manipulación y se solicita toda la documento al respecto de tal acusación así como fotografías de la supuesta manipulación que me confirman que tienen y que me van a enviar.En el mismo día recibo el siguiente correo (copio y pego):Ref. CUPS: ES...Núm. Solicitud: ...MALAGA, 27/06/2023Estimado/a usuario/a:Le informamos que hemos recibido su petición del día 27/06/2023 a las 14:08 asignando el código de  solicitud ....Al día siguiente se recibe un correo electrónico con número de solicitud ... que pone lo siguiente (copio y pego):Ref. CUPS: ES...Núm. Solicitud: ...MALAGA, 28/06/2023Estimado/a usuario/a:Respondemos a su solicitud arriba referenciada y tras haberla revisado y haber efectuado las comprobaciones oportunas, le comunicamos que:Se cierra su reclamación facilitándole la siguiente documentación:Acta de inspección, carta y comentario de valoración.En dicho correo no se adjunta ningún archivo ni me envían las fotografías. Vuelvo a llamar por teléfono en repetidas ocasiones porque al llamar a un teléfono me remiten a otro y de ese otro a otro y así sucesivamente. En una ocasión el tiempo de espera es mayor a 22 minutos (tengo captura de llamada). Al final no me dan ninguna solución, no me informan de nada y no me envían las fotografías. Los teléfonos a los que llamo son: 900878119, 919046597, 955025261 y de nuevo 900878119.Tras todas esas llamadas me envían otro correo que pone lo siguiente (copio y pego):Ref. CUPS: ES...Núm. Solicitud: ...MALAGA, 28/06/2023Estimado/a usuario/a:Le informamos que hemos recibido su petición del día 28/06/2023 a las 09:54 asignando el código de  solicitud ...También quiero indicarles que con fecha 20/07/22 la comercializadora realizó una inspección general de la instalación estando todo correcto. Conservo el acta de revisión de la instalación eléctrica. La vivienda la compramos el 28/04/22 y empezamos a vivir allí pocos días después. Desconocemos el uso que tuvo anteriormente y si estuvo o no habitada ni durante cuanto tiempo. Lo que si sabemos es que por nuestra parte no se ha manipulado ningún contador. Después de todo lo descrito volvemos a solicitar el informe de inspección junto con las fotografías de esa supuesta manipulación y toda la documentación que tengan al respecto así como una aclaración de por qué, en el momento de detectarla y subsanarla, no se nos avisó de ninguna manera para que pudiéramos presenciarla en el momento.Por nuestra parte, quedamos a la espera de su contestación y empezamos todos los trámites que estén a nuestro alcance, con toda la información recopilada, para evitar de todas las formas posibles, incluyendo la judicial si fuera necesario, abonar ninguna cantidad por una supuesta manipulación que nosotros no hemos realizado y que ustedes, hasta el momento, tampoco han demostrado.Saludos.

Buenos días,El 26/1/2021 compré un ordenador en FNAC y contraté un seguro con la empresa CELSIDE, del grupo SFAM. Me ofrecieron una promoción de reembolso de fidelidad de 150 € que podría reclamar al cabo de un año, cosa que hice el 26/1/2022, vía web en su portal y telefónicamente.He reclamado ya en cantidad de ocasiones, en varias ocasiones telefónicamente y a través de este portal al grupo SFAM. En todas las ocasiones me contactan y me contestan telefónicamente y por escrito muy amablemente, explicándome que mi solicitud está aprobada desde el 10/2/2022 y que procederán a efectuar el reembolso lo antes posible dado que tienen gran cantidad de reclamaciones, que esta todo ok. Siempre la misma historia.Ha pasado más de UN AÑO Y MEDIO… sin comentarios...

Hola, me instalaron la fibra la semana pasada y estaba averiada. Han venido ya tres tecnicos a repararlo y no lo han logrado. Seguimos teniendo cortes intermitentes, unos 100 al dia. Hemos tenido que darlo de baja ya que no funciona, y la operadora nos dice que nos van a cobrar los 150 euros de instalacion, aunque esta ha sido defectuosa.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el anfitrión de mi ultima estancia en AIRBNB me cobró una fianza de 150 euros fuera de su plataforma. Algo que tal y como exponen ustedes no debe suceder. La estancia fue durante el día 13 de mayo y aún hoy no he recibido devolución de la misma. He denunciado en su plataforma los hechos y les he señalado el mensaje donde se incluye el enlace para realizar el pago fuera de airbnb. No he recibido información de que hayan realizado nada al respecto. De hecho les he solicitado la vía para poner una reclamación formal y me han comunicado que no es posible. SOLICITO:1. Que gestionen con la empresa anfitriona la devolución de mi fianza de 150 euros.2. Que den de baja de su plataforma todos los alojamientos de un anfitrión que está usando su plataforma para defraudar a los usuarios de airbnb.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha [19/03/23] hice un pedido de [PPVE3150 Cancela acceso de 2m de alta y 3m de ancha, para cierres con Valla Romboidal. Con Panel rigido. Una hoja y pilares de 80mm. - Terminación : Galvanizada…].Me pongo en contacto con ustedes porque LA FALTA DE SERIEDAD PARA CUMPLIR LOS PLAZOS DE ENTREGA AN SIDO ALARMANTES DE 20 DIAS NATURALES (COMPROMISO DE LA EMPRESA EN SU PAGINA WEB) A 110 DIAS REALES DESDE EL PEDIDO A SU ENTREGA REAL TENIENDO YO MISMO COMO CLIENTE REALIZAR LA GESTION DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA DE TRANSPORTES PARA QUADRAR LA ENTREGA.Adjunto fotocopia [Fecha Estado05/05/2023 7. Enviado (en transito el transportista le llamará)24/04/2023 *TERMINADO [PENDIENTES DE RECOGIDA]23/03/2023 *ORDEN PARA [ ENCARGADO DE ALMACÉN ]21/03/2023 1. Preparación (cursamos su pedido)19/03/2023 Pago aceptadoVallas metálicas, cercados, vallados, malla electrosoldada, mallas metálicas, puertas de jardín, precios y calidad.12 de maig 2023 18:23Hola , Mensaje desde Vallas metálicas, cercados, vallados, malla electrosoldada, mallas metálicas, puertas de jardín, precios y calidad. Ha rFitxers adjunts15 de maig 2023 11:53Si .però tenemos que concretar 24 hores antes el dia i hora mas o menos de la entregaMasQueVallas15 de maig 2023 18:26donde la querria? >> [1] > Links: > ------ > [1] https://vallas-metalicas.com/ -- Fitxers adjunts15 de maig 2023 18:53Este lugar .En la misma carretera.19 de maig 2023 16:01Algun problema25 de maig 2023 10:38Puede usten confirmarme la entrega en la ubicacion acordada. Ramon Morentin Gine 659476519 Missatge de MasQueVallas25 de maig 2023 23:17Hablo con Transportes pantoja que son los que iban a hacerle la entrega. >>> Autoridad de Control (aepd.es [1]) >>> the Control Authority (aepd.es [1]) > Links:26 de maig 2023 7:44Buenos dias. Digame algo hoy ,la situacion es muy delicada.y hay que solucionar la entrega urgentemente26 de maig 2023 14:20Buenos dias. Me pude concretar algo sobre la entrega por favor,tengo que decirle alguna noticia al cliente hoy sin falta.MasQueVallas26 de maig 2023 16:04Hablo con la agencia >>>>>> Autoridad de Control (aepd.es [1] [1]) >>>>>> the Control Authority (aepd.es [1] [1])26 de maig 2023 16:17Que dice la agencia?27 de maig 2023 23:19Hola nos dicen que allí no entran camiones para poder entregar. No saben como realizar la entrega. La unica solucion es que nos de otra solucion, sino no podemoFitxers adjunts28 de maig 2023 8:12Hola Tal como indico en un correo anterior de esta conversacion hace quinze dias, les doy una ubicacion,en la carretera de entrada al Pueblo , se la envio otro29 de maig 2023 16:18Buenas tardes.Me pueden confirmar la entrega ?Estoy a la espera .Es urgent.30 de maig 2023 13:28Buenas tardes.Estoy llamàndo al tlf,nadie me lo coge, necessito el pedido,i concretar la entrega, Me pueden atender?MasQueVallas30 de maig 2023 17:03La agencia tiene problemas para la entrega, necesito un sitio de facil acceso para los camiones. >>>>>>>>>> Autoridad de Control (aepd.es [1] [1] [1] [1]) >>>>>Fitxers adjunts30 de maig 2023 18:15Buenas tardes. La localització es de sobra, para el atesos de camiones.Por favor col·laboren.30 de maig 2023 18:17Es en la misma carretera de acceso al pueblo,justo en la entrada,con dos zones de giro, i maniobra, no una,si no dos.31 de maig 2023 10:55Buenos dia.Tenemos dia para la recepcion de la cancela.Espero inpaciente, llameme a mi tlf,i concretamos i serà mas àgil la gestion 659476519MasQueVallas31 de maig 2023 12:36Hola le paso la informacion de la agencia para que le explique directamente a ellos donde se entrega., expedición 60023229039 numero de la delegación 1 de juny 2023 10:32per a MasQueVallasEn serio,,,,?SOLICITO [ QUE A TAL EFECTO QUEDE CONSTANCIA DEL TRATO RECIBIDO POR PARTE DE LA EMPRESA Y LA ALARMANTE FALTA DE PROFESIONALIDAD, AL INCUNPLIR CON EL PLAZO EN MAS DE 80 DIAS Y TAMBIEN FALTA DE MEDIOS PARA REALIZAR LA ENTREGA .UNA ENTREGA INCLUIDA EN EL PRECIO DEL PRODUCTO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, me instalaron la fibra la semana pasada y estaba averiada. Han venido ya tres instaladores, y el tercero ha descubierto que le router va cambiando de ipt cada dos pro tres lo que provoca cortes intermitentes, mas de 100 cortes al dia. Hemos tenido que contratar otra compañia y darnos de baja de la fibra de vodafone puesto que esta averiada, y ahora nos quieren cobrar 150 euros de la instalación. Nos cobran por un servicio que no hemos disfrutado en ningun momento, razón por la cual nos hemos visto obligados a darnos de baja.

Hola hice una venta en wallapop. Por 30€. Hice la transferencia desde el monedero virtual de mi app de Wallapop a mi cuenta corriente, el día 13 de Junio. Me dice que en 2 a 5 días recibiré el dinero. Estamos a 28 de junio y no he recibido nada. Les he reclamado a wallapop y me mandan justificante número de id 3722962802. He hablado con mi banco y me dicen que no hay ningúna transferencia con ese número. Wallapop no me arregla el problema y la cuenta bancaria es correcta.