A pesar del comunicado emitido por Vinted a toda Europa “En cuanto a la decisión de la VDAI sobre los procesos de bloqueo temporal (shadowbanning) que utilizamos en el pasado para mantener nuestra plataforma y a nuestros miembros seguros, queremos reiterar que ya no utilizamos estos procesos. Evaluamos regularmente estas medidas y las ajustamos para alinearlas con los avances tecnológicos y las normativas legales cambiantes”
Se comunica a la OCU que Vinted Uab con nº de CIF N0551330D sigue practicando ILEGALMENTE SHADOWBANNING EN MI CUENTA DE USUARIO CON ACOSO Y ABUSOS DE RETENCIÓN DE ANUNCIOS DURANTE 48H, SIN JUSTIFICACIÓN DE INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA VINTED UAB.
Se solicita POR ESCRITO A VINTED UAB de forma inmediata EL CESE DE SHADOWBANNING EN MI CUENTA DE USUARIO POR SER ILEGAL
Vinted Uab confirma por email en varias ocasiones que mi cuenta usuario de Vinted NO está bloqueada, pero omite prática ilegal “shadowbanning” durante el mes de AGOSTO y SEPTIEMBRE. ( numeros de incidencias registradas en el Dpto. de AT.AL Cliente de Vinted Uab: 80734950 / 80734918 / 80734796 / 80734587 / 80734348 / 80720078 / 8071975...) Se procede a realizar las denuncias a los Organismos Públicos de la Comunidad Europea como privados, depositando toda la documentación pertinente con el número de incidencia registrada en el Dpto. de Atencion al Cliente de Vinted Uab. Vinted está en proceso de apelación con sentencia de tribunal por practicar “shadowbanning “ y NO respetar el derecho al OLVIDO.
Vinted Uab NO RESPETA EL DERECHO DE IGUALDAD DE LOS USUARIOS Y EL DERECHO DE PUBLICAR ANUNCIOS A CUALQUIER HORA DEL DÍA, derecho que tienen TODOS LOS USUARIOS DE VINTED QUE CUMPLEN CON LA NORMATIVA VINTED.
Se comunica a la OCU que Vinted Uab NUNCA emite a sus usuarios EL MENSAJE previo de “ RETENCIÓN DE ANUNCIOS PARA REVISIÓN Y POSTERIOR PUBLICACIÓN EN SU PLATAFORMA ONLINE” Mensaje habitual que otras plataformas online de ventas artículos de segundamano emiten a sus usuarios antes de la publicación de los anuncios.La publicación de anuncios de los usuarios Vinted se realiza AL INSTANTE, sin previo bloqueo de anuncio para revisión, (documento registrado).
A pesar que Vinted Uab confirma por escrito en varias ocasiones que mi cuenta NO está bloqueada (documentos registrados) se CONFIRMA EL ACOSO Y ABUSO CONTINUADO DE BLOQUEAR DE TODOS MIS ANUNCIOS ( total 119 anuncios) PARA REVISIÓN DURANTE 48H Y POSTERIOR PUBLICACIÓN A LAS 23.00H de la noche, hora de menor visibilidad. Mala praxis realizadas en varias ocasiones sin emitir previamente mensaje de plataforma online de “ REVISIÓN DE ANUNCIO PARA PUBLICACIÓN” o “ incumplimiento de la normativa Vinted Uab y/o de Comunidad Europea.” ( Número de incidencias registradas: 80698090/ 80699239 / 80569113/ 8057280/ 80569113..)Dicha actuación de bloqueo de anuncios para revisión de los mismos NO se realiza a los demás usuarios de Vinted.
Se solicita POR ESCRITO A VINTED UAB de forma inmediata EL CESE DE REVISIÓN DE MIS ANUNCIOS CON RETENCION DE LOS MISMOS DURANTE 48H. POR NO EMITIR VINTED UAB EL MENSAJE OBLIGATORIO POR LEY A TODOS LOS USUARIOS DE VINTED “ RETENCIÓN DE ANUNCIOS PARA REVISIÓN Y POSTERIOR PUBLICACIÓN EN SU PLATAFORMA ONLINE” o “MENSAJE DE INCUMPLIMIENTO DE NORMATIVA VINTED”
Tengo el MISMO DERECHO DE PUBLICAR MIS ANUNCIOS AL INSTANTE COMO LOS DEMÁS USUARIOS.
Tengo EL MISMO DERECHO DE PUBLICAR MIS ANUNCIOS A LA HORA QUE QUIERO COMO LOS DEMÁS USUARIOS
Se ha puesto a disposición todos mis anuncios para revisión por expertos (documento registrado) con confirmación que el contenido, las fotos nítidas y claras, como registros de etiquetas y códigos de barras de los artículos SON AUTÉNTICOS y la descripción de los mismos cumplen con la normativa de Vinted Uab y la normativa de la CE., sin duplicación alguna de artículo en la cuenta de usuario.
Se pone en conocimiento a la OCU, el acoso de bloqueo encubierto de mi cuenta usuario con la práctica ILEGAL DE SHADOWBANNING , con más 4 bloqueos consecutivos de cuenta, 119 anuncios bloqueados para revisión sin justificación de incumplimiento de normativa y 8 anuncios eliminados por falsa acusación de anuncios duplicados, todo ello registrado en la carpeta usuario de Vinted Uab.
Se comunica la mala praxis, acoso y abuso constante realizado por Vinted Uab a mi cuenta:1.Vinted Uab bloquea TODOS mis anuncios durante 48 horas, SIN emitir previamente:- mensaje de plataforma online, obligatorio por ley, que informa a los usuarios que sus anuncios son retenidos a revisión para posterior publicación. - mensaje de INCUMPLIMIENTO DE NORMATIVA VINTED que justifica su bloqueo. - la publicación de anuncios de los demás usuarios en Vinted Uab se realiza AL INSTANTE de emitir su anuncio sin previa retención de anuncio para revisión.
2. Se publican y se posicionan mis anuncios en la páginas públicas de Vinted Uab a la hora de emisión del anuncio del usuario, y NO a la hora de publicación registrado legalmente por mensaje de notificación de Vinted Uab, consecuencia tras la retención de 48 horas, se retrasa el posicionamiento del artículo recién publicado a los últimos puestos de la sección general de la marca registrada del artículo.
3. Vinted Uab de forma intencionada ubica mis artículos recién publicados en las últimas páginas públicas de la sección general de la marca junto a publicaciones con más de una año de antigüedad. Dificultando de este modo, la visibilidad de nuevos anuncios a los demás usuarios, (documento registrado).
4.Los anuncios bloqueados para revisión se publican a partir de las 23.00 horas mediante mensaje de notificación por Vinted. Hora de menor visibilidad para la venta.(documento registrado)
5.. A partir de las 24.00h Vinted Uab NO publica mis anuncios, posponiendo su publicación hasta el día siguiente. Acción ilegal que no consta en el reglamento de la normativa Vinted Uab y no se realiza en las demás cuenta usuarios de Vinted.
6. Vinted Uab imposibilita la rebaja de precios de mis artículos. Acción que realizan habitualmente los demás usuarios. Cada rebaja de precio de mis artículos supone al instante bloqueo del anuncio para revisión, sin emitir mensaje de incumplimiento de normativa. (documento registrado)
7. Vinted Uab imposibilita la renovación de fotos de artículos. Acción que realizan habitualmente los demás usuarios. Vinted Uab bloquea al instante mi anuncio para revisión, sin emitir mensaje de incumplimiento de normativa.8. Imposibilidad de chatear o enviar mensajes a otros usuarios para realizar transacciones de ventas. Más de 4 bloqueos registrados durante el intercambio de mensajes. Al instante Vinted Uab bloquea mi cuenta de usuario. Registro oficial de conversaciones emitido por Vinted Uab en la carpeta usuario pone en evidencia una conversación cordial y educada entre usuarios sin incumplimiento de normativa
9. Anulación de 8 ANUNCIOS por FALSA ACUSACIÓN DE DUPLICACIÓN DE ANUNCIO. Registro oficial de Vinted Uab en carpeta usuario pone en evidencia que los 8 anuncios eliminados no están duplicados.
10. Práctica ilegal de Shadowbanning: se efectúa 14 y 15 de Agosto, 12 de Septiembre de 2024.( Registro oficial con número de incidencia para organismos públicos y privados).
11. Ausencia de comunicación y resolución de problemas del Dpto de Atención al Cliente de Vinted Uab. Se limita a enviar una respuesta automática. Consta de más 59 incidencias registradas SIN RESPUESTAS. Mala praxis denunciada en toda Europa por miles de usuarios de Vinted.
Se pone en conocimiento de la OCU la FALTA DE ÉTICA y PROFESIONALIDAD del Dpto. de atención al cliente de Vinted Uab al emitir un comunicado vía email “Siempre les damos la respuesta a OCU a través de las vías iniciales. Es decir, a su correo". ( se adjunta email de Vinted)Tanto la OCU y usuario de cuenta confirman que NO han recibido respuesta a la reclamación de la OCU que con nº caso 10784038 .Se comunica que Vinted Uab NO ha registrado en la carpeta de usuario la reclamación de la OCU
