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PROBLEMAS CADA MES
Desde que contraté la suscripción de EL GUANTELETE DEL INFINITO he tenido problemas cada mes, teniendo que llamar 2 o 3 veces y esperar hasta 30 minutos en línea de espera, para que aveces la persona que te atienda no te resuelva y te trate de manera antipática, tengo fotos de los envíos y del mal estado en el que llegan, incrementos de precios, pedidos retrasados, me suspenden la suscripción varias veces y ya ha habido problemas con material duplicado y faltas de otro, no puedo estar pendiente de estos problemas cada mes, espero una solución pero al final me terminan diciendo que no volverá a ocurrir y vuelve a pasar. He escrito a la empresa varias veces y he llamado también pero parece no haber nunca una solución.
Financiación bono social
Estimados señoresSoy usuaria de curenergia comercializador de último recurso SAU y vengo notando desde hace varios meses que las ayudas al bono social para familias desfavorecidas,,ahora van a cargo de los usuarios /clientes en lugar de ser ustedes quienes asuman dicho gasto.Yo no estoy de acuerdo en financiar cada mes una ayuda que debería ser asumida por ustedes.,por eso solicito que dejen de cobrarme todos los meses dicha 'financiacion' y me devuelvan el importe que me han descontado hasta la fecha de la última factura cuya cantidad según mis cálculos sería de 8,13 euros.Atentamente
Cobro de comisión indebida
Hola, de nuevo me tengo que volver a poner en contacto con vosotros, ya que el banco BBVA me ha vuelto a cobrar una comisión, la cual me dijeron que no se me iba a cobrar. He llamado en numerosas ocasiones para preguntar si cumplo las condiciones para que no se me cobre y me han respondido siempre que si las cumplía, por lo que no debía preocuparme, y les he pedido siempre una y otra vez, que en el caso de que deje de cumplir estas condiciones, me avisen urgentemente (las conversaciones están grabadas, por lo que pueden recuperarlas y contrastarlas). Por lo tanto solicito la devolución inmediata de esta comisión de 40€. Debido a que ya he tenido numerosos problemas con mi gestora actual, la cual no me ha dado la información correctamente en numerosas ocasiones y además no ha velado por mi bienestar como cliente, solicitó también el cambio urgente a otro gestor, esperando que pueda mejorar el servicio prestado. Muchas gracias.
Garantias.
Quiero expresar mi preocupación acerca del coche que adquirí en su concesionario. A pesar de que inicialmente estaba emocionado por mi compra, he notado varios problemas importantes que afectan a la calidad del vehículo.En primer lugar, la pintura del coche se encuentra en un estado muy deficiente, y esto es particularmente evidente en varios lugares. Esto no es lo que esperaba al adquirir un coche nuevo, y estoy decepcionado por la falta de calidad en este aspecto.Además, la luz trasera del interior del coche se ha desprendido y presenta problemas para volver a colocarla correctamente. Este problema no solo es una molestia, sino que también representa un peligro potencial para la seguridad del vehículo.Por último, he comenzado a experimentar un fallo en el sistema de arranque/parada del motor después de un tiempo de uso. Esto es algo que debería funcionar sin problemas en un coche.Dado que estos problemas están ocurriendo poco después de comprar el vehículo y dentro del período de garantía, me gustaría solicitar una cita lo antes posible para abordar estas cuestiones y resolver los problemas de manera efectiva. Preferiría no tener que recurrir a expresar mi experiencia en las redes sociales y confío en que su concesionario pueda proporcionar una solución adecuada a estos problemas.Por favor, comuníquense conmigo lo antes posible para programar una cita y abordar estos problemas antes de que termine la garantía. Espero que podamos resolver estos asuntos de manera oportuna y satisfactoria.Además de que todos estos problemas vienen derivados de sus trabajadores, ya que pulieron el coche, y esta mal por eso esta así la pintura, Cambiaron la luz trasera, y esta mal colocada. y el fallo start/stop pues imagino que eso ya lo desconocíais.Atentamente,4822KMF VOLKSWAGEN GOLF+34 695833077
No llega la compra 84558
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Septiembre 23 adquirí en su?página web el producto fundas sofa con num referencia 84558Han pasado mas de 45 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido mi paquete (Posible fraude)
Buenas, El día 24/10/2023 me llama por la mañana el repartidor preguntándome si estoy en casa, al estar en el trabajo le indico mi hora de salida y me dice que esa misma tarde o al día siguiente me entrega el paquete, después de estar estos días en casa TODO EL DÍA a la espera de recibir el paquete no me contactan de ninguna forma, reviso el seguimiento e indican que han hecho un segundo intento de entrega el día 26, esto es TOTALMENTE FALSO ya que me encontraba en casa y nadie contactó conmigo. Posteriormente decido contactar con el repartidor en varias ocasiones (me cuelga el teléfono en todas ellas), intento contactar con la empresa por teléfono y después de horas me cogen el teléfono y me dicen que como han hecho 2 intentos de entrega (LO QUE ES TOTALMENTE FALSO) no me pueden asegurar un tercer intento y el paquete será devuelto a origen, pregunto si puedo ir a recogerlo a algún lado y no me dan opción. Después de estar más de 3 días en casa a la espera del paquete me parece totalmente vergonzoso que no ofrezcan alternativa y encima falseen los intentos de entrega. Espero respuesta y una solución inmediata, ya he perdido demasiado tiempo y no hacéis más que dar largas....Saludos
Problema con el reembolso
Buenos días.Mi nombre es Alejandro Pastor Zaplana, cliente Celside desde el pasado 30/12/2021.Durante el año 2022 di parte de varios siniestros, los cuales se resolvieron a mi favor, pero todavía no he recibido la indemnización correspondiente.El primero de ellos el pasado 19/05/2022 por la rotura accidental de un dron (SIN896088), para el cuál se aprobó un reembolso de 90€ para su reparación. Recibí un correo de confirmación de indemnización el 16/08/2022, pero nunca llegó el reembolso.El segundo de ellos el pasado 02/10/2022 por la rotura de un apple watch (SIN907976), para el cuál se aprobó un reembolso de 441,09€ para su reparación. Correo de confirmación de indemnización recibido el 11/11/2022, pero indemnización no recibida aún.El último de ellos el pasado 17/10/2022 (SIN909182) por la pérdida de una cámara deportiva, el cual también fue resuelto a mi favor. Recibido correo de confirmación de indemnización de 939,99€ el 24/11/2022, pero todavía pendiente de recibir dicho importe.Además, según sus condiciones, cumplido un año con ellos se aprueba un reembolso de 150€ en concepto de fidelidad, que también solicité y que por supuesto tampoco he llegado a recibir.Finalmente, tras revisar las cuotas, comprobé que se me había pasado recibos de más, algo que también reclamé, se me contestó solicitando los recibos que consideraba duplicados, y envié un correo adjuntando los 14 recibos que me habían pasado durante 2022 e indicando cuales eran los duplicados, ya que tanto en febrero como en abril se me pasaron dos cuotas, habiendo pagado finalmente 44,98€ extra.Solicito, por tanto, el reembolso de los 1666,06€ que celside me debe en concepto de reembolso de fidelidad, siniestros y cobro duplicado de cuotas.Quedo pendiente de respuesta por vuestra parte.Gracias, un saludo.
Rotura en un envío
Hola contraté un transporte con sendiroo que es un comparador de envíos, y elegí la compañía GLS. Contraté un seguro a mayores de 200€ por si ocurriera algo. Al recibir el paquete, que era un lavabo en su envoltorio original con sus protecciones originales. Resulta que llegó roto con un tremendo golpe. A la hora de recogerlo ya di aviso en GLS que estaba pendiente de revisar su interior. Mi sorpresa fue encontrármelo tan fracturado. Abrí una reclamación en la página de sendiroo, y se abrió un siniestro. Yo aporte todas las pruebas y datos que me solicitaron.Y la respuesta de ellos ha sido que el siniestro ha sido denegado, con la excusa de que el envoltorio era insuficiente. No estoy de acuerdo con esa resolución ya que el objeto se encontraba en su caja original de fábrica y blindado de poliestireno por todas su contorno, específicamente para ser transportado. El golpe que recibió por la irresponsabilidad en el transporte fue tremendo ya que se aprecia en el lavabo los sitios donde se golpeó, y se deduce que no fue tratado con la responsabilidad adecuada.Y solicito que se me aboné la cantidad y valor del envío que yo he pagado, y que ya he aportado pruebas de la cantidad. Su valor venal o de mercado sería bastante superior. Pero yo solo reclamo la cantidad que he perdido.Muchas gracias confío en ustedes.
Prácticas comerciales incorrectas
Buen día,Estoy suscrito al servicio de la empresa financiera TheMacroCompass. Al final de 2022, pagué 319,20 euros para acceder a la distribución de cartera aconsejada con un horizonte temporal de 6-12 meses. Sin embargo, después de resultados desastrosos con un regreso YTD de -8% (sin considerar los costos de servicio, transacciones para la compra y venta de valores financieros, etc.), en octubre 2023 el portfolio aconsejado desapareció de su sitio web y ha sido reemplazado por uno nuevocon un horizonte temporaldiferente (5 años), esencialmenteescondiendo deshonestamente losresultados negativos y ofreciendo un servicio diferente a lo que era cuando decidí suscribirme (horizonte temporal de inversión diferente).Más allá de los desastrosos resultados financieros obtenidos, creo que las prácticas comerciales utilizadas por The Macro Compass son incorrectas y, por lo tanto, le pido que cancele mi suscripción lo antes posible y me reembolse íntegramente los 319,20 euros pagados.Atentamente
Vitro Explosion
Hola. Compre una vitro en ELECTROCOSTO GESTAWEB 2020, S.L. de la marca: CATA Modelo VITRO IBG-6303-BK 3FUEGOS INDUCC. 9NIV.POT. TOUCH-CONTROL (08063409). Al llevar funcionando 1 semana, al calentar un cazo que en el pasado funciono bien, exploto. El fabricante CATA no se hace responsable
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