Anterior

Desistimiento

Resuelta Pública

ALL ZONE

 Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

N. P.

A: ALL ZONE

13/09/2024

Buenas tardes, el pasado día 10/09/24 realicé un pedido 309211 con referencia 224540395 y el 11/09/24 realice la cancelación antes de envío del producto, esta compra va financiada por cetelem, y necesito que all zone, devuelva el dinero de la financiación a cetelem para cancelar el contrato, he intentado ponerme varias ve es en contacto con esta empresa tanto por teléfono, email y whatsapp pero no he tenido ninguna respuesta. Solicito el desistimiento de productos y contrato con cetelem

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: N. P.

17/09/2024

Estimado cliente:En respuesta a la reclamación cita en asunto podemos alegar, que el reembolso correspondiente fue realizado cumpliendo los plazos escidos para ello. Cabe destacar que el plazo que disponga cada entidad bancaria para mostrar el importe devuelto en la cuenta del cliente, no está bajo nuestro control.Rogamos revisen la información indicada y den cierre al expediente satisfactoriamente.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: viernes, 13 de septiembre de 2024 15:00Para: lorena@allzone.esAsunto: Desistimiento‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Iniciar una reclamación

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma