Últimas reclamaciones

Envié el 12 enero desde Málaga un paquete que contenía un bag in box de 5 litros de aceite y otras cosas. En las especificaciones del contenido del paquete puse que enviaba aceite. Fue recogido directamente por el transportista de UPS y entregado en domicilio en Barcelona por UPS el 16 de enero. Cuando se abrió el paquete la garrafa de aceite no estaba. Se veía claramente que el paquete había sido abierto. Está claro que personal de UPS lo ha robado porque siempre ha estado bajo la custodia de UPS. Me he comunicado con la empresa, les he enviado fotos, facturas y todo lo que me han pedido. Me han dicho que lo iban a investigar, pero sigo sin una resolución. Eso pone en entredicho la credibilidad y la fiabilidad de esta empresa. Solicito que me abonen el importe del aceite que fue de 55€.

Están ustedes cobrando de manera sistemática recibos en mi cuenta cuando no tengo ningún servicio contratado con ustedes. Les ruego cesen en su empeño de cobro ilícito ya que estoy devolviendo todos sus recibos y les voy a bloquear en mi banco.

Hola me pongo en contacto con ustedes en relación a un siniestro que tuve el día 30 de octubre de 2023 con una gotera que cause al vecino de abajo, la cual después de mucho tiempo y demora por parte de su compañía, por fin quedo resuelto. Hace 2 semanas subió el vecino otra vez para comunicarnos que en el mismo sitio en que salió la gotera le han salido manchas de humedad. Nos hemos vuelto a poner en contacto con ustedes por los medios normales (llamada telefónica) y vuelve a suceder lo mismo nos dicen que se pondrá en contacto un profesional para venir a ver la humedad y a día de hoy todavía no nos ha contactado nadie. Hemos llamado varias veces y nos han dicho que ellos no pueden hacer nada porque el incidente esta bloqueado porque el siniestro lo gestiona el departamento de reclamaciones porque esta haciendo un seguimiento, que entre el día 20-2-2024 y el 22-2-2024 se pondría en contacto con nosotros dicho departamento para gestionar el siniestro y a día de hoy tampoco se ha puesto en contacto con nosotros nadie. Espero contestación y solución por su parte. Un saludo.

El día 15.01.2024, se entregaron un sillón y un sofá en mi domicilio, por los cuales se realizó el pago completo en el momento de la entrega, pero no se me proporcionó la factura correspondiente en ese momento.Desde entonces, he intentado en varias ocasiones obtener la factura a través de correo electrónico, sin embargo, no he recibido respuesta alguna. Además, he realizado dos llamadas telefónicas, pero cada vez que llamo, se me proporciona una excusa diferente y no se resuelve el problema.Me gustaría recordarle que la factura no solo es un documento necesario para mis registros personales, sino que también sirve como comprobante y garantía de los productos que adquirí en su tienda. Por lo tanto, es crucial que reciba la factura a la brevedad posible.

Hola desde el mes de noviembre de 2023 Endesa mi compañía comercializadora de luz no me envía las facturas digitales por lo que no puedo pagarlas, acumulándose las mismas. He llamado muchas veces a atención al cliente y me dicen siempre que es una incidencia y que me la enviarán enseguida, cosa que nunca ocurre.Por contrato firmado con ellos me tienen que facturar mensualmente.Además tengo una batería virtual con ellos por el tema de tener instaladas placas solares y tampoco puedo saber lo acumulado en la misma

Buenas, realice un pedido,online de 2 TDT de 2º mano, en Cashconverters,probado en 3 televisores, NO FUNCIONAN, ESTAN ESTROPEADOS,los devuelvo,y me dicen:vamos a devolverte el importe íntegro correspondiente a tu pago. y me cobran 5.99€ por desestimiento, cuando en ningun momento me han dicho que hayan probado los TDT devueltos y que estos funcionen correctamente .QUERIA RECLAMAR 5.99€, que tras hablar con ellos,me dicen que es por desestimiento, cuando me han vendido un aparato que esta estropeado, ya que Cash Converters NUNCA me ha dicho que los hayan probado y que funcionen CORRECTAMENTE.ME COBRARON 26.90€ Y ME HAN DEVUELTO 20.91€

Hola,me es imposible realizar una reclamación en BBVA. Su plataforma no me envía el SMS para finalizar la reclamación y su mail de atención al cliente me devuelve el siguiente mensaje:No se ha encontrado la direcciónTu mensaje no se ha entregado a servicioatencioncliente@grupobbva.com porque no se ha encontrado la dirección o esta no puede recibir correo.Gmail me da el siguiente mensaje:The email account that you tried to reach is inactive.Gracias!

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2024 adquirí en su?página web game.es el producto SILLA GAMING GT-1, CON NÚMERO DE TICKET 0105255870 Han pasado 26 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado ponerme en contacto con vosotros de todas las formas posibles, veo por otras reclamaciones que es un problema recurrente del que debéis ser conscientes, lo que resulta mas indignante aún. Dejad de enredar a la gente.Por favor no me contestéis lo mismo que ponéis siempre Estimado Cliente: Si desea, puede contactar con nosotros en....... Sabéis de sobra que es imposible contactar con vosotros. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de Celside,Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad y preocupación respecto a dos transacciones no autorizadas que han sido cargadas a mi cuenta bancaria por un importe de 9,99€ cada una (Las cuales he ordenado devolver desde mi banco). Quiero destacar enfáticamente que no he autorizado estos cobros ni he contratado servicios de su empresa, lo cual hace estas transacciones completamente inapropiadas y no solicitadas.Recuerdo claramente haber recibido una llamada de una comercial de su empresa, ofreciéndome un seguro gratuito por un periodo de tiempo determinado. Rechacé la oferta de manera rotunda, asegurando que no estaba interesado/a en ninguno de sus servicios. A pesar de mi clara negativa, es evidente que se han realizado gestiones para activar servicios bajo mi nombre sin mi consentimiento.Sospecho que el origen de esta situación se remonta a una compra que realicé en el año 2022 en una tienda Xiaomi, donde adquirí un terminal que incluía un seguro gratuito por un tiempo limitado. Este seguro estaba diseñado para cancelarse automáticamente, sin necesidad de acción alguna por mi parte. Sin embargo, dos o tres años después de esta transacción, me encuentro con cargos indebidos en mi cuenta bancaria relacionados con servicios que explícitamente he rechazado.Por lo tanto, exijo lo siguiente 1. La inmediata detención de cobros a mi cuenta sin mi consentimiento. 2. Cancelación de Servicios: La cancelación inmediata de cualquier servicio que se haya registrado a mi nombre sin mi consentimiento. Requiero una confirmación escrita de que no existen servicios activos bajo mi nombre y que no se realizarán futuros cobros. 3. Revisión de Procedimientos: Solicito una explicación detallada de cómo mi información personal fue utilizada para activar servicios sin mi autorización, junto con las medidas que tomará su empresa para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.Espero su pronta respuesta y resolución a esta situación, la cual considero extremadamente grave y violatoria de mis derechos como consumidor/a. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado/a a tomar medidas adicionales, incluyendo, pero no limitándose a, la presentación de una queja formal ante la autoridad de protección al consumidor y la consideración de acciones legales.Atentamente,Andrea Flores Avila

Hola, realicé un pedido a Ellesse hace más de un mes, una empresa de moda que trabaja con REVER como administrador de devoluciones. Quise devolver dos chaquetas 5 días después de comprar las prendas y el transportista con el que REVER trabaja (Correos Express) pierde el paquete. He escrito durante todo este mes varios correos a REVER para intentar solucionar la incidencia. Incluso les facilité el número de teléfono del transportista. A lo que REVER me contesta que no hay notificación de que la recogida se haya efectuado y que van a intentar comunicarse con correos.Después de casi un mes, solicito a REVER que me facilite la hoja de reclamaciones o las instrucciones para tramitar formalmente mi queja y se niegan a dármela contestando a mis correos de manera impersonal e invitándome a seguir esperando.Como expreso anteriormente, considero que este problema debe ser entre ambas empresas (REVER y Correos Express). Quienes tienen seguros por pérdida y acuerdos que deben solucionar estas incidencias, no el consumidor final.Exijo la devolución de mi dinero y advierto sobre el trato y la falta de responsabilidad de esta empresa a futuros consumidores.