Últimas reclamaciones

Hola, me realizaron un presupuesto para cuatro ventanas con las medidas que yo mismo proporcioné de otros tres presupuestos anteriores de distintos profesionales en instalación de ventanas, el dependiente me dijo que tendrían que mandar a alguien a medir y me costaría 30€ que se descontaría del precio final,dado que el primer presupuesto era de mi agrado le dije que vinieran a medir para hacer la instalación con ellos,tras la medición me llama el dependiente para darme el precio final con la instalación sorprendiéndome con que no se puede poner una ventana estándar y hay que hacerlas a medida subiendo el precio más de 600€, compruebo yo mismo las medidas haciendo un vídeo para que se vea.Me pongo en contacto con ello para pedir explicaciones y casualmente ese mismo día empieza una promoción de un 10% de descuento en ventanas y sin otra explicación que la de que es lo que a dicho el instalador que necesita más hueco para aislar la ventana me hace entender que ese es el precio.Tras esto me he puesto en contacto con otra empresa que me dio presupuesto anteriormente y me va a realizar la instalación con ventanas estándar de la misma medida que Leroy Merlín dice que no se pueden poner, habiendo cobrado 30€ por una medición que a mí parecer o está mal hecha o se quiere usar para venderme unas ventanas más caras de las que se habían acordado ,por lo que reclamo los 30€ de la medición ya que creo que ha sido fraudulenta, tengo otras tres mediciones de profesionales que dicen lo contrario a la suya.

Hola muy buenas, el día 27 de Abril realicé un envío desde las oficinas de correos del Ayuntamiento de Valencia por medio de carta certificada de unos auriculares inalámbricas que actualmente tienen un valor de 199€ en el mercado. Este envío fue para una venta particular por valor de 80€ acordada anteriormente mediante Wallapop y What'sapp. El envío se hizo a contrareembolso para que el destinatario tuviera que pagar esos 80€. Debido a la tardanza de la llegada del envío y la ausencia de comunicación por parte de correos. Decidí llamar y acercarme presencialmente a las oficinas. Se abrió una investigación el día 6 de Mayo y ayer día 18 de Mayo me mandaron un correo y me dijeron que se había perdido y que tenía derecho a una indemnización de 30€, un valor muy por debajo de su precio de mercado y de venta. Podría probar que se trata del producto del que hablo, pues tengo conversaciones, imágenes del envío e incluso se puede probar que el peso del paquete es igual al que venden en la tienda.Solicito pues, un reembolso justo para ambas tardes y una compensación por daños y perjuicios, puesto que en el caso actual quedo claramente perjudicado.Saludos

Buenos días, tras realizar una compra de un cambio de pastillas de freno y discos de freno traseros para mi vehículo bmw 325i E93 (entre 2.000 c.c. y 3.000 c.c.) por la pagina web de feu vert, por importe de 39,95 euros, acudo a mi cita seleccionada para el día 18/05/2021 en el taller situado en Leganés a las 9:30.Al atenderme confirmo que el servicio ya se encuentra abonado con la persona que se encuentra tras el mostrador, y meten mi vehículo en el taller.Al poco tiempo me indican que mi vehículo necesita una pieza adicional que no compré por la web (testigos de freno), por importe de 24,77€, a lo que doy mi conformidad, e indico que por favor se proceda.Al finalizar la reparación del vehículo, me indican que el precio que he pagado no es el correcto, y que el coste del servicio es 219,95€ + los 24,77€ de la pieza adicional, por lo que tengo que pagar una cantidad de 204,77€ para poder retirar mi vehículo.Le comento a la persona tras el mostrador lo sucedido, y me indica que probablemente yo haya pagado otro servicio a través de la web, y que no me habré dado cuenta, pero que no me preocupe, que pago la diferencia in situ sin mayor inconveniencia.Entendiendo que podía ser un error mío, pago la cantidad de manera bastante disconforme.Mi sorpresa al comprobar mis emails de confirmación de la compra realizada por la web que indican que efectivamente SI QUE ES EL SERVICIO QUE COMPRÉ.Solicito por favor que se revise, y se me reintegre la cantidad de 180€ que he tenido que abonar de manera no justificada.Gracias,Un saludo.

Buenos días:Hace 6 meses me pusisteis un balón gástrico, como bien sabíais yo sufría de ansiedad y de trastorno alimentación (y sabéis perfectamente que personas con este cuadro médico no se le puede hacer este tipo de “operación”) Respeto al trato ha dejado mucho que desear ya que cuando yo os llamaba para contaros que no bajaba de peso o que había vomitado alguna comida no le disteis importancia lo único que me dijisteis es que hiciera cinco comidas al día y 3 de ellas con vuestros productos. Creo que ha sido una negligencia total porque además ya os comenté que sufrí de anemia durante el transcurso de esto y no os pusisteis en contacto conmigo.Creo que ha sido un abandono por parte vuestra total.Y la verdad me gustaría que se me devolviera parte de lo que he pagado o simplemente que se me “perdonen” las cuotas que tengo que pagar porque no considero que hayáis actuado bien en primero lugar por el conocimiento de mi enfermedad de depresión y trastorno alimenticio y en segundo por no preocuparos por hacer el seguimiento.

DESDE EL 12/05/2021 ESTÁ MI PAQUETE EN UN PUNTO CELERITAS PARA QUE PASEN A RECOGERLO. EL DÍA 17 DE MAYO ME PUSE EN CONTACTO CON USTEDES PARA INFORMARLE DE ESTE PROBLEMA Y ME DIJERON QUE LO IBAN A RECOGER AYER 18/05/2021. PERO ESTA MAÑANA LO ACABO DE COMPROBAR Y ME SIGUE APARECIENDO QUE EL PAQUETE ESTA EN EL PUNTO CELERITAS. ¿CUANDO VAN A IR A POR EL PAQUETE? MIENTRAS NO SE ENTREGUE EL PAQUETE EN SU LUGAR DE DESTINO, YO NO VOY A COBAR LA DEVOLUCION. POR ESO QUIERO PONER UNA QUEJA POR SU FALTA DE PROFESIONALIDAD.

Desde Febrero 2021 hacia atras mi factura era de 44.90€ entonces vi que en TV e internet anunciaban que habian mejorado la oferta a 42.90€.Llame para que me la mejoraran el paquete contratado:100mb fibra con fijo ilimitadas con 60 min. llamadas a movil + linea movil con llamadas ilimitadas y 10 gb datos + linea movil c/ilimitadas 1gb + linea movil c/ilimitadas 3gb. TOTAL 44.90€.Lo mejoraria a:100mb fibra con fijo ilimitadas con 60 min. llamadas a movil + linea movil con llamadas ilimitadas y 20 gb datos + linea movil c/ilimitadas 3gb + linea movil c/ilimitadas 5gb. TOTAL 42.90€.Despues de hacerme el cambio la operadora comercial que me atendio me dijo que estaba todo cambiado y que ya estaba aplicada la nueva oferta.Con el nuevo paquete he estoy pagando 48.40€ en lugar de los 42.90€ que creia haber contratado.He hablado con atencion al cliente y no me lo solucionaba. Me dio un numero de movil del departamento de fidelidad y que allí reclamara. En este departamento me dicen que no pueden hacer nada que si acaso me pueden aplicar una bonificacion teniendo una permanencia y se podria quedar en 43€ con algo. Tambien he contactado con MASMOVIL en las redes sociales y me siguen deribando al departamento de fidelizacion.

Tengo un problema con la facturación de Naturgy, a continuación describo todos los movimientos desde la fecha de contratación del suministro, hasta el día de hoy.02/01/20 Fecha en que se contrata el suministro de gas.09/01/20 Instalación del contador14/01/20 Puesta en marcha y prueba estanqueidad realizada por el técnico.Durante el confinamiento, entre Marzo y Mayo, nos llaman en reiteradas ocasiones para comunicarnos que el contador instalado esta defectuoso y es necesario el reemplazo del mismo. ( por esas fechas, aun no residía nadie en la vivienda, y por la limitación de movilidad a causa del confinamiento, no me es posible personarme en la vivienda cuando ellos me dicen y quedo en comunicarles, en el momento que pueda desplazarme al domicilio)02/07/2020 Cambio de contador sin avisar, y corte del suministro de gas.Mi sorpresa, el día que me desplazo al domicilio, encuentro en el buzón un boleto del técnico de naturgy en el que me notifican que ha sido cambiado el contador de gas, y al no poder llevar a cabo la prueba de estanqueidad dado que no hay nadie en la vivienda, proceden a cortar el suministro.28/07/20 Reapertura del suministro.11/08/20 Factura de 504,42€factura mal realizada, los valores de la factura están mal sumados.factura pagada, al darme cuenta revisando la factura, que la suma de los valores es errónea (además por una cifra muy elevada), se devuelve el recibo y me pongo en contacto con la oficina)14/08/20 Reclamación en oficina Naturgy, donde ven claro el error.la resolución a esta reclamación por parte de naturgy, es que la facturación es correcta y hacen hincapié que las lecturas del consumo son exactas, cuando yo en ningún momento les reclamo dicho consumo y estoy totalmente de acuerdo con las mediciones del contador. La chica de la oficina no da crédito, que no vean el fallo de la factura, y vuelve a reclamarlo.25/09/20 Reclamación en oficina Naturgy18/11/20 Reclamación en oficina Naturgy04/02/21 Reclamación en oficina NaturgyEn repetidas ocasiones, recibo llamadas de naturgy y les intento explicar donde está el fallo de la factura, hasta que en una de las llamadas, logro hablar con Ana (departamento jurídica de naturgy) en el teléfono 919155998 y ve claro el error.se ha comunicado conmigo en diversas ocasiones comunicándome que el error estaba claro y que me tengo que poner en contacto con el departamento de facturación para que me volvieran a emitir la factura corregida.Para mi sorpresa, vuelven a emitir la factura con el mismo error y se vuelve a reclamar en una de las reclamaciones anteriormente citadas.04/12/20 Factura de 207,16€Con un recargo adicional : -reapertura instalación de gas__94,71€ + IVA -gastos especiales facturas de cobro atrasadas__30,31€ + IVAcuando esos recargos son ocasionados por la compañía de naturgy, 1º por instalarme un contador nuevo que luego según ellos esta defectuoso y por la factura mal elaborada que ellos no han sido capaces de corregir, todas y cada una de las facturas han sido pagadas al día, incluso las 2 facturas que me reclaman, que posteriormente fueron devueltas por su elevada cuantía de error, ya que la cantidad excedía en casi el doble de lo correspondiente en ambas facturas.al ver sus reiteradas reclamaciones y amenazas de corte si no se pagaban las facturas tal y como ellos las habían emitido, decidí cambiar de compañía (15/02/21) antes de que me cortaran el gas y me ocasionaran aun mayor perjuicio, ya que estoy residiendo en la vivienda desde hace meses.18/05/21 notificación de CIR S.L. Recobra Recibo una notificación de CIR S.L. Recobra, en la que se me reclama un total de 711,58€ por procedimiento ejecutivo, para efectuar el pago en 7 días o que procederán judicialmente contra mí, e incorporaran mis datos en las bases de datos de morosidad.se adjunta toda la documentación citada anteriormente.

Hola, soy usuario desde septiembre de 2015, tenía un total de 478 valoraciones, cerca de 200 envios realizados ( entre compras y ventas) , no tenía quejas de ni un solo cliente por que me preocupaba de cuidar a cada cliente como si fuese mis padres , mas bien todos tenían el trato que yo quiero recibir a la hora de comprar algo. Luego en la app hay de todo y mas de 1 que no se preocupa por la venta ni ayudar al clienteTenía en el monedero de la app mas de 400€ de ventas realizadas, lo tenía ahorrando para comprar por envios una cosa que quería y valía pasta del apartado consolas y videojuegos ( que si no me lo dan , sería considerado un delito de robo)No se el motivo por el cual , la app wallapop ha decidido eliminarme la cuenta sin avisar, cuando tenía ventas pendientes, gente a la que contestar o gente con la que quedar para comprar ciertas cosasLa verdad que solo pido que me devuelvan el acceso a mi cuenta por que no he hecho nada ilegal que me pueda perjudicar, si he recibido alguna denuncia de algún usuario es por que , no son nada profesionales a la hora de vender cualquier producto y les he escrito quejandome de que lo que he comprado no estaba en las condicciones que comentaba el anuncio o similar. He decidido escribir aqui la queja debido a que les he contactado por todos los medios que tienen disponibles y no he recibido respuesta ni ayudaYo solo quiero mi cuenta que tanto me ha costado y tanto trabajo he realizado en ella , subiendo los mas de 280 productos que tenía a la venta , pero sobre todo mis mas de 400€!!!!!Dejo mi correo por si WALLAPOP necesita para encontrar mi usuario: marc3000.4000@gmail.comGracias Y SOBRE TODO, espero que nadie mas tenga que pasar por este problema cuando hace las cosas bien y su unica intención es ayudar a todas las personas

Buenas tardes,Me llamo Vasile Georgel POP, y quiero compartir con ustedes mi caso relacionado a la compañía Vodafone.He informado a Vodafone que quiero darme de baja el mes de mayo día 1 2021 cuando finalizaba la permanencia de un año con ellos. Pero tras varios intentos de llamadas con los operadores para darme de baja para mi sorpresa ningún operador de los que hable querían mandarme un comprobante de que yo pedí la baja en el día 1 y tenía que volver a hacerlo y verificarlo. Con la última operadora le pedí un correo para que conste que he pedido la baja y me dice que no me puede facilitar nada le dije que quería grabar la conversación para que quede constancia y se negó rotundamente a ser grabada y a mandarme ninguna información que tenía que fiarme de su palabra cuando ya era dos veces que no me han dado de baja y por fin la baja se finalizó solo el día 5 de mayo 2021 tras varios intentos de llamar y pedirles que quiero darme de baja ya.Además yo llame el día 29 de abril 2021 para informarles que el día 1 de mayo quiero darme de baja, pero ellos no me ofrecieron la posibilidad de pedir la baja antes del día 1 de mayo 2021 por razón que tengo una permanencia y si registran la baja antes de este día necesito pagar una suma de 350 y pico euros. Así que tenía que esperar hasta el día 1 mayo de 2021 cuando era Sábado, llame y me registraron la información de baja pero como no trabajaban el fin de semana tenía que esperar. Tras varias llamadas lunes 3 de mayo y martes 4 de mayo 2021, no me dieron de baja hasta el día 5 de mayo. En conclusión yo ahora estoy obligado a pagar por los servicios 5 días más y además eso fuera de la oferta que ya me expiro con ellos empezando con 1 de mayo (es decir un precio absurdo elevado de sus servicios 99,47 eur). Es su manera de manipular y hacerse forzosamente a quedarte con ellos por el miedo de pagar más o ser penalizado.Ayer el dia 7 de mayo 2021 me viene la factura de abril cuando aún yo normalmente estaba en permanencia con ellos que me expiraba en el dia 30 de abril 2021 (inclusivo) y debería pagar 66,48 eur como en marzo de 2021 con un descuento de 35,53 eur, pero esta factura de abril era sin oferta y la suma de pagar era 99,47 eur. Llame hoy a vodafone para explicarme porque necesito pagar tanto cuando yo hasta 1 de mayo de 2021 tenía un contrato con ellos promocional. Y me explicaron que yo siempre pago con adelantado por mis servicios (que hasta ahora no lo sabía) y que prácticamente la última factura es de mayo con facturación en abril, es decir yo pago por adelantado por unos servicios que no he usado, además de que yo ya me di de baja en el dia 5 de mayo, pero ellos quieren cobrarme el mes entero para que despues me devuelvan el dinero.¿Es eso legal y normal? Puedo tener una factura por algo que no consumí?Yo quiero pagar solo lo que consumí en mayo, nada por adelantado ¿Me puede pasar algo si yo no pago esta factura?¿Es legal que no pueda darme de baja el día que me cumple mi contrato o pedirlo con antelación de que el contrato expire (eso para no pagar un precio sin promoción)?Estoy muy estresado con ellos, tengo ansiedad por cada factura que recibo, en los últimos dos años de estar cliente suyo he tenido estos juegos sucios siempre, y el año pasado han tenido suerte por la cuarentena porque si no me daba de baja, pero acepté una nueva permanencia por eso. En los últimos dos años me subieron la factura sin ninguna explicación por lo menos 4 veces del contrato y de la permanencia por el precio de los servicios que tenía. Pero yo no sabía qué derechos tengo y me quede con ellos al miedo de que me van a penalizar con el coste de la permanencia.Os pido si me puedes aclarar qué puedo hacer en este caso y si esta situación es normal.En el correo adjunto dos facturas: la del mes de marzo y la del abril que se paga por el mes adelantado es decir abril y mayo en concreto.Espero vuestra respuesta.Muchas gracias.Un saludo.

Realizamos un pedido de vigilabebes SCD843/01 de Philips Avent en febrero de 2021. El aparato empieza a tener problemas con la batería y el día 20 de abril se lleva al servicio técnico de Philips. Este indica que el producto no puede ser reparado y van a enviar uno de sustitución similar. Pasan los 15 días estipulados para realizar la sustitución y no recibimos nada ni un código con seguimiento del envío. Contáctanos en numerosas ocasiones con el servicio técnico y nos dicen que ellos ya han dado la orden de que la central nos envíe un vigilabebes nuevo. Al no recibir nada, contactamos en numerosas ocasiones con atención al cliente de Philips para que nos den una solución (un nuevo vigilabebes o un reembolso en su caso) y nos dicen que ellos no pueden hacer nada que no están para eso y que no tienen el vigilabebes. Cada vez que hablamos con atención al cliente nos dan una excusa diferente. No nos aportan solución al problema ni nos permiten hablar con un responsable o el departamento encargado de estos trámites. Al tratarse de un producto esencial para la vigilancia de mi hijo, no podemos seguir esperando más. Nos prometieron solución en 15 días y ya llevamos más de 3 semanas. Philips no nos asegura que nos envíen el reemplazo indicado y cada vez que contactamos con ellos nos dan una excusa diferente . En numerosas ocasiones les hemos dicho que nos dan alguna de estas soluciones:- reemplazo por uno nuevo- reembolso de su precio- o que nos devuelvan el averiado y nosotros tramitamos la devolución con Amazon (que fue donde lo compramos)Además de no asegurarnos solución, Philips promete llamarnos o datos le escrito respuesta y no lo hace. Cada vez que hablamos con ellos nos dicen una cosa diferente. Es por ello que solicitamos que nos solucionen este problema.