Últimas reclamaciones

Hola,El pasado 30 de julio de 2021, se ha realizado una suscripción por valor de 4,99€ al paquete Premium Internacional en el servicio de ATRESPLAYER Premium sin mi consentimiento. Es un servicio que no he utilizado ni voy a utilizar, quisiera ejercer mi derecho de desistimiento. He llamado al servicio de atención al cliente, y su única respuesta ha sido que denuncie en la policía lo ocurrido.Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias,Un saludo,José Manuel Díaz

Hola. A mitad del mes de mayo de 2021 compré unas zapatillas estilo converse en Merkal en Leganés (Madrid), a un precio de casi 20€, y a mediados del mes de julio las zapatillas están literalmente destrozadas. Empezaron a romperse por detrás, a deshacerse las costuras, a agrietarse la suela... Todo esto al cabo del mes del primer uso (un uso normal) con lo cual, ya había tirado el ticket y al haber pagado en efectivo, voilá: nadie se hace cargo. Qué clase de zapatillas son estas que duran dos meses? Siempre en verano he tenido zapatillas de este estilo y me han durado una media de 4 años, y lo más importante: costándome la mitad del precio, que por 10€ de este calzado tienes en muchos sitios. VAYA, QUE SE LO QUE SUELE DURAR EL CALZADO, que nadie me va a engañar. Y el calzado de esta tienda, por lo que veo y por lo que se habla por ahí, dura una media de un mes o dos? Menuda estafa, sinceramente.Necesito una solución porque yo compré estas zapatillas pensando en tenerlas los próximos 4 veranos (por lo menos) y a mediados del primer verano, ya no me sirven... Como digo, nadie se hace cargo si no tengo ticket, alegan que si del uso....que si tal... ¿Me estais diciendo que vendeis zapatos que duran un mes? Os estoy dando muy mala publicidad, y por mi trabajo conozco a mucha gente.... espero respuesta

Finalicé mi renting el día 15 de Junio, previamente llamé a la financiera de Volkswagen para informarme sobre cuando se me efectuaría el pago de la fianza de 600€ y el kilometraje no utilizado. Me informaron que 30 días después de la finalización del contrato. Estamos a 2 de Agosto y lo que ha ocurrido es que me han cobrado una cuota de renting. Por otra parte, en Mayo un perito tasó el coche para adquirirlo y llevo desde ese momento con una aprobación financiera pero sin la expedición del contrato, mareos varios entre departamentos y una entrada pagada de 790€ (se descuentan los 50€ del peritaje) y nadie me da respuestas. Devolveré el recibo del renting, espero que me ingresen la fianza y el exceso de kilometraje no consumido y que en efecto, ya esté formalizado mi contrato y me pasen esas cuotas.

Por medio de la presente vengo a interponer una reclamación sobre daños de un huésped al mobiliario del apartamento por un valor de 1.399€, cantidad que el huésped no quiere hacerse responsable ya que me mancho el sofá cherlon y que dicha mancha no sale con ningún producto de limpieza por lo que pido airbnb que actue y me reembolse los daños ocasionados por el seguro de daños que dispone airbnb y airbnb no contesta a mi reclamación, llevo más de 24 horas intentando que se inicie el proceso de reclamación y no hacen caso a mis reiterados correos electrónicos y llamadas telefónicas atencion al cliente de airbnb, se pone en contacto con migo el supuesto embajador de airbnb para investigar los daños y lo hace en inglés cuando yo soy español lo que me imposibilita explicar todo lo sucedido.

HolaAunque he dejado la incidencia por conversaciones telefónicas tanto a la distribuidora ( Edistribución) como a la comercializadora, opto por enviarla también por escrito, solicitando lo antes posible que se solucione el problema de incidencia en la red que indica mi contador de luz desde el mes de julio. Para ello paso a describir los hechos que ya he contado por teléfono.Recientemente he recibido una carta fechada el 20 de julio del presente en que se me informaba de que en los próximos días un operario autorizado por EDISTRIBUCIÓN iba a pasar para cambiar el contador arriba referenciado ( aunque no encuentro tal nº de referencia en la carta) debido a una posible anomalía. Me daba un número de teléfono, 900925900, al que llamé yo y mi hermana en distintos momentos. La persona que se puso en las dos ocasiones no identificaba correctamente a la empresa de distribución, es más, cuando mi hermana le preguntó por el CIF no lo daba. Eso nos hace pensar que puede ser de una subcontrata y, por la índole de la conversación, conjeturar que las intenciones no eran claras ni congruentes con las que mantuvimos acto seguido a través de tfnos. oficiales.Por ello llamamos a ENDESA y también EDISTRIBUCIÓN, informándosenos que tal teléfono no figuraba en sus listados. En el teléfono (EDISTRIBUCIÓN) 900878119 hemos dejado una reclamación o incidencia que pido no se anule sin haber hecho lo que se pide y es mandar a un técnico de EDISTRIBUCIÓN que trabaje para ENDESA y no otras como NATURGY. Tengo suministro eléctrico, pero posteriormente al 12 de julio ( fecha de mi vuelta a casa tras pasar una semana fuera en familia) he observado que en la pantalla de mi contador aparece: INCIDENCIA N RED ( y a continuación) DESCONECTADO. Es por ello que, aunque como consta en facturas y certificados de consumo, ha funcionado y tarificado hasta junio, en el mes de julio la comercializadora no ha recibido aún los datos de consumo y no me factura. En el tfno 900878119 se nos dijo que, al crear la incidencia 64568002, se generaría una orden de trabajo para un técnico de EDISTRIBUCIÓN. Yo tenía que llamar el viernes 30 de julio para preguntar por ella, pero ese día me han dicho que aún no se ha generado. También se me dijo que no dejara pasar a mi casa a nadie que no me diese a conocer ( como contraseña) el número de incidencia y el número de orden de trabajo, para mi tranquilidad. Y que yo tenía derecho a conocer si era de una subcontrata y cuál. Yo he insistido en las conversaciones telefónicas en que no deseo que trabajase también para NATURGY.Mi contador ha funcionado sin problema hasta final de junio pero en julio, como he dicho, la pantalla señaliza el problema de que ha habido una incidencia en la red . No sé con exactitud la causa, pero, por lógica del texto de la pantalla, parece que la causa es externa y no interna. Doy por supuesto que ENDESA está actuando correctamente pues hasta el momento no tengo queja. Me dió un mes y medio gratis de consumo en julio y mitad de agosto de 2020 y he de reconocer que, por primera vez en mi vida, pude disfrutar más del aire acondicionado ( durante julio lo he puesto menos de diez días, unas cuatro horas al día me sirvo de ventiladores de pie). Las facturas posteriores han sido las de un consumo bastante normal y ahorrativo. No obstante, por curiosidad , durante los últimos días de junio y hasta el 12 de julio consulté tarifas en otras comercializadoras: tuve que revisar mi contador y a finales de junio funcionaba bien, y, a Naturgy, tuve que darle a conocer mi CUP para que accediese a mis consumos para hacer un cálculo de tarifa fija. Lo hice en dos ocasiones con Naturgy, la ultima el día 12 de julio por la tarde. Como, acto seguido, yo contrasté con ENDESA y vi que mi contrato está muy bien, renuncié a la idea de pasarme a Naturgy y decidí permanecer con ENDESA. Pero desde esta comercializadora se me ha estado molestando con frecuentes llamadas y, por lo que recuerdo de las conversaciones, me preocupa que pudiese haberse dado la posibilidad de generar telematicamente el problema de mi contador con el fin de provocar un cambio de comercializadora. Ruego encarecidamente a ENDESA que, poniéndose en contacto con EDISTRIBUCIÓN, pida que se haga efectiva la incidencia 64568002 y se me envíe lo antes posible un operario que me solucione el problema y que no se deje pasar el tiempo porque va en mi perjuicio como cliente y consumidor. Attm.Antonio Hidalgo Pedraza

Hola. Tengo un seat leon xperience que compre en enero de 2015. Desde el principio perdia liquido refrigerante y en muchas ocasiones he estado en el taller de seat motril por este problema. Desde alli no me daban solucion. Decian que era algo normal del coche, que los coches nuevos gastan liquido y que al tener doble refrigeracion era algo normal. Durante el tiempo de garantia insisti en el problema y seguian sin darme solucion. Ahora que no tiene garantia me entero de que es un problema que viene de serie y aun asi no se hacen cargo de el. Quiero poner una reclamacion y hacer todo lo posible para que ellos se hagan cargo del problema ya que es una averia gorda que ya venia advirtiendo desde el principio y siempre me han dado largas. Gracias. Espero respuesta

A finales de Febrero contactamos con Fogar do Santiso para contratar sus servicios para la celebración de nuestra boda. A principios de marzo les visitamos y les contratamos, pagando una fianza de 1000€. En el servicio de la finca incluía el catering, a los Wedding planners, la decoración, las flores, el lugar de la ceremonia, etc. Hicimos a mediados de Abril la cata del menú, les enviamos tres emails con las cosas que queríamos, con ejemplos etc. La fecha de la boda es el 31 de Octubre de 2021. A fecha de 28 de Julio aún no habíamos hablado con los Wedding planners, ni firmado ningún tipo de contrato. Nuestra única seguridad es tener por escrito su confirmación de la recepción del dinero de la fianza. No sabemos nada del evento, ni sus planes para la decoración, ni nos han ayudado a elegir vestido ni traje de novio, ni los zapatos, no sabemos nada de las flores. En definitiva, a 3 meses de nuestra boda no conocemos ningún detalle de la misma. Siempre nos prometen que nos llamarán para ir a ver la finca ya decorada, para hablar de nuestro evento, pero nunca llega ese día. El 28 de Julio les escribí un mensaje cancelando el evento y exigiendo la devolución de la fianza. No he recibido ningún tipo de respuesta. Me han robado 1000€ dado que no he firmado ningún contrato con ningunas condiciones ni especificaciones, y quiero que me lo devuelvan inmediatamente

Hola, el día 27 de julio de 2021 realicé una reserva a través de la web de Vueling para un vuelo desde Lanzarote hacia Valencia programado para el día 12 de agosto de 2021 con tan mala fortuna de que me equivoqué y en lugar de poner el nombre de mi tía, que era a la que le estaba comprando el billete (ya que ella no es ducha con los ordenadores) puse el nombre de mi abuela, ya fallecida hace más de 1 año. Rápidamente nos dimos cuenta del error, no pasó más de media hora desde la compra, así que realicé el cambio a través del apartado Gestionar mi reserva. Funcionó todo correctamente, pero cuando hoy he ido a aportar más datos a la reserva me he dado cuenta de que sigue el nombre erróneo. He llamado y me piden pagar una multa de a partir de 50€ por el cambio de nombre, cuando supuestamente ya lo realicé el mismo día.Desde mi punto de vista fue un fallo en la web no enviando la confirmación correctamente, y no un error humano, ya que mi error lo subsané conforme a las 24h que la compañía ofrece. Me quedé tranquilo porque a todas luces el cambio se había realizado, pero resulta que no ha sido así, aunque a mi en ningún momento me salió mensaje de error ni nada que diera a entender que el cambio no se había realizado.Verán que el cambio no está motivado por ningún interés más allá de que mi tía pueda tomar el avión el día 12, ya que el nombre de la persona que puse en el billete es el de una persona fallecida hace más de un año no estoy intentando ahorrarme un dinero sabiendo que he hecho algo mal soy consciente de que hay un plazo de 24h en el que el cambio es gratuito, y es lo que intenté, pero tras la confirmación en mi monitor el cambio no parece que se haya reflejado finalmente en la reserva, si bien yo seguí los pasos que la compañía ofrece.Me he puesto en contacto con la compañía de manera telefónica y se han negado a ayudarme, instándome (de muy malos modos) a pagar la penalización en lugar de darme una solución a un problema que ya digo, creo que no fue mío. Desconozco si fue fallo de la web, pero desde luego yo me quedé satisfecho con que a todas luces el cambio se había realizado.

HOLA, EN SEPTIEMBRE DEL AÑO PASADO ENCARGUE UNA COCINA COMPLETA (MUEBLES Y ELECTRODOMÉSTICOS) PARA TENERLA MONTADA EL 1 DE ABRIL QUE ENTRABAMOS A VIVIR EN UNA CASA NUEVA. A DÍA DE HOY, 1 DE AGOSTO, LA COCINA SIGUE SIN ESTAR TERMINADA. REALIZACION DEL PRESUPUESTO 09/09/2020PODER REALIZAR MEDIDAS DEL PISO 29/01/2021PODER EMPEZAR A MONTAR 08/03/2021PLAZO COCINA TERMINADA 01/04/2021 (ENTRAMOS A VIVIR)TUVE QUE COMPRAR UNA LAVADORA PORQUE LA SUYA NO ESTABA 08/04/2021 HABIENDO TENIDO QUE LAVAR LA ROPA EN UNA LAVANDERIA CON EL GASTO QUE ESTO SUPONEMONTAJE ENCIMERAS 01/07/2021EL PRESUPUESTO ESTABA DIVIDIDO EN 4 PARTES (4 PAGOS DIFERENCIDOS) Y TODOS ELLOS SE PAGARON A FALTA DEL ULTIMO (TRABAJO TERMINADO).SEÑALES MUEBLES 2.129,65 € 27/09/2020ELECTRODOMESTICOS 2.811,51€ 25/02/2021MONTAJE 2.129,65 € 31/03/2021A DÍA DE HOY, 1 DE AGOSTO, LA COCINA SIGUE SIN ESTAR TERMINADA, TENEMOS EL FRIGORÍFICO Y EL SUELO RAYADO POR EL MONTAJE, LAS ENCIMERAS ESTÁN HUECAS (NO ES LO QUE SE ACORDÓ), LA LUZ DE LA PARTE BAJA DE LOS MUEBLES ES UNA REGLETA MAL PUESTA CUANDO LO QUE SE HABLÓ EN UN PRINCIPIO SERIA DE INTEGRACIÓN, FALTAN DE CONECTAR ENCHUFES, DE MONTAR LA VITROCERÁMICA DEFINITIVA, EL PEDAL DE LA BASURA, DE MONTAR LA PUERTA DEL MUEBLE DE LA LAVADORA, ASÍ COMO DE REMATAR EL MONTAJE DE LOS MUEBLES EN GENERAL.TODA ESTA INFORMACIÓN LA TIENEN A TRAVÉS DE NUMEROSOS CORREOS Y MENSAJERÍA DE WHATSAPP (TODAS LAS SEMANAS VARIOS MENSAJES CON FOTOS ADJUNTAS).SOLICITAMOS EL FIN DEL MONTAJE DE LA COCINA, DE UNA SOLUCIÓN A LOS RAYONES DEL FRIGORÍFICO Y DEL SUELO, AL IGUAL QUE UNA COMPENSACIÓN ECONÓMICA POR TODOS LOS TRASTORNOS QUE HEMOS SUFRIDO POR TENER UNA COCINA A MEDIAS DURANTE TODO ESTE PERIODO ASÍ COMO POR LOS GASTOS QUE HEMOS TENIDO DE LAVANDERÍA Y COCINA AL TENER QUE LAVAR LA ROPA FUERA DE CASA Y TENER QUE COMPRAR COMIDA PRECOCINADA. GRACIAS

Realicé el pedido 351043190 de la campaña Cotton Fish Bcn el pasado 2 de Abril. Sigo esperando el reembolso de una devolución. En fin que cobrar si lo cobran seguido pero devolver .... No me enviaron uno de los artículos del pedido por lo tanto solicité el reembolso. Además devolví unas prendas que iban en conjunto con el artículo no recibido , y tampoco me han hecho el reembolso de las mismas. En total son 67,94€ que son míos... Intento contactar con ellos casi a diario y no me devuelven el dinero ni me dan ninguna explicación...