Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque su departamento de autoconsumo no ha solucionado un problema con mis placas solares después de más de un mes. De hecho, hasta ahora no han hecho nada salvo enviar mensajes a la empresa instaladora.
La primera vez que me puse en contacto con este departamento fue el 19 de agosto, tras observar que mis placas solo proporcionaban la mitad de la potencia normal. Volví a ponerme en contacto con ellos el 27 de agosto y de nuevo hoy, pero dicen que sólo pueden enviar otro mensaje a los instaladores. Mientras tanto, estoy perdiendo energía por no haber resuelto el problema.
Se pueden comparar los excedentes desde el 19 de agosto con los del mes anterior, o los del año anterior, y ver que son aproximadamente la mitad de lo que deberían ser.
SOLICITO que me compensen los excesos que he perdido, y los que siga perdiendo hasta que se solucione el problema.
También solicito que si el departamento de autoconsumo sigue sin dar una solución, que paguen la factura de un ingeniero solar de mi elección, para solucionar el problema.
Sin otro particular, atentamente.
