Altercado telefónico con un repartidor y desde aquella me marca los paquetes como "rechazados"

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Habiendo tenido un altercado telefónico con uno de sus repartidores, ahora me marca los paquetes como "rechazados", lo cual es MENTIRA. Me parece un abuso y totalmente ruín. Por favor ponedle solución a esto, ya que algunos paquetes de Amazon me conllevan perder el coste del envío cuando los devuelve. Adjunto pantallazo de Amazon con los paquetes que ha marcado como rechazados. SOLICITO: Una solución seria y profesional al problema PERSONAL de este repartidor conmigo. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente, Le informamos que los envíos nº: 63178910051508101155700 - consta entregado el 02/10/24 YT2425521272138431 - por favor, indíquenos el nº de envío de Correos Express correcto ya que no nos consta ninguna información en el sistema. Disculpe las posibles molestias ocasionadas. MargaritaL. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.com AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 29/09/2024 10:15:28 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: Altercado telefónico con un repartidor y desde aquella me marca los paquetes como rechazados ref:!00Db00Ykj6.!500J506TAfN:ref ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si, entregado despues de mucha pelea y de quejarme en vuestra página de Instagram y que desde ahí contactaseis con Correos Express de mi localidad. Si os fijáis, aparece como "rechazado por el destinatario" el día 26 de septiembre, lo cual es mentira. Para conseguir el paquete he tenido que aceptarle al repartidor que lo dejase en una oficina de Correos, porque él no ha querido bajo ningún concepto entregarmelo en horario de tarde. Vuestro repartidor insiste en afirmar que "Correos Express no trabaja por la tarde". En Atención al Cliente de Amazon me confirman que vuestro contrato con ellos incluye reparto en horario de tarde. En vuestro teléfono de Atención al Cliente me dicen lo mismo, que se puede entregar en horario de tarde. Pero este repartidor se niega. Que hago? Es una situación que se va a repetir más veces.