Últimas reclamaciones

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Robo de móvil

El sábado me robaron el móvil en Madrid caminando y tras denunciar y presentar la documentación pertinente me informa la aseguradora que si no hubo violencia no me cubre el móvil. Tengo el movil mes y medio y me gasté 1200€ en Carrefour animada por el vendedor para que lo adquiriera, claro que super importante el seguro. Yo me sentía tranquila, la verdad, porque pensaba que había hecho una buena compra y el seguro lo cubría todo.Mi sorpresa es cuando me desestiman la solicitud cuando en la adquisición del terminal me informaron de que TODO ESTÁ CUBIERTO.Todo porque nadie me sacó una navaja y, en cambio, me ROBARON en el centro de Madrid. Con el cuidado que llevo yo. Para mi ha sido una inversión muy importante y lo hice con la convicción de que estaba cubierto.Mal por mi por confiar en Carrefour. De hecho, el vendedor insistió que con el seguro estaba totalmente tranquila.

Resuelto
M. J.
07/06/2021

Intentan cobrarme un servicio que no lo he utilizado.

Bueno,en 1 de Octubre de 2019 contrate a GLOBAL SATELLITE TECHNOL. (EURONA) por internet a traves de router wi-fi. Contrate 80G al mes que eran bastante para que mi hija mire los dibujos en youtube o Netflix. Yo con mi pareja estamos trabajando asi que nosotros si utilisaba muy poco el internet.en 06 de noviembre de 2019 me cobraron el recibo de 29,90 €,y en 26 de noviembre de 2019 me llaman diciendome que se ma han agotado lo 80G y si quiero contratar otros 10G por 11,81,lo hice. En 5 de diciembre me cobran 28,99 y en 1 de enero de 2020 9,90€ seguido de 34,90 € en 9 de enero de 2020. En 6 de febrero de 2020 me cobran 44,79 por agregar 10 G por consumir los 80G que tenia en el contrato.De aquí estaba pagando 34,90 por 80G que ni llegar a mitad del mes y me estaban llamando diciéndome si quiero contratar otros 10G por 11€ por agotar los 80G que yo tenía. Me pareció sospechoso que mi hija gaste los 80G tan rápido,ella estaba por la mañana al cole y nosotros al trabajo.por la tarde lo que estaba visionando la television. Dejé pasar unos 2 meses...igual llamando a la mitad del mes diciendome lo mismo. Entonces fue cuando descargué una aplicación donde me permitía ver los datos que estoy consumiendo a través del router wi-fi. Dejé pasar el mes a ver si estamos gastando los 80G,y cuando llego al final del mes,sorpresa no eran gastados ni por la mitad. Decidí en llamarlos y explicar todo esto deseando darme de baja. Cuando les pedí la baja me dijeron que me van a llamar en unos días. Deje pasar unos días y sin llamar. Llamé de nuevo diciéndole que deseo darme de baja porque no han cumplido con lo que he contratado y me contestaron que va a avisar a un colega en llamarme y ponernos de acuerdo con la baja. Pasaron otros días sin llamarme,pasó el mes sin llamarme y en 11 de enero de 2021 fue el último mes que dejé de cobrarme el recibo. Decidí en bloquear los recibos porque el internet de la mitad del mes ya no andaba y no me llamaba por dar de baja los servicios de EURONA . ME DEVOLVÍ LOS ULTIMOS DOS MESES DE RECIBO Y APAGUE EL ROUTER Y LA TARJETA TIRADA A LA BASURA. DESDE ENERO CONTRATE OTRA EMPRESA DE INTERNET Y DEJE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS DE EURONA. Ahora en 12 de mayo de 2021 recibo un WhatsApp de un abogado informándome que la empresa GLOBAL SATELLITE TECHNOLOGIES ,S.L me está demandando por la gestión de cobrarme la deuda de 463,59€ por algo que dejé de utilizar en enero de 2021 por lo que en los ordenadores de ellos seguro hay la prueba que no he utilizado ni 1 G desde enero de 2021 y ahora me demandan en el juzgado por pagar algo que no he utilizado diciendome que si pago los 463,59 me da de baja y retira la acusación. Pido en ayudarme resolver toda esta estafa porque eso es lo que me han echo desde principio,en estafar y encontrar escusas de no aceptar uns baja del cliente,y por encima de todo ahora me demandan con abogados en pagar algo que no he utilizado.

Cerrado
S. N.
07/06/2021

Problema con indemnización

Hola tengo una póliza con línea directa aseguradora de coche.con cobertura de incendios.el día 9/5/21 me quemaron el coche y un mes después me ofrecen 350€ de indemnización.al decirles que de póliza pago 438€ me dicen que me dan esa cantidad.yo he pedido el valor venal del coche y es de 1250 como mínimo.

Cerrado
J. E.
07/06/2021
Nordic oil

Positivo en THC

Buenas tardes,hace unos meses por Instagram la empresa nórdica oil lanzó una promoción en la que por nombrarlos en una storie te regalaban un bálsamo labial de su marca,está empresa asegura en su página web que con su riguroso proceso eliminan hasta el 100 por 100 del THC de sus productos y que en ningún caso tienen niveles detectables de esta sustancia, hasta ahí todo bien yo uso el bálsamo labial unos meses después de recibirlo y me gustaba bastante,hace unos días me para la guardia civil en un control rutinario de drogas(soy chófer de trailer)con la sorpresa que me da positivo en THC,la guardia civil procede a enviar la prueba a laboratorio y me envían definitivamente la denuncia a casa siendo finalmente positivo en THC ,multa de 1000€ y 6 puntos no recurrible, además me puedo quedar sin trabajo por este hecho, contacto con la empresa para contar lo que me ha ocurrido y no me dan absolutamente ninguna solución es más,en una de sus respuestas me dicen que aunque me coma la barra labial no daría positivo en THC ,dejandome de mentiroso sin más respuesta ni solución y mientras la empresa continúa vendiendo el producto

Cerrado
C. A.
07/06/2021

robo de tarjeta de correos prepago

hola han debitado de mi tarjeta dedebito 500 euros de una empresa llamada trade fw y ADYAPAY.COM HA COBRADO 245 EUROS DE MI TARJETA QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO Y QUE ME DIGAN QUIEN ES EL BANCO QU E CUBRE EL SEGURO DE LA TARJETA POR USO FRAUDULENYTO YO YA DENUNCIE A LOS MOSSOS D E ESCUADRA VOY A L JUZGADO RESPECTICO HACER LA RECLAMACION Y PEDIRE PROTECCION A LA OCU ASI DE QUE ES MEJOR QUE DEVUELVAN ESE DINERO Y LOS DE CORREOS QUE SE PONGAN LA MANO EN LA CONCIENCIA QUE DEBITAEN 745 EUROS DE UNA TARJETA NO ES GRACIA QUE DIGAN QUIEN ES QUIEN REPONDE EN ESTE CASO.SOLICITO A LA EMPRESA LA DEVOLUCION Y COMPROBACION POR ESCRITO DE UQE ESE DINERO HA SIDO DEPOSITADO SI ES POSIBLE CON EL ARN Y QUE ME DIGAN EL NOMBRE DE L BANCO QUE ASEGURA LAS TRAJETAS DE CORREO PREPAGO O QUIEN PAGA ESOS DESFALCOS.

Cerrado
J. F.
07/06/2021

DEUDA DE COMISION DE TARJETA

HOLA¡ TENIENDO LA CUENTA CANCELADA DESDE DICIEMBRE DEL 2020, BBVA GENERA UNA DEUDA DE 2 TARJETAS DE CREDITO POR SU MATENIMIENTO , DE UNA CUENTA QUE YA NO EXISTE.PRESENTANDO DOCUMENTACION PERTINENTE A LA CANCELACION DE LA CUENTA EN LA SUCURSAL DE PASEO DE GRACIA DE BARCELONA, ENVIANDO DOCUMENTACION A ATENCION AL CLIENTE POR EL GESTOR DEL BBVA(FECHA29/3/2021) INMUMERABLES LLAMADAS DE TELEFONO A ATENCION AL CLIENTE, Y NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA .RECIBIENDO CONSTANTEMENTE LLAMADAS DE UNA EMPRESA SUBCONTRATADA POR BBVA PARA COBRO DE MOROSOS.RUEGO QUE REGULARICEN ESTA SITUACION , YA QUE ES INJUSTA , LA EMPRESA EN CONCRETO SE LLAMA KRUK COBRO DE MOROSOS. LA EMPRESA KRUK CUANDO ME LLAMA LES COMENTO MI SITUACION Y ME DICEN QUE ME TENGO QUE PONER EN CONTACTO CON BBVA. Y EL BBVA ES INCAPAZ , AUNQUE EN SUS BANCOS YA NO SALGAMOS MI MUJER Y YO, DE DARNOS NIMGUNA EXPLICACION. SI MAS MUCHAS GRACIAS. ESPERANDO RESPUESTA

Resuelto
S. F.
07/06/2021

Reembolso

Hola, realizaron un cargo en mi tarjeta de crédito de 28.00€ que no autoricé.tras realizar diferentes intentos de ponerme en contacto con ustedes, y siendo esto imposible, utilizo este medio para solicitar la cancelación de dicho cargo por su parte, pues aún están en disposición de anular dicho cargo.O en caso de que no lo realicen a tiempo. la devolución del mismo.Un saludo.

Cerrado
A. G.
07/06/2021

Deuda contraída con ENDESA ENERGIA S.A.U inexistente

Hola,He recibido 5 correos de reclamación prejudicial desde Corporación Legal indicando que contacte con ellos porque tengo una deuda de 201,27€ con ENDESA ENERGY SAU, pero no es así. Lo he validado con la empresa a través de mi usuario online y todas mis facturas están al día. En el último correo amenazan con que van a iniciar acción legal, tras el periodo de mediación amistoso.

Cerrado
V. L.
07/06/2021

VENTA DE COCHE CON VICIOS OCULTOS

Hola,El motivo de esta reclamación es que Ocasión Plus me vendió un vehículo con una serie de averías y circunstancias desfavorables que no me fueron comunicadas en el momento de la venta sino que me fueron deliberadamente ocultadas, y hacen imposible el uso del vehículo de una manera segura. Jamás habría comprado el coche si la información sobre su estado auténtico me hubiera sido desvelada debidamente, encuadrándose por tanto el asunto en un claro caso de defectos ocultos de la cosa vendida.Los hechos sobre estas averías son:1.- El coche no cierra, siendo imposible su uso al no poder garantizar la seguridad básica de los ocupantes, los bienes transportados, o del coche en sí mismo. Sin embargo el vendedor de Ocasión Plus insistió en sacar él el coche del concesionario tanto en la prueba como en la entrega misma, por lo que siempre estuvieron las llaves ya en el contacto cuando yo lo cogí, ocultándome así este defecto grave, que me habría hecho, por supuesto, decidir no comprarlo.2.- El vendedor no me informó de esta avería y la mantuvo, efectivamente, oculta ante mi pregunta clara y directa de si sabía de algún defecto, avería, o vicio oculto que tuviese el coche del cual no estuviese siendo yo consciente en el momento de examinarlo. Su respuesta fue no, el coche vicios ocultos no tiene”, ocultado esa avería de forma consciente en contra de mis derechos e intereses.3.- Por añadidura, el permiso de circulación y la tarjeta de inspección técnica, extrañamente, y convenientemente para Ocasión Plus SL, no me fueron entregados en el momento de la compraventa, sino que me fueron remitidos por correo varios días después. Al recibir los documentos, descubrí nueva información significativamente negativa que me fue, igualmente, ocultada para forzar una venta, ya que el vehículo tiene informes de ITV DESFAVORABLES en múltiples ocasiones a lo largo de muchos años!!! ¡6 de las 13 inspecciones realizadas, casi un 50%!, son DESFAVORABLES!!! Obviamente jamás habría comprado este coche de haber sido correctamente informada sobre estos hechos, como les correspondía haber hecho ANTES de la firma del acuerdo de compraventa.4.- De la misma forma, pregunté también claramente al vendedor de Ocasión Plus si el coche había pasado las ITVs correspondientes favorablemente, y TAMPOCO en esa ocasión se me transmitió la realidad, que permaneció oculta de nuevo hasta que los documentos fueron recibidos en mi casa días después.Ante mi reclamación al vendedor de Ocasión Plus, primero, y al servicio de atención al cliente después, Ocasión Plus se escuda diciendo que el coche vendido no tiene garantía, a pesar de que yo claramente les estoy reclamando el dinero pagado a cambio del coche vendido por manifiestos VICIOS OCULTOS, según la ley vigente (Artículo 1484 del Código Civil), no en base a una garantía, sino para remediar un contrato que JAMÁS DEBIÓ REALIZARSE, y solo se llevó a cabo por la ocultación de Ocasión Plus de averías y circunstancias graves reales, conscientemente o no.Ocasión Plus estará deliberadamente faltado tanto a la ley como a una mínima moralidad si no atiende a su responsabilidad ofreciendo un remedio justo a esta venta fraudulenta.

Cerrado

ESTAFA

Buenas tardes,Con fecha 5 de junio, en mi cuenta bancaria me han cargado sin mi consentimiento 28 euros con la referencia CREDITO AMIGO.Este cargo indebido, según averiguaciones es de un servicio de alta que data de fecha 20 de febrero de 2021, servicio por otra parte no solicitado ni tenemos conocimiento de él.Por eso, solicito a la entidad CREDITO AMIGO o CREDIT PERFECT, S.L. ambas en Paseo de la Castellana, número 171, Planta 18 de Madrid, que procedan a la devolución con carácter urgente de los 28 euros cargados indebidamente.Si, expirado el plazo concedido, interpondré la oportuna denuncia ante la Guardia Civil por una presunta estafa y apropiación indebida.Atentamente,ANA MARIA SALADO ROMAN

Cerrado

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