Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hasta diciembre del año pasado fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En todas las facturas, durante los dos años de vigencia del contrato, se han venido aplicando precios superiores a los que figuran en el apartado Tarifa Compromiso, en el que se comprometen a mantenerlos invariables durante 2 años, siendo esta la oferta que contraté.El error que han cometido, supongo que involuntariamente, es que aplican unos precios ya incrementados con un 10% de IVA en la base imponible, y sobre esos precios vuelven a aplicar el IVA vigente en el momento de la facturación.Solicito: Revisen todas las facturas y procedan a devolverme la suma de cantidades cobradas indebidamente en la misma cuenta por la que me pasaban los cargos, la cual asciende, según mis cálculos, a 166,98 euros. A esta cantidad deben sumarse los correspondientes intereses devengados.Puedo facilitarles cuantos documentos requieran como prueba, como el contrato firmado y proporcionado en el momento de la contratación, copias de pantalla de la oferta publicada en la web en el momento de la contratación, estudio de las diferencias, facturas, etc.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 12 de febrero, con un importe inicial de 102,51€. La compra finalmente tenía un coste de 83,13€.Este último importe se cobró en 3 DÍAS DIFERENTES, con NOMBRES DIFERENTES al habitual, y SIN RECIBIR EL REEMBOLSO DEL PAGO INICIAL, por lo que al no entender que esos 3 cobros hechos el lunes, martes y miércoles, por importes de 14,46€, 50€ y 15,67€ realizados, además, a horas intempestivas, entre las 00h y la 01h, DI DE BAJA DEFINITIVA LA TARJETA, entendiendo que me la habían falsificado ya que eso no lo había hecho yo, con todo lo que ello conlleva. Que una vez hablado con vosotros no me dais solución alguna, diciendo que es poco habitual y no haciendo nada para intentar, por lo menos, devolverme el cobro inicial.Una vez hablado con el banco me refieren que sois vosotros los que ponéis fecha límite al cobro inicial y que por tanto sois vosotros quienes podéis manipularla para poder recibir mi pago, cosa que ni me habéis dicho ni habéis hecho.Me informaron que el tope estaba para el día 28 de febrero, si a partir de dicha fecha no tengo la devolución, a través de la OCU realizarélos trámites pertinentes.Así que tengo una tarjeta y 102,41€ menos.Obviamente y viendo la falta de actitud y de soluciones por vuestra parte, habéis perdido una clienta.

Buenas tardes,El motivo de mi reclamación es que yo hace 2 años y medio estoy viviendo en una casa nueva y desde la visita de cortesía se detectó que el grifo del fregadero de la cocina cada vez que se abre cae agua, lo reporté como incidencia a través de la plataforma de la constructora y en varias llamadas al servicio de postventa de Madrid y a día de hoy 2 años y medio después de estar viviendo el fontanero no ha pasado a revisar esta incidencia. Y necesito que se ocupen de ella porque se avisó de la misma en tiempo y forma. Muchas gracias

Hola , es legal que DZN por medio de un email , que entra por spam y ni contestas ,te informe de que tú suscripción se va doblar de precio y va pasar de mensual a anual para dejarte atado así porque si. Con un simple email pueden cambiar las condiciones de tal manera y no podemos hacer nada , y tenemos que estar pagando un año entero porque si. No es denunciable??

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de febrero 2024 adquirí en su página web wallapop el producto papel (papel transferencia térmica clásica). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [pésimo trato por parte del transportista, el paquete está roto y presenta abolladuras en las esquinas, lo cual ha provocado que gran parte de las hojas se hallan estropeado, doblado, es un papel muy delicado y costoso!Solicito devolución total si es posible para poder adquirir otro, ya que el vendedor manifiesta haberlo enviado en perfectas condiciones!

Hola buenas mi reclamación es, que endesa no mandaba las facturas con la lectura, lo cual yo de les mandaba la lectura por wathapp y medinte llamada telefónica, eso pasaba desede agosto del 2023 hasta noviembre, me llego en diciembre una factira de mas de 200€ llame para reclamar y me dieron la opción de pagarla en 6 meses y deje que si, pero nadie me dijo que si me iba dela compañía se rompia el acuerdo eso nadie me lo dijo. Ahora me llega una factura cin amenaza de que tengo que pagar los 177€ restantes antes de 15 dias si no entro en un fichero de morosos, llame para reclamar y me dicen que se niegan a hacerlo ya que no estamos en la compañia lo cuañ les he dicho que yo si quiero pagar pero con el acuerdo llegado el cual esta grabado y por correo electrónico, pido que me dejen pagarlo en los 6 meses dicho para gacer frente la deuda

Hola, realicé un pedido de un colchón el domingo 06/08/2023. Comentáis que el colchón se entregará entre 24 y 72 horas. Por lo que se entiende que como máximo el día 10 habrá llegado. El 11/08/2023 contacta conmigo Cecotec vía mail y me comenta que no tienen stock del colchón pero que me mandan uno mejor. Pasan los días y no sé nada del producto, llamó para saber si se ha enviado y nada. Según la pagina web de Cecotec con los datos:- Transporte: Paack Massalaves 2- Nº de seguimiento: D23711111-1Ha sido entregado el 30/08/2023.El producto nunca ha llegado. Llevo semanas y meses poniéndome en contacto telefónicamente para el reembolso. La respuesta por parte de atención al cliente es que ya se ha reclamado al departamento correspondiente y que en 24/48h se pondrán en contacto conmigo. Nunca se ha puesto nadie en contacto conmigo. El reembolso no se ha efectuado. Y el pedido nunca ha llegado.Por favor, solicito reembolso del precio correspondiente pagado en agosto de 2023.

El 23-02-2023 me pongo en contacto con Hisense para indicarles que la maquina de aire acondicionado que había adquirido a través de la empresa EXPOCLIMA con CIF B82169905 en Septiembre del 2021.Desde la instalación hasta que me pongo en contacto con HISENSE, doy varios avisos a EXPOCLIMA indicándoles el problema que tenia: Los Split sueltan un tipo de Hollin negro.EXPOCLIMA me indica que no es un problema suyo y entonces en cuanto me pongo en contacto con HISENSE en Enero de 2022.Después de un innumerable numero de llamadas e emails (incluyendo fotos y todo lo que fueron necesitando), consigo que en manden a un técnico y lo que hace es cambiar un filtro y un cable. Desde HISENSE me indican que esta es la solución y que efectivamente ya tenían otros casos iguales al mío. Posteriormente e indicándome que el problema iba a ser solucionado, reparo todos los daños ocasionados en mi vivienda a consecuencia del Hollín:Pintar 3 habitacionesCambiar los precercos de las puertasDichos gastos son abonados por parte de HISENSEPero a finales del año 2023 los aparatos vuelven a soltar esta especie de Hollín.Vuelvo a contactar con ellos el 29-01-2024 y me indican que van a darle un solución definitiva a este caso, su solución: volver a cambiar el filtro y el cable que ya cambiaron y que no dio el resultado esperado, pues seguimos exactamente igual.Vuelvo a llamar, a mandar emails y lo unico que me han dicho es:No es un problema de los aparatos (cuando anteriormente lo habian admitido) y que por cortesia me iban a cambiar el filtro.Esto es muy resumido. La situación es desesperante y estoy es una situación de vulnerabilidad.Vuelvo a tener las paredes manchadas, los precercos para cambiar y los aparatos negros, que ya es imposible limpiarlos.Solicito una solución definitiva a este problema cambiado los aparatosEXPOCLIMA: Directamente se quito del medio, según ellos la instalación estaba perfecta, aunque fueron ellos los que me vendieron los aparatos defectuosos.HISENSE: Aunque vino y realizo un cambio, no era lo necesario para subsanar el fallo de fabricación de los split, pues sigo con el problema en mi casa

Estimados Sres,En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un APPLE WATCHMe pongo en contacto con ustedes porque el producto objeto del pedido que recibí no se corresponde con las imágenes y características que se describían en su página web ni con la descripción del producto. Además el producto no se encuentra en buen estado.He realizado varias reclamaciones en su web para su devolución y por correo electrónico y hasta la fecha han hecho caso omiso a las mismas y no han pasado a recoger el pedido para proceder con la devolución efectiva.Adjunto fotocopia de los correos enviados y copia de la factura de compra.SOLICITO la devolución del importe integro del producto abonado en el mismo medio de pago y que me indiquen cuándo pasarán a recoger su producto que tengo en el embalaje origina.Sin otro particular, atentamente.Javier

Sobre el día 14/10/ 2023 llamo a la casa Xiaomi (telf. 900128128) para explicarle los fallos que ni terminal móvil Xiaomi 11t pro esta presentando y me remiten a el servicio técnico de dicha marca El día 20/10/2023 recibo el documento para que deje el terminal en correos y así hago El día 26/10/2023 recibo el terminal supuestamente reparado y digo reparado porque cuando abro la caja veo que el terminal viene con la tapa trasera totalmente despegada y con los mismos fallos así que me comunico con Xiaomi y les explico y me dicen que les remita fotos y se la mando Una vez creada una nueva orden de reparación les envío el terminal y el día 07/11/2023 recibo el terminal de nuevamente y supuestamente reparado cuando abro la caja vuelvo a apreciar que su tapa trasera este nuevamente despegada y con los mismos sintomas de fallos Vuelvo a comunicar con Xiaomi y a transmitirles mi queja y malestar y me dicen que lo sienten mucho y me vuelven a abrir una nueva orden de reparación y vuelvo a enviar el terminal Sobre el día 7/12/2023 vuelvo a recibir el terminal de nuevo supuestamente reparado, pero no es así cuando lo abro veo que vuelve a venir igual que las veces anteriores tapa trasera despagada y mismos fallos De nuevo me comunico con Xiaomi y le expreso mi desconformidad y les digo que si no tiene reparación o no dan con lo que tiene que me proporcionen otro igual o similares características a lo que me dicen que lo anotan y lo pasan a un departamento superior A sin que vuelta a empezar de nuevo envío el terminal y me lo devuelvan sobre el día 15/12/2023 y cuando lo abro me encuentro con misma papeleta tapa trasera despegada mismos fallos y esta vez probando el terminal veo que la batería se drena demasiado rápida y lo pongo a cargar y cual es mi sorpresa que cuando conecto el cargador el móvil da como un chispazo y no enciende ya Llamo de nuevo a Xiaomi y le digo que no quiero ese móvil mas que me lo sustituyan o algo pues veo que esta peor que como lo mande que no estoy conforme y me dicen que lo vuelven a escalar a un departamento superior y que tengo que enviar el móvil Pues así lo hago pro esta vez no me manda ningún papel ni documento para que lo entregue en correo como las anteriores veces me hicieron y vino una empresa de recogida sin previo aviso a por el Llevo a fecha de hoy un mes ya sin saber del terminal he llamado cientos de veces y me dicen que esta en un departamento especializado, pero no me dicen nada yo le e insistido en que no quiero el terminal ya que esta peor Por ello acudo a esta instancia a que me ayuden día 09/02/204 e recibido el terminal de servicio técnico después de un mes largo y de varios correos diciéndome Xiaomi que el servicio técnico a probado mi terminal y todo está ya bien y no fallaba Cual a sido mi sorpresa cuando lo he abierto y sigue igual no si no peor pues no enciende y como ya no me fiaba e hecho un video desempaquetando el terminal y intentando encender y demostrando que ni esta reparado ni encienda nada Lo primero que he hecho es llamar de nuevo a Xiaomi y me dicen que van a mirar que lo sienten mucho y me dicen que van a poner que me lo sustituyan cosa que el lo que les e transmitido e incluso le e enviado el video del desempaquetado mismo video que os envío