Quiero un reembolso y no me cogen ni responden

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto "Google Pixel 8 5G dual sim 8GB RAM 128GB verde". Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales (hoy 13/09/2024) y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación más allá de problemas logísticos. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de compra - Confirmación de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente;Su cancelación está en trámite, en un plazo de 48/96hs como máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso.Sentimos las molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: viernes, 13 de septiembre de 2024 12:15Para: lorena@allzone.esAsunto: Quiero un reembolso y no me cogen ni responden‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El plazo máximo de 48/96h no se ha cumplido, sigo esperando a que me contacten desde el 13 de septiembre, por lo que si no me llaman hoy mismo tendré que tomar vias judiciales.

Estimado Cliente;Su pedido se solicitó cancelación el día 16/09 estamos aún en plazo.Sentimos las molestias.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 19 de septiembre de 2024 7:45Para: lorena@allzone.esAsunto: Nuevo mensaje de JOSUNE A‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ayer domingo me contactaron por whatsapp para preguntarme si sigo queriendo cancelar el pedido, y que si es así dejaría constancia de ello. Pregunté por el procedimiento y no hubo respuesta, por lo que ya desisto. Seguiré adelante con mi reclamación hast ver mi dinero de vuelta, después de 2 meses ya me parece abusivo.