Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. G.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

07/07/2023

Buenos días, realice el cambio de domiciliación para atender los recibos de mis diferentes servicios y en el caso de Oney, ha sido imposible durante todo un mes realizar el cambio. Me puse en contacto con las opciones que ofrece la app y no han contestado a ninguna de mis peticiones. Ya realice el pago del extracto del mes anterior por medio de transferencia, pero en esta ocasión aplican una demora de 37,24 € en un recibo de 49,87€. En mi caso ya he destruido las tarjetas de compra de Alcampo, pero no estoy dispuesto a asumir este cargo abusivo aplicado de de forma unilateral.Ya es tarde para solicitar el cambio de domiciliación, por lo que mi única solicitud es el pago del importe inicial del recibo y la anulación de las tarjetas de compra de Alcampo.Cordiales saludos

Mensajes (1)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: G. G.

17/07/2023

Muy Sres. Nuestros:Les informamos que hemos resueltodemanerafavorablela reclamación con ref.:CPTES01828670-26Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta.Un saludo.Servicio de Atención al Clientesaconey@oney.esT+34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es


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