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He pagado una tarjeta prepago que no me ha llegado NUNCA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. V.

A: LYCAMOBILE

28/06/2023

Hola, realicé un pedido de una tarjeta prepago a través de la pag web de lycamobile.es. La tarjeta después de 20 días no me ha llegado aún. He llamado hasta 4 veces para reclamar el importe de la tarjeta o saber el motivo de por qué no me llega, no me dan solución. No saben nada, Es muy malo el servicio de atención al cliente, la tarjeta prepago es de 5€ y no me los quieren devolver.

Mensajes (1)

LYCAMOBILE

A: C. V.

05/07/2023

Buenos días Carlos,Hemos registrado tu reclamación con número de referencia ATC-1100612. Hemos comprobado que con fecha 28 de junio de 2023 se ha realizado la devolución del importe de 5 Eur, por lo que damos por solucionada la incidencia.Un saludo y gracias,Equipo Lycamobile.


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